Profissional de engenharia de computação para o usuário final

Os profissionais de engenharia de computação para o usuário final fornecem, apoiam e mantêm os dispositivos e os softwares que as equipes usam todos os dias, como notebooks, computadores de mesa, tablets, celulares, impressoras e as estações de trabalho compartilhadas nas enfermarias e nas clínicas. Corrigem falhas no local e remotamente, implantam e atualizam dispositivos e os mantêm seguros e em conformidade. Seu trabalho permite que clínicos e equipes de cuidados vejam e registrem informações dos pacientes no ponto de cuidado.

Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.

Família: Operações de TI
Função do UK GDaD PCF: End user computing engineer (IT operations)
Profissões ESCO: ICT technician (ISCO-08 3512)
No GitHub: Documento da função · Dados da função

Níveis

Faixa	Nível da função	Nível do UK GDaD PCF	Categorias do serviço público	Pontos da avaliação de funções
4	Profissional de engenharia de computação para o usuário final associado	Associate end user computing engineer	EO	275
5	Profissional de engenharia de computação para o usuário final	End user computing engineer	EO/HEO	354
6	Profissional de engenharia de computação para o usuário final sênior	Senior end user computing engineer	HEO/SEO	441
7	Profissional de engenharia de computação para o usuário final líder	Lead end user computing engineer	SEO/G7	484
8b	Profissional de engenharia de computação para o usuário final principal	Principal end user computing engineer	G6	594

Em uma organização de saúde digital

Muitos dispositivos são compartilhados por equipes clínicas em enfermarias, clínicas e pronto-socorros, muitas vezes com troca rápida de usuário e login por cartão inteligente ou aproximação.
Um dispositivo quebrado em uma área clínica pode atrasar o cuidado, por isso as pessoas engenheiras priorizam essas falhas e mantêm dispositivos reserva prontos para troca.
Trabalham em áreas clínicas, por isso seguem as regras de prevenção e controle de infecções, respeitam a privacidade e a dignidade dos pacientes e adaptam seu trabalho à atividade clínica.
Os dispositivos guardam ou exibem informações confidenciais de pacientes, por isso devem ser criptografados, atualizados, gerenciados e apagados ou destruídos com segurança no fim da vida útil.
Alguns periféricos apoiam processos clínicos ou se conectam a equipamentos clínicos, como impressoras de pulseiras e de etiquetas, leitores de código de barras e dispositivos de ditado, por isso alterações neles exigem cuidado e testes.

Descrição da função do UK GDaD PCF

An end user computing engineer is responsible for managing the product life cycle of all service-raised incidents (incident control) and all service requests (request control), requiring the use of knowledge management. In this role, you will also be responsible for informing customers on progress and advising on workarounds where necessary, as well as the support and maintenance of end user services.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Profissões e competências do ESCO

O ESCO lista as competências e os conhecimentos de que os empregadores costumam precisar (essenciais) ou podem precisar (opcionais) em cada profissão. Use-os como lista de verificação para conversas de desenvolvimento.

ICT technician

http://data.europa.eu/esco/occupation/3e7bf729-4442-4b9f-ad5e-83111963795c · Código ESCO 3512.4 · ISCO-08 3512 Information and communications technology user support technicians

ICT technicians install, maintain, repair and operate information systems and any ICT related equipment (laptops, desktops, servers, tablets, smart phones, communications equipment, printers and any piece of computer related peripheral networks), and any type of software (drivers, operating systems, applications).

Essencial: competências e conhecimentos (23)

Competências e aptidões

Conhecimentos

Opcional: competências e conhecimentos (57)

Competências e aptidões

Conhecimentos

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.