Nhà thiết kế dịch vụ sơ cấp

Bậc 5 · Nhà thiết kế dịch vụ · 335 điểm đánh giá công việc

Bản dịch này được trợ lý AI dịch từ tiếng Anh và chưa được người bản ngữ rà soát. Các đoạn trích từ UK GDaD PCF (Khung năng lực nghề nghiệp kỹ thuật số và dữ liệu của Chính phủ Anh) và ESCO được giữ nguyên bằng tiếng Anh.

Cấp UK GDaD PCF: Junior service designer

Thường được thực hiện nhiều nhất ở ngạch công chức EO hoặc HEO.

Junior designers are graduates with a degree in a relevant subject or relevant work experience.
At this role level, you will:
explain design decisions, work collaboratively and have responsibility for a service
work independently after being given direction by more senior designers
independently identify user issues and important needs

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Trách nhiệm

Vẽ sơ đồ các hành trình hiện tại và bản thiết kế dịch vụ cho các phần của một lộ trình chăm sóc, như đặt lịch hoặc theo dõi sau điều trị.
Thiết kế và kiểm thử các cải tiến cho các phần của một dịch vụ, theo chỉ đạo của một nhà thiết kế cấp cao hơn.
Tổ chức các buổi đồng thiết kế với bệnh nhân, người chăm sóc và nhân viên, điều chỉnh để mọi người đều có thể tham gia.
Xác định nơi một dịch vụ tạo thêm công việc hoặc rủi ro cho bệnh nhân hoặc nhân viên, và nêu với nhóm.

Kỹ năng

Kỹ năng	Mức kỳ vọng	Ý nghĩa của mức này
Design communicationUK GDaD PCF	Vận dụng (2)	You can: clearly explain problems and design ideas to others clearly explain design decisions to others using appropriate tools and methods
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Vận dụng (2)	You can: design and deliver inclusive, accessible and environmentally sustainable content or services that meet the needs of all users, working with others ensure your design work meets appropriate standards and guidance, for example accessibility regulations, with support
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: explain the importance of aligning to the strategy of an organisation describe how your design work aligns to the wider goals and vision of your team explain the value of using patterns and components when designing content and services
Designing togetherUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: explain different techniques for bringing together perspectives from multiple people to inform a design explain the importance of constructive feedback in the design process
Evidence-based designUK GDaD PCF	Vận dụng (2)	You can: work with researchers and analysts to draw together, analyse and clearly explain commonly available evidence relevant to users or a service, for example, web analytics data use evidence to inform, develop and test a design idea, with support
Iterative designUK GDaD PCF	Vận dụng (2)	You can: apply iterative design principles and techniques and agile methodologies to your work create material to test ideas and hypotheses at an appropriate fidelity, for example mockups or drafts iterate and improve a design based on successive rounds of research use and iterate design patterns and components
Leading designUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: explain the role of user-centred design in an organisation describe typical leadership responsibilities in design identify leaders in your organisation that designers need to work with
Hiểu biết về các dịch vụ y tế và chăm sócTài liệu tham khảo này	Vận dụng (2)	Bạn có thể: giải thích các quy trình lâm sàng và chăm sóc mà công việc của bạn hỗ trợ dùng đúng các thuật ngữ y tế thông dụng với đồng nghiệp lâm sàng và chăm sóc nhận biết khi một thay đổi có thể ảnh hưởng đến việc chăm sóc bệnh nhân và báo lên
Bình đẳng, đa dạng và hòa nhậpTài liệu tham khảo này	Vận dụng (2)	Bạn có thể: nhận ra và phản đối hành vi loại trừ người khác cân nhắc các nhu cầu khác nhau khi lập kế hoạch công việc
Quản trị thông tin và bảo vệ dữ liệuTài liệu tham khảo này	Vận dụng (2)	Bạn có thể: áp dụng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu vào công việc của bạn đóng góp vào các đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu xử lý đúng các yêu cầu về thông tin và hồ sơ
Quản lý rủi ro lâm sàngTài liệu tham khảo này	Nhận biết (1)	Bạn có thể: giải thích hệ thống CNTT y tế có thể gây hại cho bệnh nhân như thế nào, ví dụ qua thông tin sai, thiếu hoặc chậm báo cáo một vấn đề an toàn lâm sàng có thể xảy ra qua đúng kênh
Thiết kế cho an toàn lâm sàng và yếu tố con ngườiTài liệu tham khảo này	Nhận biết (1)	Bạn có thể: giải thích các lựa chọn thiết kế có thể gây ra hoặc ngăn ngừa sai sót trong chăm sóc như thế nào, chẳng hạn nhầm bệnh nhân hoặc nhầm liều dùng các mẫu thiết kế của tổ chức cho thông tin quan trọng về an toàn, như biểu ngữ nhận dạng bệnh nhân và cảnh báo dị ứng

Trình độ và kinh nghiệm thông thường

Có bằng đại học về thiết kế hoặc một ngành liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.

Mô tả Bậc 5

Kiến thức: Kiến thức chuyên môn hoặc kỹ thuật, thường có từ bằng đại học hoặc kinh nghiệm tương đương.
Quyền tự chủ: Làm việc theo các mục tiêu chung trong khuôn khổ chuẩn mực nghề nghiệp; tự lập kế hoạch công việc.
Phạm vi: Công việc chuyên môn của bản thân trong một nhóm hoặc sản phẩm.
Lãnh đạo: Có thể hướng dẫn và kiểm tra công việc của nhân viên hỗ trợ và học viên học nghề.
Trách nhiệm giải trình: Chất lượng công việc chuyên môn của bản thân.

Đánh giá công việc (minh họa)

Yếu tố	Mức	Tóm tắt mức	Điểm
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ	4	Truyền đạt thông tin phức tạp, nhạy cảm hoặc gây tranh cãi cần kỹ năng thuyết phục, đàm phán hoặc đào tạo, hoặc thông tin rất phức tạp.	32
Kiến thức, đào tạo và kinh nghiệm	5	Chuyên môn trong một lĩnh vực chuyên sâu, dựa trên lý thuyết hoặc kinh nghiệm thực tế (trình độ đại học hoặc tương đương).	120
Kỹ năng phân tích và đánh giá	3	Đánh giá dựa trên nhiều dữ kiện hoặc tình huống cần phân tích hoặc so sánh các phương án.	27
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức	2	Lập kế hoạch cho các nhiệm vụ hoặc hoạt động đơn giản, một số kéo dài.	15
Kỹ năng thể chất	3	Kỹ năng đã phát triển, cần tốc độ hoặc độ chính xác, như dùng bàn phím ở mức nâng cao.	27
Trách nhiệm chăm sóc bệnh nhân và khách hàng	1	Giúp đỡ bệnh nhân, khách hàng hoặc người thân trong những lần tiếp xúc ngẫu nhiên.	4
Trách nhiệm phát triển chính sách và dịch vụ	2	Thực hiện chính sách cho lĩnh vực của mình và đề xuất thay đổi cách làm trong lĩnh vực đó.	12
Trách nhiệm về nguồn lực tài chính và vật chất	1	Tự giữ gìn thiết bị và nguồn lực dùng trong công việc của mình.	5
Trách nhiệm đối với con người	1	Hướng dẫn đồng nghiệp mới hoặc ít kinh nghiệm hơn cách làm việc thường ngày của mình.	5
Trách nhiệm về nguồn lực thông tin	4	Điều chỉnh hoặc thiết kế hệ thống thông tin theo yêu cầu của người khác, hoặc vận hành hệ thống thông tin của một phòng ban như nhiệm vụ chính.	24
Trách nhiệm nghiên cứu và phát triển	2	Thường xuyên làm nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm, hoặc kiểm thử thiết bị và hệ thống như một phần công việc.	12
Quyền tự chủ hành động	3	Làm theo các chính sách và quy trình đã xác định; công việc được quản lý thay vì giám sát.	21
Nỗ lực thể chất	2	Thường xuyên ngồi hoặc đứng ở tư thế bị hạn chế, hoặc thỉnh thoảng cần sức nhẹ đến vừa.	7
Nỗ lực trí tuệ	3	Thường xuyên tập trung vào công việc khó dự đoán, hoặc thỉnh thoảng phải tập trung kéo dài.	12
Nỗ lực cảm xúc	1	Hiếm khi tiếp xúc, hoặc thỉnh thoảng tiếp xúc gián tiếp, với hoàn cảnh gây đau buồn.	5
Điều kiện làm việc	2	Thỉnh thoảng gặp điều kiện khó chịu, thường xuyên đi công tác hoặc làm việc ngoài trời, hoặc dùng màn hình gần như liên tục trong hầu hết các ngày.	7
Tổng (Bậc 5: 326 đến 395)			335