Bậc 3
Hỗ trợ. Mức SFIA 2. Điểm đánh giá công việc từ 216 đến 270.
- Kiến thức
- Hiểu biết về nhiều quy trình, một số không thường xuyên; thường có bằng cấp mức 3 hoặc kinh nghiệm tương đương.
- Quyền tự chủ
- Làm việc trong khuôn khổ quy trình; tự quyết định cách sắp xếp công việc của mình; báo cáo lên cấp trên khi có vấn đề.
- Phạm vi
- Công việc của bản thân và một số nhiệm vụ cho cả nhóm.
- Lãnh đạo
- Có thể phân công công việc thường ngày hoặc hướng dẫn người khác về quy trình.
- Trách nhiệm giải trình
- Độ chính xác của công việc và của các hồ sơ mình lưu giữ.
- Ngạch công chức
- AO