Lead servicedesigner

Band 8b · Servicedesigner · 596 punten van de functiewaardering

Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.

Niveau in het UK GDaD PCF: Lead service designer

Wordt het vaakst uitgevoerd op rang G7 of G6 van de Britse Civil Service.

A lead service designer is an expert practitioner who influences and mentors others.
At this role level, you will:
work with service managers and programme directors to develop design concepts
set direction and assure the quality of design delivery across teams
lead multiple or highly complex services

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwoordelijkheden

De ontwerprichting vaststellen voor meerdere diensten of een heel zorgpad en de kwaliteit van ontwerp over teams heen borgen.
Met senior klinische en operationele leiders herontwerpen hoe zorg wordt georganiseerd en geleverd.
Zorgen dat ontwerpen werken voor mensen die het meest door ongelijkheid in gezondheid worden getroffen en voor personeel onder druk.
Normen vaststellen voor hoe teams ontwerpen voor klinische veiligheid en voor ondersteunde routes.
Hiërarchisch leiding geven aan en ontwikkelen van servicedesigners.

Vaardigheden

Vaardigheid	Verwacht niveau	Wat het niveau betekent
Design communicationUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: communicate design strategy across organisational boundaries coach others in how to effectively communicate design develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work identify and create new design patterns and components
Designing togetherUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process develop or introduce more effective ways to design together help teams connect and work across organisational boundaries
Evidence-based designUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: embed a practice of hypothesis-driven design in a team guide the organisation in how to use evidence to improve content or services analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government
Iterative designUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively
Leading designUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: lead and coordinate design work for a team advocate for user-centred design with leaders outside of digital and data create an inclusive, productive environment for designers to work in mentor and coach other designers iterate and improve design processes within your team
Diensten voor gezondheid en zorg begrijpenDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: analyseren hoe een dienst past in zorgpaden over organisaties heen met clinici, zorgpersoneel en patiënten werken om digitale diensten vorm te geven het effect van digitale beslissingen op zorg, veiligheid en werkdruk van personeel uitleggen
Gelijkheid, diversiteit en inclusieDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: beoordelingen van het effect op gelijkheid uitvoeren inclusieve teams en praktijken opbouwen
Informatiebeheer en gegevensbeschermingDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: beoordelingen van gevolgen voor gegevensbescherming en overeenkomsten voor het delen van informatie leiden teams adviseren over rechtsgrond, toestemming, vertrouwelijkheid en bewaring incidenten onderzoeken en verbeteringen aanbevelen
Klinisch risicobeheerDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: het opsporen van gevaren en de beoordeling van risico’s voor een product of wijziging leiden gevarenlogboeken en rapporten van klinische veiligheidsdossiers schrijven en bijhouden beheersmaatregelen voor risico’s met productteams afspreken en controleren dat ze werken teams adviseren over het toepassen van normen voor klinisch risicobeheer
Ontwerpen voor klinische veiligheid en human factorsDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: methoden van human factors, zoals taakanalyse en analyse van gebruiksfouten, toepassen op complexe klinische werkstromen ontwerpen om waarschuwingsmoeheid en cognitieve belasting over een hele dienst te verminderen ontwerpbewijs leveren voor klinische veiligheidsdossiers en bewijs van bruikbaarheid voor gereguleerde software
Mensen leidenDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: hiërarchisch leiding geven aan een team, doelen stellen en beoordelingsgesprekken voeren welzijn ondersteunen en verzuim, prestaties en gedrag beheren de ontwikkeling en opvolging van het team plannen

Typische kwalificaties en ervaring

Uitgebreide ervaring met het leiden van servicedesign over teams heen.

Overzicht van Band 8b

Kennis: Deskundige kennis over meerdere disciplines of een grote dienst.
Zelfstandigheid: Geeft vorm aan beleid en strategie voor een groot gebied.
Reikwijdte: Meerdere diensten of teams, of een discipline op hoofdniveau.
Leiderschap: Leidt managers, of is het hoogste gezag in een discipline.
Verantwoording: Meerdere diensten, hun personeel en hun budgetten.

Functiewaardering (illustratief)

Factor	Niveau	Samenvatting van het niveau	Punten
Communicatie- en relatievaardigheden	5	Geeft zeer complexe of omstreden informatie die ontwikkelde overtuigings- en onderhandelingsvaardigheden vraagt, presenteert voor grote groepen, of communiceert waar aanzienlijke belemmeringen voor aanvaarding bestaan.	45
Kennis, opleiding en ervaring	7	Sterk ontwikkelde specialistische kennis over de volle breedte van het specialisme (masterniveau of gelijkwaardig).	196
Analytische en oordeelsvaardigheden	5	Oordelen over zeer complexe feiten of situaties die analyse, interpretatie en vergelijking van opties vragen.	60
Plannings- en organisatievaardigheden	5	Stelt strategische plannen op lange termijn op, met onzekerheid en effecten voor de hele organisatie.	60
Lichamelijke vaardigheden	2	Vaardigheden verworven door oefening, zoals standaard toetsenbordgebruik of autorijden.	15
Verantwoordelijkheid voor de zorg voor patiënten en cliënten	1	Helpt patiënten, cliënten of familieleden bij incidenteel contact.	4
Verantwoordelijkheid voor beleid en dienstontwikkeling	5	Voert een reeks beleidsterreinen of diensten uit en ontwikkelt ze voor een directoraat.	45
Verantwoordelijkheid voor financiële en materiële middelen	3	Autoriseert betalingen, koopt enkele bezittingen of benodigdheden, bewaakt of beheert een gedelegeerd budget, of onderhoudt bezittingen.	21
Verantwoordelijkheid voor mensen	4	Geeft hiërarchisch leiding aan een functie of afdeling, ontwerpt als hoofdtaak trainingsprogramma’s, of levert het volledige scala aan HR-diensten.	32
Verantwoordelijkheid voor informatiebronnen	5	Ontwerpt en ontwikkelt grote informatiesystemen, of beheert als hoofdtaak informatiesystemen voor meerdere diensten.	34
Verantwoordelijkheid voor onderzoek en ontwikkeling	2	Doet als onderdeel van de functie regelmatig onderzoek, ontwikkeling, proeven of testen van apparatuur en systemen.	12
Handelingsvrijheid	5	Werkt binnen algemeen beleid en bepaalt in de meeste gevallen hoe het wordt geïnterpreteerd.	45
Lichamelijke inspanning	1	Zitten, staan en lopen, met weinig lichamelijke inspanning.	3
Geestelijke inspanning	3	Regelmatig concentratie op onvoorspelbaar werk, of af en toe langdurige concentratie.	12
Emotionele inspanning	1	Zeldzame blootstelling, of af en toe indirecte blootstelling, aan schokkende omstandigheden.	5
Werkomstandigheden	2	Af en toe onaangename omstandigheden, regelmatig reizen of buitenwerk, of bijna continu beeldschermgebruik op de meeste dagen.	7
Totaal (Band 8b: 585 tot 629)			596

Er is geen niveau in Band 8a, omdat het UK GDaD PCF de lead servicedesigner op G7 of G6 plaatst en deze referentie het voorgestelde Band 8b volgt. Beleid is niveau 5 omdat de lead-ontwerper vormgeeft aan hoe een reeks diensten in een directoraat werkt.