Serviceejer

Serviceejere er ansvarlige ledere for en digital sundhedsservice fra ende til anden på tværs af dens digitale, driftsmæssige og kliniske dele. De samler tværfaglige teams og servicepartnere, fastlægger servicens strategi og prioriteter, ejer dens budget og præstation og sikrer, at den leverer sikre resultater af høj kvalitet og gevinster for patienter, klinikere og plejepersonale.

Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.

Familie: Produkt og leverance
Rolle i UK GDaD PCF: Service owner (Product and delivery)
Erhverv i ESCO: ICT product manager (ISCO-08 1330)
På GitHub: Roledokument · Roledata

Niveauer

Lønramme	Rolleniveau	Niveau i UK GDaD PCF	Lønklasser i den britiske statsforvaltning	Point i jobvurderingen
8b	Serviceejer	Service owner	G7/G6	600
8c	Senior serviceejer	Service owner	G7/G6	634

I en organisation inden for digital sundhed og pleje

En digital sundhedsservice er en del af en bredere plejeservice, så serviceejere arbejder som ligemænd med kliniske ledere og driftsledere og deler ansvaret for patientens samlede oplevelse.
Serviceejeren er ansvarlig for, at servicens kliniske risiko styres, arbejder sammen med den kliniske sikkerhedsansvarlige og accepterer restrisikoen på det rette niveau.
Services håndterer fortrolige sundhedsoplysninger, så serviceejere sikrer, at informationsstyring, databeskyttelse og cybersikkerhed er på plads og gennemgås.
Live services, der understøtter pleje, skal være robuste, så serviceejere sikrer, at beredskab, hændelsesrespons og leverandørsupport opfylder kliniske behov.
Gevinster i plejen skal måles og rapporteres, så serviceejere fører præstationsindikatorer, der dækker sikkerhed, kvalitet, adgang, lighed og omkostninger.

Rollebeskrivelse i UK GDaD PCF

A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Erhverv og kompetencer i ESCO

ESCO opregner den viden og de kompetencer, som arbejdsgivere som regel har brug for (væsentlige) eller kan have brug for (valgfrie) til hvert erhverv. Brug dem som tjekliste til udviklingssamtaler.

ICT product manager

http://data.europa.eu/esco/occupation/a79170ad-0b7b-4697-864f-1748359aa10a · ESCO-kode 1330.6 · ISCO-08 1330 Information and communications technology service managers

ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.

Væsentlige kompetencer og viden (23)

Færdigheder og kompetencer

Viden

Valgfrie kompetencer og viden (27)

Færdigheder og kompetencer

Viden

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.