مالك الخدمة
مالكو الخدمات قادة يُساءَلون عن خدمة صحية رقمية من طرف إلى طرف، عبر أجزائها الرقمية والتشغيلية والسريرية. وهم يجمعون الفرق متعددة التخصصات وشركاء الخدمة، ويضعون استراتيجية الخدمة وأولوياتها، ويتولون ميزانيتها وأداءها، ويضمنون أن تحقق نتائج وفوائد آمنة وعالية الجودة للمرضى والممارسين السريريين وموظفي الرعاية.
تُرجم هذا النص من الإنجليزية بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ولم يراجعه بعدُ متحدث أصلي باللغة. تبقى الاقتباسات من إطار قدرات مهنة الرقمنة والبيانات في الحكومة البريطانية (UK GDaD PCF) ومن ESCO باللغة الإنجليزية.
- العائلة
- المنتجات والتنفيذ
- دور UK GDaD PCF
- Service owner (Product and delivery)
- مهن ESCO
- ICT product manager (ISCO-08 1330)
- على GitHub
- مستند الدور · بيانات الدور
المستويات
| الفئة | مستوى الدور | مستوى UK GDaD PCF | درجات الخدمة المدنية البريطانية | نقاط تقييم الوظيفة |
|---|---|---|---|---|
| 8b | مالك الخدمة | Service owner | G7/G6 | 600 |
| 8c | مالك الخدمة الأول | Service owner | G7/G6 | 634 |
في مؤسسة رعاية صحية رقمية
- الخدمة الصحية الرقمية جزء من خدمة رعاية أوسع، لذلك يعمل مالكو الخدمات على قدم المساواة مع القادة السريريين والتشغيليين ويتقاسمون المساءلة عن تجربة المريض كاملة.
- يُساءَل مالك الخدمة عن إدارة المخاطر السريرية للخدمة، بالعمل مع مسؤول السلامة السريرية وقبول المخاطر المتبقية على المستوى الصحيح.
- تتعامل الخدمات مع معلومات صحية سرية، لذلك يضمن مالكو الخدمات وجود حوكمة المعلومات وحماية البيانات والأمن السيبراني ومراجعتها.
- يجب أن تكون الخدمات العاملة التي تدعم الرعاية مرنة، لذلك يضمن مالكو الخدمات أن تلبي استمرارية الأعمال والاستجابة للحوادث ودعم الموردين الاحتياجات السريرية.
- يجب قياس الفوائد في الرعاية والإبلاغ عنها، لذلك يحتفظ مالكو الخدمات بمؤشرات أداء تشمل السلامة والجودة والوصول والإنصاف والتكلفة.
وصف الدور في UK GDaD PCF
A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
- define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
- inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
- ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service
مهن ESCO ومهاراتها
يُدرج ESCO المهارات والمعارف التي يحتاجها أصحاب العمل عادةً (أساسية) أو قد يحتاجونها (اختيارية) لكل مهنة. استخدمها قائمة مرجعية لمحادثات التطوير.
ICT product manager
ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.
المهارات والمعارف الأساسية (23)
المهارات والكفاءات
- assess ICT knowledge
- conduct impact evaluation of ICT processes on business
- create project specifications
- define technical requirements
- define technology strategy
- manage budgets
- manage contracts
- manage schedule of tasks
- monitor technology trends
- perform market research
- perform product planning
- perform risk analysis
- plan product management
- provide cost benefit analysis reports
المعرفة
المهارات والمعارف الاختيارية (27)
المهارات والكفاءات
المعرفة
- Agile development
- DevOps
- ICT process quality models
- ICT project management
- ICT quality policy
- ICT sales methodologies
- ICT security legislation
- Open source model
- Outsourcing model
- Prototyping development
- Rapid application development
- Spiral development
- Waterfall development
- business process modelling
- digital systems
- engineering processes
- hybrid model
- incremental development
- innovation processes
- iterative development
- quality standards
- service-oriented modelling
- software design methodologies
- trading software
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.