人力资源顾问
第 5 职级 · 人力资源专员 · 345 岗位评估分
本文由人工智能助手从英文翻译而来，尚未经过母语人士审校。引自英国政府数字与数据专业能力框架（UK GDaD PCF）和 ESCO 的内容保留英文原文。
为一组服务的经理提供专业的人力资源建议，并在既定政策范围内管理一批员工关系个案，复杂个案可求助于高级人力资源顾问。
职责
- 就行为、能力、出勤、申诉和工作中的尊严等个案向经理提供建议，从最初的关切到最终结果。
- 支持正式听证，就政策、程序和公平结果向听证小组提供建议。
- 就合理便利、灵活工作和职业健康转介提供建议。
- 就每天 24 小时运行的服务的工作时间、值班和排班规则向经理提供建议。
- 支持小规模的组织变革，例如工作模式的变化，包括与员工协商。
- 培训经理掌握人事政策及其应用方法。
技能
| 技能 | 期望等级 | 该等级的含义 |
|---|---|---|
| 员工关系个案处理 | 熟练 (3) | 您可以：
|
| 劳动法与人事政策 | 熟练 (3) | 您可以：
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| 组织变革与协商 | 胜任 (2) | 您可以：
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| 人力资源行政 | 胜任 (2) | 您可以：
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| 人力信息与人力资源系统 | 胜任 (2) | 您可以：
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| 薪酬与岗位评估 | 胜任 (2) | 您可以：
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| Stakeholder relationship management | 胜任 (2) | You can:
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| 平等、多元与包容 | 胜任 (2) | 您可以：
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| 健康、安全与身心健康 | 胜任 (2) | 您可以：
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| 了解医疗卫生和照护服务 | 了解 (1) | 您可以：
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典型资质与经验
- 公认的中级人力资源专业资格，或同等经验。
- 具有就员工关系个案向经理提供建议的经验。
第 5 职级概要
- 知识
- 具备专业或技术知识，通常来自学位或同等经验。
- 自主性
- 在专业标准范围内按总体目标工作；自行规划工作。
- 范围
- 团队或产品内自己的专业工作。
- 领导力
- 可能指导并检查支持人员和学徒的工作。
- 问责
- 自己专业工作的质量。
岗位评估（示例）
| 因素 | 等级 | 等级概述 | 分数 |
|---|---|---|---|
| 沟通与人际关系技能 | 4 | 传递需要说服、谈判或培训技能的复杂、敏感或有争议的信息，或高度复杂的信息。 | 32 |
| 知识、培训和经验 | 5 | 在某一专业领域具备专长，以理论或实践经验为基础（学位水平或同等）。 | 120 |
| 分析与判断技能 | 3 | 对一系列需要分析或比较方案的事实或情况作出判断。 | 27 |
| 规划与组织技能 | 2 | 规划简单的任务或活动，其中一些是持续性的。 | 15 |
| 身体技能 | 3 | 需要速度或准确性的熟练技能，例如高级键盘操作。 | 27 |
| 对患者和服务对象照护的责任 | 1 | 在偶然接触中帮助患者、服务对象或亲属。 | 4 |
| 政策与服务发展的责任 | 2 | 在本领域实施政策，并对其做法提出变更建议。 | 12 |
| 对财务和实物资源的责任 | 1 | 妥善保管本人工作中使用的设备和资源。 | 5 |
| 对人员的责任 | 3 | 日常管理一组员工，讲授核心或专门培训，或提供核心人力资源建议。 | 21 |
| 对信息资源的责任 | 3 | 作正式会议记录，定期编写报告或查询，或将维护信息系统作为一项重要职责。 | 16 |
| 对研究与开发的责任 | 1 | 为本人工作开展调查或审核；偶尔参与研究或测试。 | 5 |
| 行动自由度 | 3 | 遵循明确的政策和流程；工作受到管理而非督导。 | 21 |
| 体力消耗 | 1 | 坐、站和行走，体力消耗很少。 | 3 |
| 脑力消耗 | 3 | 经常专注于不可预测的工作，或偶尔长时间专注。 | 12 |
| 情绪消耗 | 3 | 经常接触令人痛苦的情况，或偶尔接触高度令人痛苦的情况。 | 18 |
| 工作条件 | 2 | 偶尔接触不良条件，经常出差或户外工作，或大多数日子几乎持续使用屏幕。 | 7 |
| 总计（第 5 职级：326 至 395） | 345 | ||
人员为第 3 级，因为提供核心人力资源建议是该岗位的主要职责；情绪消耗为第 3 级，因为该岗位经常处理令人痛苦的员工关系个案，例如指控、疾病和处于危机中的员工。
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