Service focus
Service focus involves overseeing the whole service life cycle, including the design, development, deployment and operation of a service.
レベル
- 1. 認知
You can:
- show an awareness of different products and services
- 2. 実務
You can:
- take inputs and establish coherent frameworks that work
- 3. 実践者
You can:
- see the bigger picture by taking groups of services and investigating how to get the best of underlying services
- 4. エキスパート
You can:
- maintain focus on the entire life cycle of the service and ensure it’s at the forefront of readiness activities
- understand and communicate service benefits to end users
- ensure that service focus is championed within your team and actively recommend its adoption
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
最も近い ESCO スキル
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
このスキルを期待するロールのレベル
| ロールのレベル | ロール | バンド | 期待されるレベル |
|---|---|---|---|
| IT サービスアナリスト | IT サービスマネージャー | 4 | 認知 |
| IT サービスマネージャー | IT サービスマネージャー | 6 | 実践者 |
| シニア IT サービスマネージャー | IT サービスマネージャー | 7 | 実践者 |
| アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 5 | 実務 |
| シニア アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 6 | 実務 |
| リード アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 7 | 実務 |
| プリンシパル アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 8b | 実践者 |
| インシデントマネージャー | インシデントマネージャー | 5 | 実務 |
| 重大インシデントマネージャー | インシデントマネージャー | 7 | 実践者 |
| インフラストラクチャエンジニア | インフラストラクチャエンジニア | 6 | 実務 |
| シニア インフラストラクチャエンジニア | インフラストラクチャエンジニア | 7 | 実務 |
| リード インフラストラクチャエンジニア | インフラストラクチャエンジニア | 8a | 実務 |
| プリンシパル インフラストラクチャエンジニア | インフラストラクチャエンジニア | 8b | 実践者 |
| エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 5 | 実務 |
| シニア エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 6 | 実務 |
| リード エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 7 | 実務 |
| プリンシパル エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 8b | 実践者 |
| サービスデスクアナリスト | サービスデスクアナリスト | 3 | 認知 |
| テクニカル サービスデスクアナリスト | サービスデスクアナリスト | 4 | 認知 |
| シニア サービスデスクアナリスト | サービスデスクアナリスト | 5 | 実務 |
| サービスデスクマネージャー | サービスデスクアナリスト | 6 | 実務 |
| サービスデスク責任者 | サービスデスクアナリスト | 7 | 実践者 |
| 問題アナリスト | 問題マネージャー | 5 | 実務 |
| 問題マネージャー | 問題マネージャー | 6 | 実践者 |
| 構成アナリスト | 変更・リリースマネージャー | 4 | 認知 |
| 変更・リリースアナリスト | 変更・リリースマネージャー | 5 | 認知 |
| 変更・リリースマネージャー | 変更・リリースマネージャー | 6 | 実務 |