首页 以用户为中心的设计 服务设计师 首席服务设计师 首席服务设计师 第 8b 职级 · 服务设计师 ·
596 岗位评估分
本文由人工智能助手从英文翻译而来，尚未经过母语人士审校。引自英国政府数字与数据专业能力框架（UK GDaD PCF）和 ESCO 的内容保留英文原文。
UK GDaD PCF 级别：Lead service designer 最常对应的英国公务员职等：G7 或 G6。
A lead service designer is an expert practitioner who influences and mentors others.
At this role level, you will:
work with service managers and programme directors to develop design concepts set direction and assure the quality of design delivery across teams lead multiple or highly complex services Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright. 职责 为多项服务或整条照护路径确定设计方向，并为各团队的设计质量提供保证。 与高级临床和运营负责人合作，重新设计照护的组织和提供方式。 确保设计适合受健康不平等影响最大的人群和承受压力的员工。 为团队如何针对临床安全和协助途径进行设计制定标准。 直线管理和培养服务设计师。 技能 技能 期望等级 该等级的含义 Design communication UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
communicate design strategy across organisational boundaries coach others in how to effectively communicate design develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open Designing for everyone UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users Designing strategically UK GDaD PCF 熟练 (3) You can:
develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work identify and create new design patterns and components Designing together UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process develop or introduce more effective ways to design together help teams connect and work across organisational boundaries Evidence-based design UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
embed a practice of hypothesis-driven design in a team guide the organisation in how to use evidence to improve content or services analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government Iterative design UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively Leading design UK GDaD PCF 熟练 (3) You can:
lead and coordinate design work for a team advocate for user-centred design with leaders outside of digital and data create an inclusive, productive environment for designers to work in mentor and coach other designers iterate and improve design processes within your team 了解医疗卫生和照护服务 本参考资料 熟练 (3) 您可以：
分析一项服务如何融入跨组织的照护路径 与临床医生、照护人员和患者合作塑造数字服务 解释数字决策对照护、安全和员工工作量的影响 平等、多元与包容 本参考资料 熟练 (3) 您可以：
信息治理与数据保护 本参考资料 熟练 (3) 您可以：
领导数据保护影响评估和信息共享协议 就合法依据、同意、保密和保存向团队提供建议 调查事件并提出改进建议 临床风险管理 本参考资料 熟练 (3) 您可以：
领导产品或变更的危害识别和风险评估 编写和维护危害日志及临床安全案例报告 与产品团队商定风险控制措施并检查其有效性 就如何应用临床风险管理标准向团队提供建议 面向临床安全和人因的设计 本参考资料 熟练 (3) 您可以：
将任务分析和使用差错分析等人因方法应用于复杂的临床工作流程 在整个服务范围内进行设计，以减少警报疲劳和认知负荷 为临床安全案例提供设计证据，为受监管软件提供可用性证据 人员管理 本参考资料 熟练 (3) 您可以：
直线管理一个团队，设定目标并开展考评 关注身心健康，管理出勤、绩效和行为 规划团队的发展和继任
典型资质与经验 第 8b 职级概要
知识 跨多个学科或一项大型服务的专家级知识。
自主性 为一个大领域制定政策和战略。
范围 多项服务或多个团队，或首席级别的一门学科。
领导力 管理经理，或是一门学科的首席权威。
问责 多项服务及其员工和预算。 岗位评估（示例） 因素 等级 等级概述 分数 沟通与人际关系技能 5 传递需要成熟说服和谈判技能的高度复杂或有争议的信息，向大型群体演讲，或在接受方面存在重大障碍时进行沟通。 45 知识、培训和经验 7 覆盖整个专业领域的高度发达的专门知识（硕士水平或同等）。 196 分析与判断技能 5 对需要分析、解读和比较方案的高度复杂事实或情况作出判断。 60 规划与组织技能 5 制定长期战略规划，存在不确定性并影响整个组织。 60 身体技能 2 通过练习获得的技能，例如标准键盘操作或驾驶。 15 对患者和服务对象照护的责任 1 在偶然接触中帮助患者、服务对象或亲属。 4 政策与服务发展的责任 5 为一个总监部实施和制定一系列政策或服务。 45 对财务和实物资源的责任 3 批准付款，采购部分资产或物资，监控或持有授权预算，或维护资产。 21 对人员的责任 4 直线管理一项职能或一个部门，以设计培训项目为主要职责，或提供全方位的人力资源服务。 32 对信息资源的责任 5 设计和开发主要信息系统，或以运行多项服务的信息系统为主要职责。 34 对研究与开发的责任 2 作为工作的一部分，定期开展研究、开发、试验或设备与系统测试。 12 行动自由度 5 在一般政策范围内工作，并在大多数情况下自行决定如何解读。 45 体力消耗 1 坐、站和行走，体力消耗很少。 3 脑力消耗 3 经常专注于不可预测的工作，或偶尔长时间专注。 12 情绪消耗 1 很少接触，或偶尔间接接触令人痛苦的情况。 5 工作条件 2 偶尔接触不良条件，经常出差或户外工作，或大多数日子几乎持续使用屏幕。 7 总计（第 8b 职级：585 至 629） 596
没有第 8a 职级的级别，因为 UK GDaD PCF 将首席服务设计师定为 G7 或 G6，本参考资料采用建议的第 8b 职级。政策为第 5 级，因为首席设计师塑造一个总监部内一系列服务的运作方式。
