Chủ sở hữu dịch vụ cao cấp

Bậc 8c · Chủ sở hữu dịch vụ · 634 điểm đánh giá công việc

Bản dịch này được trợ lý AI dịch từ tiếng Anh và chưa được người bản ngữ rà soát. Các đoạn trích từ UK GDaD PCF (Khung năng lực nghề nghiệp kỹ thuật số và dữ liệu của Chính phủ Anh) và ESCO được giữ nguyên bằng tiếng Anh.

Cấp UK GDaD PCF: Service owner

Thường được thực hiện nhiều nhất ở ngạch công chức G7 hoặc G6.

A service owner is an accountable leader that brings together a multidisciplinary team to ensure delivery of a quality service. They advocate for their service and teams, and develop an open and trust-based culture.
At this role level, you will:
ensure a strategy is in place that delivers the intended vision, outcomes and benefits
prioritise areas of development, balancing user needs, business requirements and policy
ensure appropriate governance and assurance is in place
ensure appropriate funding is in place
create the culture and environment for the team to do their best work

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Trách nhiệm

Chịu trách nhiệm về một nhóm các dịch vụ y tế số liên quan, hoặc về một dịch vụ quan trọng được dùng trong toàn hệ thống chăm sóc, như hồ sơ bệnh nhân điện tử.
Đề ra chiến lược nhiều năm cho các dịch vụ cùng các lãnh đạo điều hành, lâm sàng và vận hành.
Làm chủ ngân sách và các quan hệ nhà cung cấp lớn trên các dịch vụ.
Chấp nhận và báo cáo lên cấp trên rủi ro lâm sàng, thông tin và vận hành ở cấp cao, phối hợp với cán bộ an toàn lâm sàng và chủ sở hữu điều hành về rủi ro thông tin.
Dẫn dắt các chủ sở hữu dịch vụ và các nhóm đa ngành, và xây dựng văn hóa cởi mở và cải tiến liên tục.
Dẫn dắt việc ứng phó với các sự cố dịch vụ lớn ảnh hưởng đến việc chăm sóc bệnh nhân, và việc rút kinh nghiệm sau đó.

Kỹ năng

Kỹ năng	Mức kỳ vọng	Ý nghĩa của mức này
Adapting to delivery methodologiesUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: set and iterate standards for working within different delivery methodologies actively promote collaboration and agreement to ensure the team delivers value at the right time experiment with new and innovative ways of working to enhance delivery outcomes research new and evolving delivery methodologies and identify how your role would work within them
Applying user-centred insightsUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: advocate for a range of effective research approaches across the organisation coach others in making decisions that meet user needs across a range of channels advocate for continuous use of user insights in teams use user insights to make strategic decisions to provide the best user experience
Financial ownershipUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: ensure a business case is in place that provides sustainable funding identify measurable benefits that represent good value for money allocate money and make spending decisions across competing priorities enhance and own relationships with suppliers to increase quality and deliver good value outcomes act as an escalation point and work with stakeholders to manage financial and commercial risk
Governance and assuranceUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: ensure appropriate and proportionate governance and assurance is in place and is continuously improved, aligned to organisational and government needs guide teams through governance and assurance processes, such as service assessments, to ensure standards are met share the team's governance and assurance processes so stakeholders trust them to deliver value in a sustainable way
Leading performance and benefitsUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: ensure appropriate measures are in place to deliver valuable outcomes to users and agreed business benefits ensure metrics are used to monitor, manage and prioritise delivery and inform decision making demonstrate the value of the service and build understanding with stakeholders by ensuring effective data and insights are shared
Life cycle managementUK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: work and consult with the right people at the right time to move through the life cycle and deliver value use evidence to decide when a team should continue, change direction or stop identify tools and techniques required at different phases of the life cycle guide colleagues and stakeholders through different phases of the life cycle
Operational managementUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: ensure a scalable operating model is in place to provide a resilient, high quality service coordinate teams from operations, policy, digital and delivery to operate and iterate a service ensure teams understand the importance of efficient service operations identify and overcome operational constraints act as the escalation point for major operational issues
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
Strategic ownershipUK GDaD PCF	Chuyên gia (4)	You can: support and coach others in creating and implementing a successful long-term strategy and tactical approach that others agree with influence and persuade stakeholders to support delivery of the strategy support with strategic decision making ensure strategic alignment across the organisation
Hiểu biết về các dịch vụ y tế và chăm sócTài liệu tham khảo này	Chuyên gia (4)	Bạn có thể: định hình chiến lược của tổ chức bằng hiểu biết sâu về hệ thống y tế và chăm sóc đại diện tổ chức làm việc với các đối tác và lãnh đạo y tế và chăm sóc dự đoán những thay đổi về chính sách và dịch vụ sẽ ảnh hưởng đến các dịch vụ số và việc chăm sóc như thế nào
Quản lý rủi ro lâm sàngTài liệu tham khảo này	Thành thạo (3)	Bạn có thể: dẫn dắt việc nhận diện mối nguy và đánh giá rủi ro cho một sản phẩm hoặc thay đổi viết và duy trì nhật ký mối nguy và báo cáo hồ sơ an toàn lâm sàng thống nhất các biện pháp kiểm soát rủi ro với các nhóm sản phẩm và kiểm tra hiệu quả của chúng tư vấn cho các nhóm về việc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý rủi ro lâm sàng
Quản trị thông tin và bảo vệ dữ liệuTài liệu tham khảo này	Thành thạo (3)	Bạn có thể: dẫn dắt các đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu và các thỏa thuận chia sẻ thông tin tư vấn cho các nhóm về cơ sở pháp lý, sự đồng ý, bảo mật và thời hạn lưu giữ điều tra sự cố và đề xuất cải tiến
Quy định về phần mềm là thiết bị y tếTài liệu tham khảo này	Vận dụng (2)	Bạn có thể: tuân theo quy trình vòng đời phần mềm đáp ứng các tiêu chuẩn thiết bị y tế lập các hồ sơ mà quy trình đó yêu cầu
Quản lý rủi ro của tổ chứcTài liệu tham khảo này	Chuyên gia (4)	Bạn có thể: thiết kế khung quản lý rủi ro và khẩu vị rủi ro của tổ chức tư vấn cho hội đồng về các rủi ro chiến lược
Quản lý ngân sáchTài liệu tham khảo này	Chuyên gia (4)	Bạn có thể: quản lý các ngân sách lớn hoặc nhiều ngân sách và đề ra kế hoạch tài chính cân nhắc đánh đổi về nguồn vốn giữa các dịch vụ
Quản lý nhân sựTài liệu tham khảo này	Chuyên gia (4)	Bạn có thể: dẫn dắt các quản lý và định hình văn hóa của một mảng lớn thiết kế kế hoạch nhân lực và thay đổi tổ chức huấn luyện các lãnh đạo và giải quyết các vấn đề nhân sự phức tạp
Quản trị và tuân thủ của doanh nghiệpTài liệu tham khảo này	Thành thạo (3)	Bạn có thể: vận hành chu trình quản trị cho các hội đồng và ủy ban rà soát chính sách và tư vấn về tuân thủ

Trình độ và kinh nghiệm thông thường

Có kinh nghiệm sâu rộng trong việc dẫn dắt các dịch vụ lớn hoặc quan trọng, gồm ngân sách và nhà cung cấp của chúng.

Mô tả Bậc 8c

Kiến thức: Kiến thức chuyên gia, cùng hiểu biết rộng về tổ chức và ngành.
Quyền tự chủ: Đề ra chiến lược cho một chức năng; chịu trách nhiệm trước một giám đốc.
Phạm vi: Một chức năng hoặc một phòng ban.
Lãnh đạo: Dẫn dắt một chức năng qua nhiều tầng quản lý.
Trách nhiệm giải trình: Hiệu quả hoạt động, lực lượng lao động và ngân sách của một chức năng.

Đánh giá công việc (minh họa)

Yếu tố	Mức	Tóm tắt mức	Điểm
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ	6	Truyền đạt thông tin rất phức tạp và rất gây tranh cãi khi có rào cản đáng kể đối với việc chấp nhận, bằng kỹ năng giao tiếp ở mức cao nhất.	60
Kiến thức, đào tạo và kinh nghiệm	7	Kiến thức chuyên sâu ở mức rất cao trên toàn bộ phạm vi của lĩnh vực chuyên môn (trình độ thạc sĩ hoặc tương đương).	196
Kỹ năng phân tích và đánh giá	5	Đánh giá dựa trên các dữ kiện hoặc tình huống rất phức tạp cần phân tích, diễn giải và so sánh các phương án.	60
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức	5	Xây dựng các kế hoạch chiến lược dài hạn, có yếu tố bất định và tác động trên toàn tổ chức.	60
Kỹ năng thể chất	2	Kỹ năng có được nhờ luyện tập, như dùng bàn phím thông thường hoặc lái xe.	15
Trách nhiệm chăm sóc bệnh nhân và khách hàng	1	Giúp đỡ bệnh nhân, khách hàng hoặc người thân trong những lần tiếp xúc ngẫu nhiên.	4
Trách nhiệm phát triển chính sách và dịch vụ	5	Thực hiện và xây dựng nhiều chính sách hoặc dịch vụ cho một ban.	45
Trách nhiệm về nguồn lực tài chính và vật chất	5	Giữ hoặc lập ngân sách, hoặc quản lý tài sản, cho nhiều dịch vụ.	45
Trách nhiệm đối với con người	4	Quản lý trực tiếp một chức năng hoặc phòng ban, thiết kế chương trình đào tạo như nhiệm vụ chính, hoặc cung cấp đầy đủ các dịch vụ nhân sự.	32
Trách nhiệm về nguồn lực thông tin	5	Thiết kế và phát triển các hệ thống thông tin lớn, hoặc vận hành hệ thống thông tin cho nhiều dịch vụ như nhiệm vụ chính.	34
Trách nhiệm nghiên cứu và phát triển	1	Thực hiện khảo sát hoặc kiểm toán cho công việc của mình; thỉnh thoảng tham gia nghiên cứu hoặc kiểm thử.	5
Quyền tự chủ hành động	5	Làm việc trong khuôn khổ các chính sách chung, và trong hầu hết trường hợp tự quyết định cách diễn giải chúng.	45
Nỗ lực thể chất	1	Ngồi, đứng và đi lại, ít tốn sức.	3
Nỗ lực trí tuệ	3	Thường xuyên tập trung vào công việc khó dự đoán, hoặc thỉnh thoảng phải tập trung kéo dài.	12
Nỗ lực cảm xúc	2	Thỉnh thoảng tiếp xúc, hoặc thường xuyên tiếp xúc gián tiếp, với hoàn cảnh gây đau buồn.	11
Điều kiện làm việc	2	Thỉnh thoảng gặp điều kiện khó chịu, thường xuyên đi công tác hoặc làm việc ngoài trời, hoặc dùng màn hình gần như liên tục trong hầu hết các ngày.	7
Tổng (Bậc 8c: 630 đến 674)			634

UK GDaD PCF có một cấp chủ sở hữu dịch vụ, ở ngạch G7 hoặc G6. Tài liệu tham khảo này thêm một cấp cao cấp ở Bậc 8c cho các dịch vụ quan trọng đối với việc chăm sóc trong toàn tổ chức, với ngân sách trên nhiều dịch vụ (nguồn lực tài chính ở mức 5) và thường xuyên tham gia vào các sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến bệnh nhân (nỗ lực cảm xúc ở mức 2).