Continual service improvement
Nivåer
- 1. Medvetenhet
You can:
- show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised
- support specific activities to improve development processes
- spot or identify obvious deficiencies
- 2. Tillämpande
You can:
- identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
- 3. Erfaren
You can:
- analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them
- lead and develop a team of experts to deliver service improvements
- help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
- 4. Expert
This skill level is currently not defined.
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Närmaste ESCO-färdigheter
- create a work atmosphere of continuous improvement
- continuous improvement philosophies
- identify process improvements
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Rollnivåer som förväntar sig den här färdigheten
| Rollnivå | Roll | Band | Förväntad nivå |
|---|---|---|---|
| Konfigurationsanalytiker | Ändrings- och releaseansvarig | 4 | Medvetenhet |
| Ändrings- och releaseanalytiker | Ändrings- och releaseansvarig | 5 | Medvetenhet |
| Ändrings- och releaseansvarig | Ändrings- och releaseansvarig | 6 | Tillämpande |
| Applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 5 | Medvetenhet |
| Senior applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 6 | Tillämpande |
| Ledande applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 7 | Tillämpande |
| Principal applikationsdriftsingenjör | Applikationsdriftsingenjör | 8b | Erfaren |
| Incidentansvarig | Incidentansvarig | 5 | Medvetenhet |
| Ansvarig för större incidenter | Incidentansvarig | 7 | Tillämpande |
| Ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 5 | Medvetenhet |
| Senior ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 6 | Tillämpande |
| Ledande ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 7 | Tillämpande |
| Principal ingenjör för slutanvändardatorer | Ingenjör för användarnas datormiljö | 8b | Erfaren |
| IT-tjänsteanalytiker | IT-tjänstechef | 4 | Medvetenhet |
| IT-tjänsteansvarig | IT-tjänstechef | 6 | Tillämpande |
| Senior IT-tjänsteansvarig | IT-tjänstechef | 7 | Erfaren |
| Chef för IT-tjänstehantering | IT-tjänstechef | 8b | Erfaren |
| Problemanalytiker | Problemansvarig | 5 | Tillämpande |
| Problemansvarig | Problemansvarig | 6 | Erfaren |
| Servicedeskanalytiker | Servicedeskanalytiker | 3 | Medvetenhet |
| Teknisk servicedeskanalytiker | Servicedeskanalytiker | 4 | Medvetenhet |
| Senior servicedeskanalytiker | Servicedeskanalytiker | 5 | Tillämpande |
| Servicedeskchef | Servicedeskanalytiker | 6 | Tillämpande |
| Chef för servicedesk | Servicedeskanalytiker | 7 | Erfaren |