صارف مرکوز ڈیزائن — خاندان — کردار اور مہارتیں

صارف تحقیق کار

صارف تحقیق کار ٹیموں کو ان لوگوں کو سمجھنے میں مدد دیتے ہیں جو صحت اور نگہداشت کی خدمات استعمال کرتے اور فراہم کرتے ہیں، بشمول مریض، نگہداشت کرنے والے، معالج اور نگہداشتی عملہ۔ وہ تحقیق کی محفوظ اور اخلاقی طور پر منصوبہ بندی اور انعقاد کرتے ہیں، جو کچھ سیکھتے ہیں اسے واضح بصیرت میں بدلتے ہیں، اور یقینی بناتے ہیں کہ ڈیجیٹل صحت کی خدمات کے فیصلے حقیقی ضروریات کے شواہد پر مبنی ہوں، بشمول ان لوگوں کی ضروریات جنہیں خدمات استعمال کرنا سب سے مشکل لگتا ہے۔

خدمت کا ڈیزائنر

خدمت کے ڈیزائنر صحت اور نگہداشت کی خدمات کو شروع سے آخر تک ڈیزائن کرتے ہیں، اس لمحے سے جب کسی کو پہلی بار مدد کی ضرورت ہو اس کی نگہداشت کے اختتام تک، ڈیجیٹل، فون، کاغذی اور بالمشافہ ذرائع میں۔ وہ مریضوں، نگہداشت کرنے والوں، معالجین اور نگہداشتی عملے کے ساتھ کام کرتے ہیں تاکہ نقشہ بنائیں کہ خدمات حقیقت میں کیسے کام کرتی ہیں، یہ تلاش کریں کہ وہ لوگوں کو کہاں ناکام کرتی ہیں، اور ایسی خدمات ڈیزائن کریں جو محفوظ، سادہ اور منصفانہ ہوں اور اداروں کی سرحدوں کے پار کام کریں۔

تعامل کا ڈیزائنر

تعامل کے ڈیزائنر ڈیزائن کرتے ہیں کہ مریض، نگہداشت کرنے والے، معالج اور نگہداشتی عملہ ادارے کی ڈیجیٹل صحت کی خدمات کیسے استعمال کرتے ہیں، مریضوں کے لیے ایپس اور فارم سے لے کر بستر کے پاس معالجین کی استعمال کردہ اسکرینوں تک۔ وہ سادہ، قابلِ رسائی اور محفوظ تعاملات ڈیزائن کرتے ہیں، انہیں حقیقی صارفین کے ساتھ جانچتے ہیں، اور مشترکہ ڈیزائن سسٹم استعمال کرتے ہیں تاکہ خدمات یکساں اور مانوس محسوس ہوں۔

مواد کا ڈیزائنر

مواد کے ڈیزائنر صحت اور نگہداشت کی معلومات اور خدمات کو واضح بناتے ہیں، تاکہ مریض، نگہداشت کرنے والے، معالج اور نگہداشتی عملہ سمجھ سکیں کہ انہیں کیا جاننے اور کیا کرنے کی ضرورت ہے۔ وہ صارفین کی ضروریات کے شواہد سے مواد ڈیزائن کرتے ہیں، سادہ زبان میں لکھتے ہیں، طبی ماہرین کے ساتھ کام کرتے ہیں تاکہ وہ درست رہے، اور مواد کی پوری زندگی، تخلیق سے لے کر جائزے اور ریٹائرمنٹ تک، کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔

رسائی کا ماہر

رسائی کے ماہر ادارے کو اپنی ڈیجیٹل صحت کی خدمات کو زیادہ سے زیادہ لوگوں کے لیے قابلِ استعمال بنانے میں مدد دیتے ہیں، بشمول معذور لوگ اور طویل مدتی بیماریوں والے لوگ۔ وہ خدمات کو رسائی کے معیارات کے مقابلے میں اور معاون ٹیکنالوجیوں کے ساتھ جانچتے ہیں، ٹیموں کو مشورہ اور تربیت دیتے ہیں، اور اس بات میں مدد دیتے ہیں کہ رسائی کو خدمات، طبی نظاموں اور صحت کی معلومات کے ڈیزائن، خریداری اور تعمیر کے طریقے میں شامل کیا جائے۔