IT service reporting
IT service reporting involves analysing data to understand how an IT product or service has performed against the Key Performance Indicators (KPIs).
स्तर
- 1. जागरूकता
You can:
- collate data from data repositories and provide basic reporting
- explain what a Key Performance Indicator (KPI) is and why it is important
- 2. कार्यकारी
You can:
- produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe
- work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes
- interpret a data set and communicate this to others
- 3. अभ्यासकर्ता
You can:
- use data analytics skills to make decisions that enhance business performance
- 4. विशेषज्ञ
You can:
- use prediction methodologies to produce and maintain a holistic view of important trends across multiple processes.
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
निकटतम ESCO कौशल
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
इस कौशल की अपेक्षा करने वाले भूमिका स्तर
| भूमिका स्तर | भूमिका | बैंड | अपेक्षित स्तर |
|---|---|---|---|
| आईटी सेवा विश्लेषक | आईटी सेवा प्रबंधक | 4 | कार्यकारी |
| आईटी सेवा प्रबंधक | आईटी सेवा प्रबंधक | 6 | कार्यकारी |
| वरिष्ठ आईटी सेवा प्रबंधक | आईटी सेवा प्रबंधक | 7 | अभ्यासकर्ता |
| आईटी सेवा प्रबंधन प्रमुख | आईटी सेवा प्रबंधक | 8b | अभ्यासकर्ता |
| एसोसिएट एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | 4 | जागरूकता |
| एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | 5 | जागरूकता |
| वरिष्ठ एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | 6 | कार्यकारी |
| लीड एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | 7 | कार्यकारी |
| प्रधान एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर | 8b | अभ्यासकर्ता |
| सर्विस डेस्क विश्लेषक | सर्विस डेस्क विश्लेषक | 3 | कार्यकारी |
| तकनीकी सर्विस डेस्क विश्लेषक | सर्विस डेस्क विश्लेषक | 4 | कार्यकारी |
| वरिष्ठ सर्विस डेस्क विश्लेषक | सर्विस डेस्क विश्लेषक | 5 | कार्यकारी |
| सर्विस डेस्क प्रबंधक | सर्विस डेस्क विश्लेषक | 6 | अभ्यासकर्ता |
| सर्विस डेस्क प्रमुख | सर्विस डेस्क विश्लेषक | 7 | विशेषज्ञ |