Técnico de comunicación
El personal de comunicación ayuda a la organización a explicar lo que hace al personal, a los pacientes, al público, a los socios y a los medios de comunicación. Redacta y publica contenidos, gestiona la comunicación interna y las campañas, gestiona los canales digitales y las redes sociales, atiende las consultas de los medios y protege la reputación de la organización, sobre todo durante los incidentes y las interrupciones del servicio.
Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.
- Familia
- Servicios corporativos
- Rol del UK GDaD PCF
- Ninguno: esta referencia define el rol
- Ocupaciones de ESCO
- public relations officer (ISCO-08 2432); communication manager (ISCO-08 1222)
- En GitHub
- Documento del rol · Datos del rol
Niveles
| Banda | Nivel del rol | Nivel del UK GDaD PCF | Grados de la función pública | Puntos de valoración del puesto |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Técnico de comunicación | — | — | 288 |
| 5 | Técnico de comunicación sénior | — | — | 371 |
| 6 | Líder de comunicación | — | — | 441 |
| 7 | Gestor de comunicación | — | — | 490 |
| 8b | Responsable de comunicación | — | — | 615 |
En una organización de atención sanitaria digital
- La comunicación sobre los servicios sanitarios debe ser exacta, clara y accesible, porque los pacientes pueden actuar en consecuencia.
- Las campañas suelen buscar cambiar comportamientos, como animar a los pacientes y al personal asistencial a usar un nuevo servicio digital.
- Las interrupciones del servicio, los ciberincidentes y las brechas de datos requieren una comunicación rápida y cuidadosa con los pacientes, el personal, los socios y los medios.
- Las historias sobre pacientes requieren su consentimiento y deben proteger la confidencialidad.
Ocupaciones y habilidades de ESCO
ESCO enumera las habilidades y los conocimientos que los empleadores suelen necesitar (esenciales) o pueden necesitar (opcionales) en cada ocupación. Úselos como lista de comprobación en las conversaciones sobre el desarrollo.
public relations officer
Public relations officers represent a company or organisation to stakeholders and the public. They use communications strategies to promote an understanding of the activities and image of their clients in a favourable way.
Habilidades y conocimientos esenciales (28)
Habilidades y competencias
- advise on public image
- advise on public relations
- analyse external factors of companies
- build trust
- conduct public presentations
- develop communications strategies
- develop digital content
- develop public relations strategies
- draft press releases
- establish relationship with the media
- give interviews to media
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise press conferences
- perform public relations
- prepare presentation material
- protect client interests
- use different communication channels
Conocimientos
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- forming of public opinion
- market research
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Otros
Habilidades y conocimientos opcionales (32)
Habilidades y competencias
- advise on communication strategies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- compile content
- coordinate advertising campaigns
- develop creative ideas
- develop professional network
- develop promotional tools
- follow the news
- give live presentation
- identify customer's needs
- implement marketing strategies
- liaise with politicians
- liaise with quality assurance
- perform business analysis
- plan marketing campaigns
- speak different languages
- use analytics for commercial purposes
- work closely with news teams
Conocimientos
communication manager
Communication managers are responsible for developing communication strategies in order to promote the organization's mission, services or product. They coordinate communication projects and manage the communications issued by the company for both the internal and the external clients. They supervise internal communications, ensuring that communications reach each one of the employees and further questions can be answered. For external communications, they coordinate coherence among the messages transmitted in mails, printed materials, press articles, and corporate promotional materials. They strive to maintain truthful communications.
Habilidades y conocimientos esenciales (33)
Habilidades y competencias
- advise on communication strategies
- advise on public image
- analyse external factors of companies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- apply grammar and spelling rules
- build trust
- compile content
- develop communications strategies
- develop public relations strategies
- identify clients' needs
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise participation in local or international events
- perform public relations
- prepare presentation material
- proofread text
- protect client interests
- use different communication channels
- use intranet
Conocimientos
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- ethics of sharing work through social media
- forming of public opinion
- grammar
- market research
- office software
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Otros
Habilidades y conocimientos opcionales (28)
Habilidades y competencias
- advise on public relations
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- conduct public presentations
- develop professional network
- disseminate internal communications
- draft press releases
- establish communication with foreign cultures
- establish relationship with the media
- follow the news
- give interviews to media
- implement marketing strategies
- manage online communications
- manage visual communications
- organise press conferences
- share through digital technologies
- speak different languages
- study communications channels for different employers/contractors
- use online tools to collaborate
Conocimientos
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.