एसोसिएट एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर

बैंड 4 · एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर · 275 कार्य मूल्यांकन अंक

इस पाठ का अंग्रेज़ी से अनुवाद एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक ने किया है, और किसी मूल हिन्दी भाषी ने अभी तक इसकी समीक्षा नहीं की है। यूके सरकार के डिजिटल और डेटा पेशा क्षमता ढाँचे (UK GDaD PCF) और ESCO के उद्धरण अंग्रेज़ी में ही रखे गए हैं।

UK GDaD PCF स्तर: Associate end user computing engineer

अधिकतर सिविल सेवा ग्रेड EO पर किया जाता है।

As a trainee, you will work in an established team and support end user computing engineers in their daily work, under their direction.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

ज़िम्मेदारियाँ

अनुभवी इंजीनियरों के निर्देशन में उपकरण और परिधीय उपकरण स्थापित करना, बदलना और मरम्मत करना।
क्लिनिकल और कार्यालय क्षेत्रों में प्रिंटर, स्कैनर और लॉगिन समस्याओं जैसी सामान्य ख़राबियाँ ठीक करना।
वार्डों और क्लीनिकों में काम करते समय संक्रमण रोकथाम और नियंत्रण नियमों का पालन करना, और रोगी की निजता का सम्मान करना।
सेवा प्रबंधन उपकरण में काम, परिसंपत्तियाँ और पुर्ज़े सटीकता से दर्ज करना।
आईटी सहायता अप्रेंटिसशिप या समकक्ष योग्यता की ओर काम करना।

कौशल

कौशल	अपेक्षित स्तर	इस स्तर का अर्थ
Incident managementUK GDaD PCF	जागरूकता (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
IT service reportingUK GDaD PCF	जागरूकता (1)	You can: collate data from data repositories and provide basic reporting explain what a Key Performance Indicator (KPI) is and why it is important
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	जागरूकता (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	जागरूकता (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
User focusUK GDaD PCF	जागरूकता (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं की समझयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: स्वास्थ्य और देखभाल प्रणाली के मुख्य भागों और संगठन द्वारा समर्थित सेवाओं का वर्णन करना समझाना कि आपके काम में रोगी सुरक्षा और गोपनीयता क्यों महत्वपूर्ण हैं
सूचना शासन और डेटा संरक्षणयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी संभालने के संगठन के नियमों का पालन करना डेटा उल्लंघन या बाल-बाल बची घटना को पहचानना और रिपोर्ट करना
पहचान और पहुँच प्रबंधनयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: पहुँच नियमों का पालन करना और अपने क्रेडेंशियल सुरक्षित रखना
स्वास्थ्य, सुरक्षा और कल्याणयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: स्वास्थ्य और सुरक्षा नियमों का पालन करना और ख़तरों तथा घटनाओं की रिपोर्ट करना

सामान्य योग्यताएँ और अनुभव

आईटी सहायता अप्रेंटिसशिप या समकक्ष में नामांकित, या उसकी ओर काम कर रहे।

बैंड 4 की रूपरेखा

ज्ञान: कार्य क्षेत्र का विस्तृत ज्ञान, आमतौर पर फ़ाउंडेशन डिग्री, अप्रेंटिसशिप या समकक्ष अनुभव से।
स्वायत्तता: दिशानिर्देशों के भीतर काम करता है; अधिकांश दैनिक समस्याएँ सुलझाता है; सलाह के लिए प्रबंधक उपलब्ध रहता है।
दायरा: अपना काम और एक परिभाषित सेवा या प्रक्रिया।
नेतृत्व: एक छोटी टीम का पर्यवेक्षण या दूसरों के काम का समन्वय कर सकता है।
जवाबदेही: एक परिभाषित सेवा या प्रक्रिया की डिलीवरी।

कार्य मूल्यांकन (उदाहरणात्मक)

कारक	स्तर	स्तर सारांश	अंक
संचार और संबंध कौशल	3	ऐसी नियमित जानकारी देता है जिसमें व्यवहार-कुशलता या समझाने की आवश्यकता हो, या जटिल या संवेदनशील जानकारी, या समूहों को सरल प्रशिक्षण देता है।	21
ज्ञान, प्रशिक्षण और अनुभव	4	कई प्रक्रियाएँ, अधिकांश गैर-नियमित, जिनके लिए मध्यवर्ती सिद्धांत चाहिए (उदाहरण के लिए फ़ाउंडेशन डिग्री या समकक्ष अनुभव)।	88
विश्लेषण और निर्णय कौशल	3	ऐसे कई तथ्यों या स्थितियों पर निर्णय जिनमें विश्लेषण या विकल्पों की तुलना चाहिए।	27
योजना और संगठन कौशल	2	सरल कार्यों या गतिविधियों की योजना बनाता है, जिनमें से कुछ निरंतर चलती हैं।	15
शारीरिक कौशल	3	गति या सटीकता वाले विकसित कौशल, जैसे उन्नत कीबोर्ड उपयोग।	27
रोगी और सेवार्थी देखभाल की ज़िम्मेदारी	1	आकस्मिक संपर्क के दौरान रोगियों, सेवार्थियों या परिजनों की मदद करता है।	4
नीति और सेवा विकास की ज़िम्मेदारी	2	अपने क्षेत्र में नीतियाँ लागू करता है और उसकी कार्यप्रणाली में बदलाव प्रस्तावित करता है।	12
वित्तीय और भौतिक संसाधनों की ज़िम्मेदारी	2	नकद या मूल्यवान वस्तुएँ संभालता है, दूसरों द्वारा प्रयुक्त उपकरणों की देखभाल करता है, स्टॉक नियंत्रित करता है, या छोटे भुगतान स्वीकृत करता है।	12
लोगों की ज़िम्मेदारी	1	नए या कम अनुभवी सहकर्मियों को अपने काम की दिनचर्या दिखाता है।	5
सूचना संसाधनों की ज़िम्मेदारी	3	औपचारिक कार्यवृत्त लिखता है, नियमित रूप से रिपोर्ट या क्वेरी लिखता है, या एक महत्वपूर्ण कर्तव्य के रूप में सूचना प्रणालियों का रखरखाव करता है।	16
अनुसंधान और विकास की ज़िम्मेदारी	1	अपने काम के लिए सर्वेक्षण या ऑडिट करता है; कभी-कभी अनुसंधान या परीक्षण में भाग लेता है।	5
कार्य करने की स्वतंत्रता	2	मानक प्रक्रियाओं और पूर्व उदाहरणों का पालन करता है; पूछने के लिए आमतौर पर कोई उपलब्ध रहता है; काम की जाँच हो सकती है।	12
शारीरिक प्रयास	3	लंबी अवधि तक अक्सर हल्का प्रयास, या कम अवधि के लिए अक्सर मध्यम प्रयास।	12
मानसिक प्रयास	2	पूर्वानुमेय काम पर अक्सर एकाग्रता, या अप्रत्याशित काम पर कभी-कभी एकाग्रता।	7
भावनात्मक प्रयास	1	कष्टदायक परिस्थितियों से दुर्लभ संपर्क, या कभी-कभी अप्रत्यक्ष संपर्क।	5
कार्य परिस्थितियाँ	2	कभी-कभी अप्रिय परिस्थितियाँ, अक्सर यात्रा या बाहरी काम, या अधिकांश दिनों में लगभग लगातार स्क्रीन उपयोग।	7
कुल (बैंड 4: 271 से 325)			275

शारीरिक प्रयास बार-बार के हल्के प्रयास को दर्शाता है, जैसे उपकरण उठाना और डेस्क के नीचे तथा तंग जगहों में काम करना। ज्ञान का अंक उस स्तर पर दिया गया है जो काम करने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण पूरा होने पर आवश्यक है।