Ledande tjänstedesigner

Band 8b · Tjänstedesigner · 596 poäng i arbetsvärdering

Den här texten har översatts från engelska av en AI-assistent och har ännu inte granskats av en modersmålstalare. Citat från ramverket för digitala och datarelaterade yrkesroller i Storbritanniens regering (UK GDaD PCF) och från ESCO står kvar på engelska.

Nivå i UK GDaD PCF: Lead service designer

Utförs oftast på grad G7 eller G6 inom Storbritanniens statsförvaltning.

A lead service designer is an expert practitioner who influences and mentors others.
At this role level, you will:
work with service managers and programme directors to develop design concepts
set direction and assure the quality of design delivery across teams
lead multiple or highly complex services

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ansvar

Fastställa designriktningen för flera tjänster eller ett helt vårdförlopp och kvalitetssäkra design över team.
Arbeta med seniora kliniska och operativa ledare för att utforma om hur vård organiseras och levereras.
Se till att designer fungerar för de människor som påverkas mest av ojämlikhet i hälsa och för personal under press.
Fastställa standarder för hur team utformar för klinisk säkerhet och för assisterade vägar.
Ha linjeansvar för och utveckla tjänstedesigners.

Färdigheter

Färdighet	Förväntad nivå	Vad den här nivån innebär
Design communicationUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: communicate design strategy across organisational boundaries coach others in how to effectively communicate design develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Erfaren (3)	You can: develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work identify and create new design patterns and components
Designing togetherUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process develop or introduce more effective ways to design together help teams connect and work across organisational boundaries
Evidence-based designUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: embed a practice of hypothesis-driven design in a team guide the organisation in how to use evidence to improve content or services analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government
Iterative designUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively
Leading designUK GDaD PCF	Erfaren (3)	You can: lead and coordinate design work for a team advocate for user-centred design with leaders outside of digital and data create an inclusive, productive environment for designers to work in mentor and coach other designers iterate and improve design processes within your team
Förståelse för hälso- och sjukvårdstjänsterDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: analysera hur en tjänst passar in i vårdkedjor över organisationer arbeta med kliniker, vårdpersonal och patienter för att forma digitala tjänster förklara hur digitala beslut påverkar vård, säkerhet och personalens arbetsbörda
Likabehandling, mångfald och inkluderingDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: genomföra jämlikhetskonsekvensbedömningar bygga inkluderande team och arbetssätt
Informationsstyrning och dataskyddDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: leda konsekvensbedömningar avseende dataskydd och avtal om informationsdelning ge team råd om rättslig grund, samtycke, sekretess och gallring utreda incidenter och rekommendera förbättringar
Klinisk riskhanteringDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: leda identifiering av faror och riskbedömning för en produkt eller en förändring skriva och underhålla faroregister och rapporter om kliniska säkerhetsunderlag komma överens med produktteam om riskkontroller och kontrollera att de fungerar ge team råd om att tillämpa standarder för klinisk riskhantering
Utformning för klinisk säkerhet och mänskliga faktorerDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: tillämpa metoder för mänskliga faktorer, såsom uppgiftsanalys och analys av användningsfel, på komplexa kliniska arbetsflöden utforma för att minska larmtrötthet och kognitiv belastning i hela en tjänst ta fram designevidens för kliniska säkerhetsunderlag och användbarhetsevidens för reglerad programvara
PersonalledningDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: ha linjeansvar för ett team, sätta mål och hålla medarbetarsamtal stödja välbefinnande och hantera närvaro, prestation och uppförande planera teamets utveckling och successioner

Typiska kvalifikationer och erfarenhet

Omfattande erfarenhet av att leda tjänstedesign över team.

Beskrivning av band 8b

Kunskap: Expertkunskap över flera discipliner eller en stor tjänst.
Självständighet: Formar policy och strategi för ett stort område.
Omfattning: Flera tjänster eller team, eller en disciplin på principalnivå.
Ledarskap: Leder chefer, eller är den främsta auktoriteten inom en disciplin.
Ansvarighet: Flera tjänster, deras personal och deras budgetar.

Arbetsvärdering (exempel)

Faktor	Nivå	Sammanfattning av nivån	Poäng
Kommunikations- och relationsfärdigheter	5	Ger mycket komplex eller omstridd information som kräver utvecklad övertalnings- och förhandlingsförmåga, presenterar för stora grupper eller kommunicerar där det finns betydande hinder för acceptans.	45
Kunskap, utbildning och erfarenhet	7	Högt utvecklad specialistkunskap över hela specialiseringen (masternivå eller motsvarande).	196
Analytiska färdigheter och omdöme	5	Bedömningar av mycket komplexa fakta eller situationer som kräver analys, tolkning och jämförelse av alternativ.	60
Planerings- och organisationsförmåga	5	Utformar långsiktiga strategiska planer, med osäkerhet och effekter i hela organisationen.	60
Fysiska färdigheter	2	Färdigheter som tillägnats genom övning, såsom vanlig tangentbordsanvändning eller körning.	15
Ansvar för patient- och klientvård	1	Hjälper patienter, klienter eller anhöriga vid tillfällig kontakt.	4
Ansvar för policy- och tjänsteutveckling	5	Genomför och utvecklar en rad policyer eller tjänster för en direktion.	45
Ansvar för ekonomiska och fysiska resurser	3	Attesterar betalningar, köper vissa tillgångar eller förnödenheter, följer upp eller förfogar över en delegerad budget eller underhåller tillgångar.	21
Ansvar för människor	4	Har linjeansvar för en funktion eller avdelning, utformar utbildningsprogram som huvuduppgift eller levererar hela spektrumet av HR-tjänster.	32
Ansvar för informationsresurser	5	Utformar och utvecklar större informationssystem, eller driver informationssystem för flera tjänster som huvuduppgift.	34
Ansvar för forskning och utveckling	2	Utför regelbundet forskning, utveckling, försök eller testning av utrustning och system som en del av arbetet.	12
Handlingsfrihet	5	Arbetar inom allmänna policyer och avgör i de flesta fall själv hur de ska tolkas.	45
Fysisk ansträngning	1	Sitter, står och går, med liten fysisk ansträngning.	3
Mental ansträngning	3	Ofta koncentration på oförutsägbart arbete, eller tillfällig långvarig koncentration.	12
Känslomässig ansträngning	1	Sällsynt exponering, eller tillfällig indirekt exponering, för påfrestande omständigheter.	5
Arbetsförhållanden	2	Tillfälliga obehagliga förhållanden, frekventa resor eller utomhusarbete, eller nästan oavbruten skärmanvändning de flesta dagar.	7
Summa (band 8b: 585 till 629)			596

Det finns ingen nivå i band 8a, eftersom UK GDaD PCF placerar ledande tjänstedesigner vid G7 eller G6 och den här referensen följer det föreslagna bandet 8b. Policy är nivå 5 eftersom den ledande designern formar hur en rad tjänster inom en direktörsenhet fungerar.