Dịch vụ doanh nghiệp — Nhóm vai trò

Nhân viên hành chính

Nhân viên hành chính giữ cho các nhóm và dịch vụ vận hành bằng cách xử lý công tác hành chính hằng ngày của tổ chức: thư từ, lịch, cuộc họp, hồ sơ, nhập dữ liệu, đặt hàng và giải đáp thắc mắc. Trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe số, họ hỗ trợ các nhóm kỹ thuật số, lâm sàng và doanh nghiệp, và thường xử lý thông tin bí mật về bệnh nhân và nhân viên.

Trợ lý điều hành

Trợ lý điều hành cung cấp hỗ trợ hành chính và công việc ở mức cao cho các lãnh đạo cấp cao. Họ quản lý lịch, thư từ, cuộc họp và tài liệu, đóng vai trò đầu mối liên hệ của văn phòng lãnh đạo, và dùng phán đoán để xử lý các việc thay mặt lãnh đạo. Họ thường xử lý thông tin rất bí mật và nhạy cảm.

Cán bộ hỗ trợ dự án

Cán bộ hỗ trợ dự án giúp các dự án và chương trình vận hành trơn tru bằng cách duy trì kế hoạch, sổ đăng ký và tài liệu, tổ chức các cuộc họp và lập báo cáo. Ở các cấp cao, họ vận hành văn phòng quản lý dự án (PMO), cung cấp cho các lãnh đạo cái nhìn rõ ràng về tiến độ, rủi ro và lợi ích trên danh mục thay đổi số của tổ chức.

Quản lý quản trị và rủi ro

Nhân viên quản trị và rủi ro bảo đảm tổ chức được điều hành tốt và kiểm soát được các rủi ro của mình. Họ hỗ trợ hội đồng và các ủy ban của hội đồng, vận hành khung và sổ đăng ký quản lý rủi ro, giữ gìn chính sách và sổ đăng ký quản trị, và điều phối việc đảm bảo và kiểm toán, để các lãnh đạo có thể ra quyết định đúng đắn và chứng minh họ đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quản lý.

Bậc 5 Cán bộ quản trị
Bậc 6 Cán bộ quản trị và rủi ro cao cấp
Bậc 7 Quản lý quản trị và rủi ro
Bậc 8b Trưởng bộ phận quản trị doanh nghiệp

Cán bộ truyền thông

Nhân viên truyền thông giúp tổ chức giải thích những gì mình làm cho nhân viên, bệnh nhân, công chúng, đối tác và báo chí. Họ viết và đăng nội dung, thực hiện truyền thông nội bộ và các chiến dịch, quản lý các kênh số và mạng xã hội, xử lý các yêu cầu của báo chí và bảo vệ danh tiếng của tổ chức, đặc biệt khi có sự cố và gián đoạn dịch vụ.