Service focus
Service focus involves overseeing the whole service life cycle, including the design, development, deployment and operation of a service.
Nivåer
- 1. Medvetenhet
You can:
- show an awareness of different products and services
- 2. Tillämpande
You can:
- take inputs and establish coherent frameworks that work
- 3. Erfaren
You can:
- see the bigger picture by taking groups of services and investigating how to get the best of underlying services
- 4. Expert
You can:
- maintain focus on the entire life cycle of the service and ensure it’s at the forefront of readiness activities
- understand and communicate service benefits to end users
- ensure that service focus is championed within your team and actively recommend its adoption
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Närmaste ESCO-färdigheter
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Rollnivåer som förväntar sig den här färdigheten
| Rollnivå | Roll | Band | Förväntad nivå |
|---|---|---|---|
| Konfigurationsanalytiker | Ändrings- och releaseansvarig | 4 | Medvetenhet |
| Ändrings- och releaseanalytiker | Ändrings- och releaseansvarig | 5 | Medvetenhet |
| Ändrings- och releaseansvarig | Ändrings- och releaseansvarig | 6 | Tillämpande |
| Applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 5 | Tillämpande |
| Senior applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 6 | Tillämpande |
| Ledande applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 7 | Tillämpande |
| Principal applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 8b | Erfaren |
| Incidentansvarig | Incidentansvarig | 5 | Tillämpande |
| Ansvarig för större incidenter | Incidentansvarig | 7 | Erfaren |
| Infrastrukturingenjör | Infrastrukturingenjör | 6 | Tillämpande |
| Senior infrastrukturingenjör | Infrastrukturingenjör | 7 | Tillämpande |
| Ledande infrastrukturingenjör | Infrastrukturingenjör | 8a | Tillämpande |
| Principal infrastrukturingenjör | Infrastrukturingenjör | 8b | Erfaren |
| Ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 5 | Tillämpande |
| Senior ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 6 | Tillämpande |
| Ledande ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 7 | Tillämpande |
| Principal ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 8b | Erfaren |
| IT-tjänsteanalytiker | IT-tjänstechef | 4 | Medvetenhet |
| IT-tjänsteansvarig | IT-tjänstechef | 6 | Erfaren |
| Senior IT-tjänsteansvarig | IT-tjänstechef | 7 | Erfaren |
| Problemanalytiker | Problemansvarig | 5 | Tillämpande |
| Problemansvarig | Problemansvarig | 6 | Erfaren |
| Servicedeskanalytiker | Servicedeskanalytiker | 3 | Medvetenhet |
| Teknisk servicedeskanalytiker | Servicedeskanalytiker | 4 | Medvetenhet |
| Senior servicedeskanalytiker | Servicedeskanalytiker | 5 | Tillämpande |
| Servicedeskchef | Servicedeskanalytiker | 6 | Tillämpande |
| Chef för servicedesk | Servicedeskanalytiker | 7 | Erfaren |