مهندس حوسبة المستخدم النهائي
يوفر مهندسو حوسبة المستخدم النهائي الأجهزة والبرمجيات التي يستخدمها الموظفون يوميًا ويدعمونها ويصونونها، مثل الحواسيب المحمولة والمكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة والطابعات ومحطات العمل المشتركة في الأجنحة والعيادات. وهم يصلحون الأعطال في الموقع وعن بُعد، وينشرون الأجهزة ويحدّثونها، ويحافظون على أمنها وامتثالها. ويُبقي عملهم الممارسين السريريين وموظفي الرعاية قادرين على الاطلاع على معلومات المرضى وتسجيلها في موضع الرعاية.
تُرجم هذا النص من الإنجليزية بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ولم يراجعه بعدُ متحدث أصلي باللغة. تبقى الاقتباسات من إطار قدرات مهنة الرقمنة والبيانات في الحكومة البريطانية (UK GDaD PCF) ومن ESCO باللغة الإنجليزية.
- العائلة
- عمليات تقنية المعلومات
- دور UK GDaD PCF
- End user computing engineer (IT operations)
- مهن ESCO
- ICT technician (ISCO-08 3512)
- على GitHub
- مستند الدور · بيانات الدور
المستويات
| الفئة | مستوى الدور | مستوى UK GDaD PCF | درجات الخدمة المدنية البريطانية | نقاط تقييم الوظيفة |
|---|---|---|---|---|
| 4 | مهندس حوسبة المستخدم النهائي المشارك | Associate end user computing engineer | EO | 275 |
| 5 | مهندس حوسبة المستخدم النهائي | End user computing engineer | EO/HEO | 354 |
| 6 | مهندس حوسبة المستخدم النهائي الأول | Senior end user computing engineer | HEO/SEO | 441 |
| 7 | مهندس حوسبة المستخدم النهائي القائد | Lead end user computing engineer | SEO/G7 | 484 |
| 8b | مهندس حوسبة المستخدم النهائي الرئيسي | Principal end user computing engineer | G6 | 594 |
في مؤسسة رعاية صحية رقمية
- يتشارك الموظفون السريريون أجهزة كثيرة في الأجنحة والعيادات وأقسام الطوارئ، وغالبًا مع التبديل السريع بين المستخدمين وتسجيل الدخول بالبطاقة الذكية أو باللمس.
- قد يؤخر جهاز معطل في منطقة سريرية الرعاية، لذلك يعطي المهندسون الأولوية لهذه الأعطال ويحتفظون بأجهزة احتياطية جاهزة للتبديل.
- يعمل المهندسون في المناطق السريرية، لذلك يتبعون قواعد الوقاية من العدوى ومكافحتها، ويحترمون خصوصية المرضى وكرامتهم، ويكيّفون عملهم حول النشاط السريري.
- تحتفظ الأجهزة بمعلومات سرية عن المرضى أو تعرضها، لذلك يجب أن تكون مشفرة ومحدّثة ومُدارة وأن تُمسح أو تُتلف بأمان في نهاية عمرها.
- تدعم بعض الأجهزة الطرفية العمليات السريرية أو تتصل بمعدات سريرية، مثل طابعات أساور المعصم والملصقات وماسحات الرموز الشريطية وأجهزة الإملاء، لذلك تحتاج التغييرات فيها إلى عناية واختبار.
وصف الدور في UK GDaD PCF
An end user computing engineer is responsible for managing the product life cycle of all service-raised incidents (incident control) and all service requests (request control), requiring the use of knowledge management. In this role, you will also be responsible for informing customers on progress and advising on workarounds where necessary, as well as the support and maintenance of end user services.
مهن ESCO ومهاراتها
يُدرج ESCO المهارات والمعارف التي يحتاجها أصحاب العمل عادةً (أساسية) أو قد يحتاجونها (اختيارية) لكل مهنة. استخدمها قائمة مرجعية لمحادثات التطوير.
ICT technician
ICT technicians install, maintain, repair and operate information systems and any ICT related equipment (laptops, desktops, servers, tablets, smart phones, communications equipment, printers and any piece of computer related peripheral networks), and any type of software (drivers, operating systems, applications).
المهارات والمعارف الأساسية (23)
المهارات والكفاءات
- administer ICT system
- define firewall rules
- implement ICT recovery system
- implement a virtual private network
- implement anti-virus software
- keep up to date on product knowledge
- maintain ICT server
- maintain ICT system
- manage email hosting service
- operate private branch exchange
- perform ICT troubleshooting
- perform backups
- repair ICT devices
- use ICT hardware
- use precision tools
- use repair manuals
المعرفة
المهارات والمعارف الاختيارية (57)
المهارات والكفاءات
- configure ICT system
- create solutions to problems
- manage ICT legacy implication
- manage schedule of tasks
- remove computer virus or malware from a computer
- use access control software
- use different communication channels
المعرفة
- ABAP
- AJAX
- APL
- ASP.NET
- Assembly (computer programming)
- C#
- C++
- COBOL
- Cisco
- CoffeeScript
- Common Lisp
- Erlang
- Groovy
- Haskell
- ICT communications protocols
- ICT debugging tools
- ICT encryption
- ICT market
- ICT system programming
- ICT system user requirements
- Java (computer programming)
- JavaScript
- Lisp
- MATLAB
- ML (computer programming)
- Microsoft Visual C++
- Objective-C
- Open source model
- OpenEdge Advanced Business Language
- Outsourcing model
- PHP
- Pascal (computer programming)
- Perl
- Prolog (computer programming)
- Python (computer programming)
- R
- Ruby (computer programming)
- SAP R3
- SAS language
- Scala
- Scratch (computer programming)
- Smalltalk (computer programming)
- Swift (computer programming)
- TypeScript
- VBScript
- Visual Basic
- computer programming
- hybrid model
- service-oriented modelling
- systems thinking
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.