初级服务设计师
第 5 职级 · 服务设计师 · 335 岗位评估分
本文由人工智能助手从英文翻译而来,尚未经过母语人士审校。引自英国政府数字与数据专业能力框架(UK GDaD PCF)和 ESCO 的内容保留英文原文。
UK GDaD PCF 级别:Junior service designer
Junior designers are graduates with a degree in a relevant subject or relevant work experience.
At this role level, you will:
- explain design decisions, work collaboratively and have responsibility for a service
- work independently after being given direction by more senior designers
- independently identify user issues and important needs
职责
- 为照护路径的部分环节(例如预约或随访)绘制当前旅程图和服务蓝图。
- 在更资深设计师的指导下,设计并测试对服务部分环节的改进。
- 与患者、照护者和员工举办共同设计会,并加以调整使每个人都能参与。
- 识别服务在哪些地方给患者或员工带来额外工作或风险,并向团队提出。
技能
| 技能 | 期望等级 | 该等级的含义 |
|---|---|---|
| Design communication | 胜任 (2) | You can:
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| Designing for everyone | 胜任 (2) | You can:
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| Designing strategically | 了解 (1) | You can:
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| Designing together | 了解 (1) | You can:
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| Evidence-based design | 胜任 (2) | You can:
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| Iterative design | 胜任 (2) | You can:
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| Leading design | 了解 (1) | You can:
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| 了解医疗卫生和照护服务 | 胜任 (2) | 您可以:
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| 平等、多元与包容 | 胜任 (2) | 您可以:
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| 信息治理与数据保护 | 胜任 (2) | 您可以:
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| 临床风险管理 | 了解 (1) | 您可以:
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| 面向临床安全和人因的设计 | 了解 (1) | 您可以:
|
典型资质与经验
- 设计或相关学科的学位,或同等经验。
第 5 职级概要
- 知识
- 具备专业或技术知识,通常来自学位或同等经验。
- 自主性
- 在专业标准范围内按总体目标工作;自行规划工作。
- 范围
- 团队或产品内自己的专业工作。
- 领导力
- 可能指导并检查支持人员和学徒的工作。
- 问责
- 自己专业工作的质量。
岗位评估(示例)
| 因素 | 等级 | 等级概述 | 分数 |
|---|---|---|---|
| 沟通与人际关系技能 | 4 | 传递需要说服、谈判或培训技能的复杂、敏感或有争议的信息,或高度复杂的信息。 | 32 |
| 知识、培训和经验 | 5 | 在某一专业领域具备专长,以理论或实践经验为基础(学位水平或同等)。 | 120 |
| 分析与判断技能 | 3 | 对一系列需要分析或比较方案的事实或情况作出判断。 | 27 |
| 规划与组织技能 | 2 | 规划简单的任务或活动,其中一些是持续性的。 | 15 |
| 身体技能 | 3 | 需要速度或准确性的熟练技能,例如高级键盘操作。 | 27 |
| 对患者和服务对象照护的责任 | 1 | 在偶然接触中帮助患者、服务对象或亲属。 | 4 |
| 政策与服务发展的责任 | 2 | 在本领域实施政策,并对其做法提出变更建议。 | 12 |
| 对财务和实物资源的责任 | 1 | 妥善保管本人工作中使用的设备和资源。 | 5 |
| 对人员的责任 | 1 | 向新同事或经验较少的同事演示本人的工作流程。 | 5 |
| 对信息资源的责任 | 4 | 按他人的规格调整或设计信息系统,或以运行一个部门的信息系统为主要职责。 | 24 |
| 对研究与开发的责任 | 2 | 作为工作的一部分,定期开展研究、开发、试验或设备与系统测试。 | 12 |
| 行动自由度 | 3 | 遵循明确的政策和流程;工作受到管理而非督导。 | 21 |
| 体力消耗 | 2 | 经常以受限姿势坐或站,或偶尔进行轻度至中度用力。 | 7 |
| 脑力消耗 | 3 | 经常专注于不可预测的工作,或偶尔长时间专注。 | 12 |
| 情绪消耗 | 1 | 很少接触,或偶尔间接接触令人痛苦的情况。 | 5 |
| 工作条件 | 2 | 偶尔接触不良条件,经常出差或户外工作,或大多数日子几乎持续使用屏幕。 | 7 |
| 总计(第 5 职级:326 至 395) | 335 | ||
自我评估
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