首页 以用户为中心的设计 服务设计师 助理服务设计师 助理服务设计师 第 4 职级 · 服务设计师 ·
275 岗位评估分
本文由人工智能助手从英文翻译而来，尚未经过母语人士审校。引自英国政府数字与数据专业能力框架（UK GDaD PCF）和 ESCO 的内容保留英文原文。
UK GDaD PCF 级别：Associate service designer 最常对应的英国公务员职等：AO 或 EO。
As a trainee in an entry-level position, working under supervision, you will need design aptitude, potential and an understanding of the role.
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright. 职责 通过培训以及与有经验的设计师共事学习服务设计方法。 根据与患者和员工开展的研究，协助绘制用户旅程图和服务蓝图。 按照同意和信息治理流程，协助准备和举办共同设计研讨会。 记录设计决策，保持设计成果为最新。 技能 技能 期望等级 该等级的含义 Design communication UK GDaD PCF 了解 (1) You can:
explain the importance of clearly communicating and justifying design decisions to others describe some methods for explaining design decisions Designing for everyone UK GDaD PCF 了解 (1) You can:
explain the importance of making government content and services inclusive, accessible and environmentally sustainable, and the value of standards and regulations explain different access needs that users can have, and ways to meet them describe potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users Designing strategically UK GDaD PCF 了解 (1) You can:
explain the importance of aligning to the strategy of an organisation describe how your design work aligns to the wider goals and vision of your team explain the value of using patterns and components when designing content and services Designing together UK GDaD PCF 了解 (1) You can:
explain different techniques for bringing together perspectives from multiple people to inform a design explain the importance of constructive feedback in the design process Evidence-based design UK GDaD PCF 了解 (1) You can:
explain how quantitative and qualitative evidence inform user-centred design frame your ideas as design hypotheses to be tested identify common sources and types of data that inform user-centred design, such as web analytics and user interviews Iterative design UK GDaD PCF 了解 (1) You can:
describe the basics of iterative ways of working used in design, such as agile explain how iteration supports user-centred design describe ways to test design ideas at different levels of detail and realism, and when to use them Leading design UK GDaD PCF 了解 (1) You can:
explain the role of user-centred design in an organisation describe typical leadership responsibilities in design identify leaders in your organisation that designers need to work with 了解医疗卫生和照护服务 本参考资料 了解 (1) 您可以：
描述医疗卫生和照护体系的主要组成部分以及组织所支持的服务 解释为什么患者安全和保密在您的工作中很重要 平等、多元与包容 本参考资料 了解 (1) 您可以：
有尊严、有礼貌地对待同事、患者和公众 遵循平等与包容政策 信息治理与数据保护 本参考资料 了解 (1) 您可以：
遵循组织处理个人信息和健康信息的规则 识别并报告数据泄露或未遂事件
典型资质与经验 正在攻读设计或相关领域的资格或学徒资格，或同等经验。 第 4 职级概要
知识 对工作领域有详细了解，通常来自基础学位、学徒制或同等经验。
自主性 在指导原则范围内工作；解决大多数日常问题；可向经理寻求建议。
范围 自己的工作以及一项明确的服务或流程。
领导力 可能督导一个小团队或协调他人的工作。
问责 交付一项明确的服务或流程。 岗位评估（示例） 因素 等级 等级概述 分数 沟通与人际关系技能 3 传递需要讲究方式或说服力的常规信息，或复杂、敏感的信息，或向群体提供简单培训。 21 知识、培训和经验 4 一系列流程，大多非常规，需要中级理论（例如基础学位或同等经验）。 88 分析与判断技能 3 对一系列需要分析或比较方案的事实或情况作出判断。 27 规划与组织技能 2 规划简单的任务或活动，其中一些是持续性的。 15 身体技能 3 需要速度或准确性的熟练技能，例如高级键盘操作。 27 对患者和服务对象照护的责任 1 在偶然接触中帮助患者、服务对象或亲属。 4 政策与服务发展的责任 2 在本领域实施政策，并对其做法提出变更建议。 12 对财务和实物资源的责任 1 妥善保管本人工作中使用的设备和资源。 5 对人员的责任 1 向新同事或经验较少的同事演示本人的工作流程。 5 对信息资源的责任 3 作正式会议记录，定期编写报告或查询，或将维护信息系统作为一项重要职责。 16 对研究与开发的责任 2 作为工作的一部分，定期开展研究、开发、试验或设备与系统测试。 12 行动自由度 2 遵循标准流程和先例；通常有人可以请教；工作可能受到检查。 12 体力消耗 2 经常以受限姿势坐或站，或偶尔进行轻度至中度用力。 7 脑力消耗 3 经常专注于不可预测的工作，或偶尔长时间专注。 12 情绪消耗 1 很少接触，或偶尔间接接触令人痛苦的情况。 5 工作条件 2 偶尔接触不良条件，经常出差或户外工作，或大多数日子几乎持续使用屏幕。 7 总计（第 4 职级：271 至 325） 275
