Pesquisador de usuários líder

Faixa 8b · Profissional de pesquisa com usuários · 591 pontos de avaliação de funções

Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.

Nível do UK GDaD PCF: Lead user researcher

Exercida com mais frequência na categoria do serviço público G7 ou G6.

A lead user researcher is an expert practitioner, leading and aligning user research activities across several teams.
At this role level, you will:
ensure that teams take a user-centred, evidence-based approach to service design and delivery
develop and assure good user research practice

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilidades

Liderar e alinhar a pesquisa de usuários em várias equipes ou em todo um programa.
Garantir que as equipes adotem uma abordagem centrada no usuário e baseada em evidências e que a pesquisa chegue às pessoas mais afetadas pelas desigualdades em saúde.
Definir e dar garantia às práticas de pesquisa, incluindo consentimento, proteção, tratamento de dados e bem-estar dos participantes.
Construir ativos de pesquisa compartilhados, como repositórios de pesquisa e painéis de participantes, que as equipes possam reutilizar com segurança.
Chefiar e desenvolver pesquisadores de usuários.

Competências

Competência	Nível esperado	O que este nível significa
Agile research practicesUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: advocate for agile working adapt how you design and conduct research to respond to the complexity of the product environment understand the strategic decisions the team needs to make so you can design appropriate research influence decisions about priorities and agile processes in the team
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Especialista (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: help teams understand the diversity of users of government services effectively include all kinds of users in appropriate research activities advocate inclusive practices and help teams design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Especialista (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Especialista (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	Especialista (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: evaluate and choose approaches for building your team’s understanding of the user advocate for user research with sceptical colleagues and stakeholders help inexperienced teams to adopt user-centred practices identify the most important challenges and opportunities for your team's service development align research plans to address team priorities
Compreensão dos serviços de saúde e de cuidadosEsta referência	Domínio (3)	Você pode: analisar como um serviço se encaixa nas linhas de cuidado entre organizações trabalhar com profissionais clínicos, equipes de cuidados e pacientes para dar forma aos serviços digitais explicar o efeito das decisões digitais sobre o cuidado, a segurança e a carga de trabalho das equipes
Pesquisa ética com pacientes e equipes de cuidadosEsta referência	Domínio (3)	Você pode: julgar quando a pesquisa exige aprovação ética formal ou de governança de pesquisa e preparar o que ela pede planejar pesquisas seguras com pessoas em situação de vulnerabilidade, como crianças, pessoas com demência e pessoas em crise planejar pesquisas em ambientes clínicos sem perturbar o cuidado, trabalhando com lideranças clínicas e equipes de cuidados apoiar os pesquisadores a cuidar do próprio bem-estar após sessões aflitivas
Governança da informação e proteção de dadosEsta referência	Domínio (3)	Você pode: liderar avaliações de impacto sobre a proteção de dados e acordos de compartilhamento de informações orientar as equipes sobre base legal, consentimento, confidencialidade e retenção investigar incidentes e recomendar melhorias
Igualdade, diversidade e inclusãoEsta referência	Domínio (3)	Você pode: realizar avaliações de impacto sobre a igualdade construir equipes e práticas inclusivas
Gestão de riscos clínicosEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: participar de oficinas de identificação de perigos e contribuir para um registro de perigos seguir o processo de gestão de riscos clínicos no seu trabalho fornecer evidências para um dossiê de segurança clínica, como resultados de testes
Gestão de pessoasEsta referência	Domínio (3)	Você pode: chefiar uma equipe, definindo objetivos e conduzindo avaliações de desempenho apoiar o bem-estar e gerir a assiduidade, o desempenho e a conduta planejar o desenvolvimento e a sucessão da equipe

Qualificações e experiência habituais

Ampla experiência na liderança de pesquisa de usuários em várias equipes.

Descrição da Faixa 8b

Conhecimentos: Conhecimento de especialista em várias disciplinas ou em um serviço de grande porte.
Autonomia: Molda a política e a estratégia de uma área ampla.
Âmbito: Vários serviços ou equipes, ou uma disciplina em nível principal.
Liderança: Gerencia gestores ou é a principal autoridade em uma disciplina.
Responsabilização: Vários serviços, suas equipes e seus orçamentos.

Avaliação de funções (ilustrativa)

Fator	Nível	Resumo do nível	Pontos
Habilidades de comunicação e de relacionamento	5	Transmite informações muito complexas ou controversas que exigem persuasão e negociação desenvolvidas, apresenta a grandes grupos ou se comunica quando há barreiras significativas à aceitação.	45
Conhecimentos, formação e experiência	7	Conhecimento especializado muito desenvolvido em toda a extensão da especialidade (nível de mestrado ou equivalente).	196
Habilidades analíticas e de julgamento	5	Julgamentos sobre fatos ou situações muito complexos que exigem análise, interpretação e comparação de opções.	60
Habilidades de planejamento e de organização	4	Planeja uma ampla gama de atividades ou estratégias complexas, ajustando-as conforme necessário.	42
Habilidades físicas	2	Habilidades adquiridas com a prática, como o uso comum do teclado ou a direção de veículos.	15
Responsabilidade pelo cuidado de pacientes e clientes	1	Ajuda pacientes, clientes ou familiares em contatos eventuais.	4
Responsabilidade pela política e pelo desenvolvimento de serviços	4	Implementa políticas e desenvolve políticas ou serviços para um serviço ou várias áreas.	32
Responsabilidade por recursos financeiros e físicos	3	Autoriza pagamentos, compra alguns bens ou suprimentos, acompanha ou administra um orçamento delegado, ou faz a manutenção de bens.	21
Responsabilidade por pessoas	4	Chefia diretamente uma função ou departamento, elabora programas de treinamento como atribuição principal ou presta toda a gama de serviços de RH.	32
Responsabilidade por recursos de informação	5	Projeta e desenvolve sistemas de informação de grande porte, ou opera sistemas de informação de vários serviços como atribuição principal.	34
Responsabilidade por pesquisa e desenvolvimento	4	Coordena e realiza programas de pesquisa e desenvolvimento.	32
Liberdade de ação	5	Trabalha dentro de políticas gerais e, na maioria dos casos, decide como interpretá-las.	45
Esforço físico	1	Sentar, ficar em pé e caminhar, com pouco esforço físico.	3
Esforço mental	3	Concentração frequente em trabalho imprevisível, ou concentração prolongada ocasional.	12
Esforço emocional	2	Exposição ocasional, ou exposição indireta frequente, a circunstâncias aflitivas.	11
Condições de trabalho	2	Condições desagradáveis ocasionais, viagens frequentes ou trabalho ao ar livre, ou uso quase contínuo de tela na maioria dos dias.	7
Total (Faixa 8b: 585 a 629)			591

Não há um nível na Faixa 8a porque o UK GDaD PCF coloca o pesquisador de usuários líder em G7 ou G6 e esta referência segue a Faixa 8b sugerida. Os recursos financeiros estão no nível 3 pelo orçamento de pesquisa, como o recrutamento e os incentivos aos participantes.