Младший инженер по рабочим местам пользователей
Диапазон 4 · Инженер по рабочим местам пользователей · Баллов оценки должности: 275
Этот текст переведён с английского языка помощником на основе искусственного интеллекта и ещё не проверен носителем языка. Цитаты из рамки компетенций профессии цифровых технологий и данных правительства Соединённого Королевства (UK GDaD PCF) и из ESCO оставлены на английском языке.
Уровень UK GDaD PCF: Associate end user computing engineer
As a trainee, you will work in an established team and support end user computing engineers in their daily work, under their direction.
Обязанности
- Под руководством опытных инженеров настраивать, заменять и ремонтировать устройства и периферию.
- Устранять типовые неисправности в клинических и офисных зонах, такие как проблемы с принтерами, сканерами и входом в систему.
- Соблюдать правила профилактики инфекций и инфекционного контроля и уважать частную жизнь пациентов при работе в палатах и клиниках.
- Точно фиксировать работы, активы и запчасти в системе управления услугами.
- Получать квалификацию в рамках программы ученичества по ИТ-поддержке или равноценную квалификацию.
Навыки
| Навык | Ожидаемый уровень | Что означает этот уровень |
|---|---|---|
| Incident management | Осведомлённость (1) | You can:
|
| IT service reporting | Осведомлённость (1) | You can:
|
| Ownership and initiative | Осведомлённость (1) | You can:
|
| Problem management | Осведомлённость (1) | You can:
|
| User focus | Осведомлённость (1) | You can:
|
| Понимание услуг здравоохранения и ухода | Осведомлённость (1) | Вы можете:
|
| Управление информацией и защита данных | Осведомлённость (1) | Вы можете:
|
| Управление идентификацией и доступом | Осведомлённость (1) | Вы можете:
|
| Охрана труда, безопасность и благополучие | Осведомлённость (1) | Вы можете:
|
Типичная квалификация и опыт
- Зачисление в программу ученичества по ИТ-поддержке или равноценную программу либо подготовка к ней.
Описание диапазона 4
- Знания
- Подробное знание своего участка работы, как правило, на основе прикладного высшего образования, программы ученичества или равноценного опыта.
- Самостоятельность
- Работает в рамках руководящих указаний; решает большинство повседневных проблем; может обратиться за советом к руководителю.
- Масштаб
- Собственная работа и определённая услуга или процесс.
- Руководство
- Может руководить небольшой командой или координировать работу других.
- Ответственность
- Предоставление определённой услуги или процесса.
Оценка должности (иллюстративная)
| Фактор | Уровень | Описание уровня | Баллы |
|---|---|---|---|
| Навыки общения и взаимодействия | 3 | Передаёт рутинную информацию, требующую такта или убеждения, либо сложную или деликатную информацию, либо проводит несложное обучение для групп. | 21 |
| Знания, подготовка и опыт | 4 | Ряд процедур, в основном нерутинных, требующих теории среднего уровня (например, прикладное высшее образование или равноценный опыт). | 88 |
| Аналитические навыки и навыки суждения | 3 | Суждения о различных фактах или ситуациях, требующих анализа или сравнения вариантов. | 27 |
| Навыки планирования и организации | 2 | Планирует несложные задачи или мероприятия, некоторые из них текущие. | 15 |
| Физические навыки | 3 | Развитые навыки, требующие скорости или точности, такие как продвинутая работа с клавиатурой. | 27 |
| Ответственность за помощь пациентам и клиентам | 1 | Помогает пациентам, клиентам или родственникам при эпизодическом контакте. | 4 |
| Ответственность за развитие политики и услуг | 2 | Внедряет политику в своей области и предлагает изменения её практики. | 12 |
| Ответственность за финансовые и материальные ресурсы | 2 | Работает с наличными или ценностями, следит за оборудованием, которым пользуются другие, контролирует запасы или санкционирует небольшие платежи. | 12 |
| Ответственность за людей | 1 | Показывает свои рабочие процедуры новым или менее опытным коллегам. | 5 |
| Ответственность за информационные ресурсы | 3 | Ведёт официальные протоколы, регулярно составляет отчёты или запросы либо обслуживает информационные системы в качестве значительной обязанности. | 16 |
| Ответственность за исследования и разработки | 1 | Проводит опросы или аудиты в рамках своей работы; время от времени участвует в исследованиях или тестировании. | 5 |
| Свобода действий | 2 | Следует стандартным процедурам и прецедентам; обычно есть к кому обратиться; работа может проверяться. | 12 |
| Физическая нагрузка | 3 | Частая лёгкая нагрузка в течение длительного времени либо частая умеренная нагрузка в течение короткого времени. | 12 |
| Умственная нагрузка | 2 | Частая концентрация на предсказуемой работе либо эпизодическая концентрация на непредсказуемой работе. | 7 |
| Эмоциональная нагрузка | 1 | Редкое воздействие или эпизодическое косвенное воздействие тяжёлых обстоятельств. | 5 |
| Условия труда | 2 | Эпизодические неприятные условия, частые поездки или работа на открытом воздухе либо почти непрерывная работа с экраном в большинство дней. | 7 |
| Итого (диапазон 4: от 271 до 325) | 275 | ||
Физическая нагрузка отражает частую лёгкую нагрузку, например переноску устройств и работу под столами и в тесных пространствах. Знания оцениваются на уровне, который требуется должности, когда обучение продвинулось достаточно для выполнения работы.
Самооценка
Оцените то, что вы регулярно делаете сейчас, добавьте короткий пример в качестве доказательства и запланируйте действие для самых важных пробелов. Ваши ответы сохраняются только в этом браузере.
Оценено навыков: 0 из 9. На ожидаемом уровне: 0, ниже: 0, выше: 0.