例示 一般的なデジタルヘルス組織のための参照用プロフィールであり、公式の職務記述書ではありません。 このリファレンスについて。

IT service reporting

IT service reporting involves analysing data to understand how an IT product or service has performed against the Key Performance Indicators (KPIs).

UK GDaD PCF から引用。

レベル

1. 認知

You can:

  • collate data from data repositories and provide basic reporting
  • explain what a Key Performance Indicator (KPI) is and why it is important
2. 実務

You can:

  • produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe
  • work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes
  • interpret a data set and communicate this to others
3. 実践者

You can:

  • use data analytics skills to make decisions that enhance business performance
4. エキスパート

You can:

  • use prediction methodologies to produce and maintain a holistic view of important trends across multiple processes.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

最も近い ESCO スキル

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

このスキルを期待するロールのレベル

ロールのレベルロールバンド期待されるレベル
IT サービスアナリストIT サービスマネージャー4実務
IT サービスマネージャーIT サービスマネージャー6実務
シニア IT サービスマネージャーIT サービスマネージャー7実践者
IT サービスマネジメント責任者IT サービスマネージャー8b実践者
アソシエイト エンドユーザーコンピューティングエンジニアエンドユーザーコンピューティングエンジニア4認知
エンドユーザーコンピューティングエンジニアエンドユーザーコンピューティングエンジニア5認知
シニア エンドユーザーコンピューティングエンジニアエンドユーザーコンピューティングエンジニア6実務
リード エンドユーザーコンピューティングエンジニアエンドユーザーコンピューティングエンジニア7実務
プリンシパル エンドユーザーコンピューティングエンジニアエンドユーザーコンピューティングエンジニア8b実践者
サービスデスクアナリストサービスデスクアナリスト3実務
テクニカル サービスデスクアナリストサービスデスクアナリスト4実務
シニア サービスデスクアナリストサービスデスクアナリスト5実務
サービスデスクマネージャーサービスデスクアナリスト6実践者
サービスデスク責任者サービスデスクアナリスト7エキスパート