Специалист по коммуникациям
Сотрудники по коммуникациям помогают организации объяснять, что она делает, сотрудникам, пациентам, общественности, партнёрам и СМИ. Они пишут и публикуют материалы, ведут внутренние коммуникации и кампании, управляют цифровыми каналами и социальными сетями, обрабатывают запросы СМИ и защищают репутацию организации, особенно во время инцидентов и перебоев в работе.
Этот текст переведён с английского языка помощником на основе искусственного интеллекта и ещё не проверен носителем языка. Цитаты из рамки компетенций профессии цифровых технологий и данных правительства Соединённого Королевства (UK GDaD PCF) и из ESCO оставлены на английском языке.
- Семейство
- Корпоративные службы
- Роль UK GDaD PCF
- Нет: эту роль определяет данный справочник
- Профессии ESCO
- public relations officer (ISCO-08 2432); communication manager (ISCO-08 1222)
- На GitHub
- Документ роли · Данные роли
Уровни
| Диапазон | Уровень роли | Уровень UK GDaD PCF | Грейды государственной службы | Баллы оценки должности |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Специалист по коммуникациям | — | — | 288 |
| 5 | Старший специалист по коммуникациям | — | — | 371 |
| 6 | Ведущий специалист по коммуникациям | — | — | 441 |
| 7 | Менеджер по коммуникациям | — | — | 490 |
| 8b | Руководитель коммуникаций | — | — | 615 |
В организации цифрового здравоохранения
- Коммуникации об услугах здравоохранения должны быть точными, понятными и доступными, поскольку пациенты могут действовать по ним.
- Кампании часто направлены на изменение поведения, например на то, чтобы побудить пациентов и работников сферы ухода пользоваться новой цифровой услугой.
- Перебои в работе услуг, киберинциденты и утечки данных требуют быстрых и взвешенных коммуникаций с пациентами, сотрудниками, партнёрами и СМИ.
- Истории о пациентах требуют согласия и защиты конфиденциальности.
Профессии и навыки ESCO
ESCO перечисляет навыки и знания, которые работодателям обычно нужны (обязательные) или могут быть нужны (дополнительные) для каждой профессии. Используйте их как контрольный список для разговоров о развитии.
public relations officer
Public relations officers represent a company or organisation to stakeholders and the public. They use communications strategies to promote an understanding of the activities and image of their clients in a favourable way.
Обязательные: навыки и знания (28)
Навыки и компетенции
- advise on public image
- advise on public relations
- analyse external factors of companies
- build trust
- conduct public presentations
- develop communications strategies
- develop digital content
- develop public relations strategies
- draft press releases
- establish relationship with the media
- give interviews to media
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise press conferences
- perform public relations
- prepare presentation material
- protect client interests
- use different communication channels
Знания
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- forming of public opinion
- market research
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Прочее
Дополнительные: навыки и знания (32)
Навыки и компетенции
- advise on communication strategies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- compile content
- coordinate advertising campaigns
- develop creative ideas
- develop professional network
- develop promotional tools
- follow the news
- give live presentation
- identify customer's needs
- implement marketing strategies
- liaise with politicians
- liaise with quality assurance
- perform business analysis
- plan marketing campaigns
- speak different languages
- use analytics for commercial purposes
- work closely with news teams
Знания
communication manager
Communication managers are responsible for developing communication strategies in order to promote the organization's mission, services or product. They coordinate communication projects and manage the communications issued by the company for both the internal and the external clients. They supervise internal communications, ensuring that communications reach each one of the employees and further questions can be answered. For external communications, they coordinate coherence among the messages transmitted in mails, printed materials, press articles, and corporate promotional materials. They strive to maintain truthful communications.
Обязательные: навыки и знания (33)
Навыки и компетенции
- advise on communication strategies
- advise on public image
- analyse external factors of companies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- apply grammar and spelling rules
- build trust
- compile content
- develop communications strategies
- develop public relations strategies
- identify clients' needs
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise participation in local or international events
- perform public relations
- prepare presentation material
- proofread text
- protect client interests
- use different communication channels
- use intranet
Знания
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- ethics of sharing work through social media
- forming of public opinion
- grammar
- market research
- office software
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Прочее
Дополнительные: навыки и знания (28)
Навыки и компетенции
- advise on public relations
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- conduct public presentations
- develop professional network
- disseminate internal communications
- draft press releases
- establish communication with foreign cultures
- establish relationship with the media
- follow the news
- give interviews to media
- implement marketing strategies
- manage online communications
- manage visual communications
- organise press conferences
- share through digital technologies
- speak different languages
- study communications channels for different employers/contractors
- use online tools to collaborate
Знания
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.