Service management framework knowledge
IT service management involves identifying, prioritising and implementing IT services, ensuring the organisation gets maximum value for money.
স্তর
- 1. সচেতনতা
You can:
- show you have a Level 3 service management framework qualification
- 2. কার্যকর
You can:
- show you have a Level 3 service management framework qualification
- demonstrate knowledge of the life cycle or capability elements of ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- 3. অনুশীলনকারী
You can:
- show you have an expert certificate in the service management framework qualification
- 4. বিশেষজ্ঞ
You can:
- show you have an expert certificate in the service management framework qualification
- demonstrate an industry understanding of how to implement the framework into numerous environments
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
সবচেয়ে কাছের ESCO দক্ষতা
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
যে ভূমিকার স্তরগুলো এই দক্ষতা প্রত্যাশা করে
| ভূমিকার স্তর | ভূমিকা | ব্যান্ড | প্রত্যাশিত স্তর |
|---|---|---|---|
| অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | 5 | সচেতনতা |
| সিনিয়র অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | 6 | সচেতনতা |
| লিড অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | 7 | কার্যকর |
| প্রিন্সিপাল অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | অ্যাপ্লিকেশন অপারেশনস ইঞ্জিনিয়ার | 8b | অনুশীলনকারী |
| আইটি সার্ভিস অ্যানালিস্ট | আইটি সার্ভিস ম্যানেজার | 4 | সচেতনতা |
| আইটি সার্ভিস ম্যানেজার | আইটি সার্ভিস ম্যানেজার | 6 | কার্যকর |
| সিনিয়র আইটি সার্ভিস ম্যানেজার | আইটি সার্ভিস ম্যানেজার | 7 | অনুশীলনকারী |
| আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট প্রধান | আইটি সার্ভিস ম্যানেজার | 8b | বিশেষজ্ঞ |
| ইনসিডেন্ট ম্যানেজার | ইনসিডেন্ট ম্যানেজার | 5 | সচেতনতা |
| মেজর ইনসিডেন্ট ম্যানেজার | ইনসিডেন্ট ম্যানেজার | 7 | সচেতনতা |
| এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার | এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার | 5 | সচেতনতা |
| সিনিয়র এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার | এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার | 6 | সচেতনতা |
| লিড এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার | এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার | 7 | কার্যকর |
| কনফিগারেশন অ্যানালিস্ট | চেঞ্জ ও রিলিজ ম্যানেজার | 4 | সচেতনতা |
| চেঞ্জ ও রিলিজ অ্যানালিস্ট | চেঞ্জ ও রিলিজ ম্যানেজার | 5 | সচেতনতা |
| চেঞ্জ ও রিলিজ ম্যানেজার | চেঞ্জ ও রিলিজ ম্যানেজার | 6 | সচেতনতা |
| প্রবলেম অ্যানালিস্ট | প্রবলেম ম্যানেজার | 5 | সচেতনতা |
| প্রবলেম ম্যানেজার | প্রবলেম ম্যানেজার | 6 | সচেতনতা |
| সিনিয়র সার্ভিস ডেস্ক অ্যানালিস্ট | সার্ভিস ডেস্ক অ্যানালিস্ট | 5 | সচেতনতা |
| সার্ভিস ডেস্ক ম্যানেজার | সার্ভিস ডেস্ক অ্যানালিস্ট | 6 | কার্যকর |
| সার্ভিস ডেস্ক প্রধান | সার্ভিস ডেস্ক অ্যানালিস্ট | 7 | কার্যকর |