Sản phẩm và triển khai — Nhóm vai trò

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ giúp tổ chức hiểu các vấn đề trong dịch vụ y tế và chăm sóc và tìm ra những thay đổi phù hợp để giải quyết chúng. Họ phân tích cách các quy trình lâm sàng, hành chính và hướng tới bệnh nhân hoạt động hiện nay, xác định nhu cầu và yêu cầu của người dùng và nghiệp vụ, và giúp các nhóm bảo đảm các dịch vụ số mới phù hợp với lộ trình chăm sóc thực tế và mang lại lợi ích đo lường được.

Bậc 4 Chuyên viên phân tích nghiệp vụ tập sự
Bậc 5 Chuyên viên phân tích nghiệp vụ sơ cấp
Bậc 6 Chuyên viên phân tích nghiệp vụ
Bậc 7 Chuyên viên phân tích nghiệp vụ cao cấp
Bậc 8a Trưởng nhóm phân tích nghiệp vụ
Bậc 8c Trưởng bộ phận phân tích nghiệp vụ

Quản lý triển khai

Quản lý triển khai giúp các nhóm đa ngành cung cấp các dịch vụ y tế số phù hợp với bệnh nhân, bác sĩ lâm sàng và nhân viên chăm sóc. Họ tạo điều kiện để các nhóm làm việc tốt, gỡ bỏ các trở ngại, quản lý rủi ro và các phụ thuộc, và giữ cho việc triển khai tiến triển với nhịp độ bền vững, dùng các cách làm việc agile và tinh gọn.

Bậc 5 Quản lý triển khai trợ lý
Bậc 7 Quản lý triển khai
Bậc 8a Quản lý triển khai cao cấp
Bậc 8c Trưởng bộ phận quản lý triển khai

Quản lý sản phẩm

Quản lý sản phẩm bảo đảm các sản phẩm y tế số của tổ chức đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân, bác sĩ lâm sàng và nhân viên chăm sóc và mang lại giá trị cho hệ thống y tế và chăm sóc. Họ đề ra tầm nhìn và lộ trình sản phẩm, ưu tiên công việc của các nhóm đa ngành dựa trên bằng chứng, và chịu trách nhiệm về kết quả mà sản phẩm đạt được, kể cả tác động của chúng đối với việc chăm sóc.

Quản lý dự án

Quản lý dự án lập kế hoạch và thực hiện các dự án thay đổi cách tổ chức hỗ trợ y tế và chăm sóc, như triển khai một hệ thống lâm sàng đến các địa điểm mới, chuyển dịch vụ sang hạ tầng mới, hoặc đưa vào các công cụ số mới cho nhân viên chăm sóc. Họ kiểm soát phạm vi, thời gian, chi phí, chất lượng và rủi ro, dùng các phương pháp dự án được công nhận, và bảo đảm các dự án mang lại những lợi ích đã hứa cho bệnh nhân và nhân viên.

Quản lý triển khai chương trình

Quản lý triển khai chương trình chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ y tế số phức tạp cần nhiều nhóm, nhà cung cấp hoặc tổ chức phối hợp làm việc, hoặc mang rủi ro kỹ thuật, lâm sàng hoặc công chúng cao. Họ quản lý các phụ thuộc, ngân sách, thỏa thuận thương mại và con người trên toàn chương trình, và bảo đảm chương trình mang lại những lợi ích dự kiến cho bệnh nhân, bác sĩ lâm sàng và nhân viên chăm sóc.

Bậc 8b Quản lý triển khai chương trình
Bậc 8c Quản lý triển khai chương trình cao cấp

Quản lý danh mục số

Quản lý danh mục số giúp tổ chức lựa chọn, theo dõi và quản trị danh mục các dự án, chương trình và sản phẩm số của mình để đầu tư vào những công việc mang lại nhiều lợi ích nhất cho bệnh nhân, bác sĩ lâm sàng và nhân viên chăm sóc. Họ vận hành quản trị và báo cáo danh mục, giúp các lãnh đạo sắp xếp ưu tiên dựa trên bằng chứng tốt, và bảo đảm danh mục mang lại những lợi ích đã hứa.

Chủ sở hữu dịch vụ

Chủ sở hữu dịch vụ là các lãnh đạo chịu trách nhiệm về một dịch vụ y tế số từ đầu đến cuối, trên các phần số, vận hành và lâm sàng của dịch vụ. Họ tập hợp các nhóm đa ngành và đối tác dịch vụ, đề ra chiến lược và ưu tiên của dịch vụ, làm chủ ngân sách và hiệu quả của dịch vụ, và bảo đảm dịch vụ mang lại kết quả an toàn, chất lượng cao và lợi ích cho bệnh nhân, bác sĩ lâm sàng và nhân viên chăm sóc.

Bậc 8b Chủ sở hữu dịch vụ
Bậc 8c Chủ sở hữu dịch vụ cao cấp