Administrateur
Administrateurs houden teams en diensten draaiend door de dagelijkse administratie van de organisatie te verzorgen: correspondentie, agenda’s, vergaderingen, dossiers, data-invoer, bestellingen en vragen. In een organisatie voor digitale gezondheid en zorg ondersteunen zij digitale, klinische en bedrijfsteams en verwerken zij vaak vertrouwelijke informatie over patiënten en personeel.
Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.
- Familie
- Bedrijfsondersteuning
- Rol in het UK GDaD PCF
- Geen: deze referentie definieert de rol
- Beroepen in ESCO
- administrative assistant (ISCO-08 3343); office clerk (ISCO-08 4110)
- Op GitHub
- Roldocument · Roldata
Niveaus
| Band | Rolniveau | Niveau in het UK GDaD PCF | Rangen in de Britse Civil Service | Punten van de functiewaardering |
|---|---|---|---|---|
| 2 | Administratief assistent | — | — | 176 |
| 3 | Administrateur | — | — | 223 |
| 4 | Senior administrateur | — | — | 277 |
In een organisatie voor digitale gezondheid en zorg
- Administrateurs zien vaak vertrouwelijke informatie over patiënten en personeel, dus zij volgen de regels voor informatiebeheer nauwgezet.
- Vragen kunnen komen van patiënten, zorgpersoneel en het publiek, en sommige bellers kunnen angstig of van streek zijn.
- Nauwkeurige dossiers en data-invoer zijn belangrijk, want fouten kunnen doorstromen naar klinische systemen, rapporten en betalingen.
- Veel administratieve processen verhuizen naar digitale instrumenten, dus administrateurs helpen nieuwe werkwijzen te testen en in te voeren.
Beroepen en vaardigheden in ESCO
ESCO somt de vaardigheden en kennis op die werkgevers meestal nodig hebben (essentieel) of nodig kunnen hebben (optioneel) voor elk beroep. Gebruik ze als checklist voor gesprekken over ontwikkeling.
administrative assistant
Administrative assistants provide administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone calls, receiving and directing visitors, ordering office supplies, maintaining the office facilities running smoothly, and ensuring that equipment and appliances work properly.
Essentieel vaardigheden en kennis (20)
Vaardigheden en competenties
- disseminate general corporate information
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- file documents
- fill out forms
- handle mail
- keep task records
- maintain statutory books
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform business research
- perform office routine activities
- plan schedule
- use microsoft office
- use office systems
- use spreadsheets software
Kennis
Optioneel vaardigheden en kennis (21)
Vaardigheden en competenties
- coordinate events
- create import-export commercial documentation
- deliver correspondence
- fix meetings
- handle petty cash
- issue sales invoices
- liaise with managers
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage personnel agenda
- monitor staff absences
- organise travel arrangements for staff
- prepare presentation material
- process commissioned instructions
- provide customer follow-up services
- respect data protection principles
- speak different languages
- use personal organization software
Kennis
office clerk
Office clerks are responsible for performing clerical and administrative duties in an office setting and support of business operations within a department. They assist all the administrative staff, secretaries, and assistants by sorting mail, filing forms and documents, answering phones, greeting clients and scheduling meetings.
Essentieel vaardigheden en kennis (26)
Vaardigheden en competenties
- align content with form
- apply grammar and spelling rules
- communicate by telephone
- communicate with customers
- deliver correspondence
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- facilitate access to information
- file documents
- fill out forms
- handle delivered packages
- handle mail
- maintain correspondence records
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform office routine activities
- prepare correspondence for customers
- process commissioned instructions
- process data
- route correspondence to business departments
- use different communication channels
- use office systems
- use spreadsheets software
Kennis
Optioneel vaardigheden en kennis (22)
Vaardigheden en competenties
- communicate with customer service department
- digitise documents
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- issue sales invoices
- keep records of customer interaction
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage digital archives
- monitor staff absences
- perform cleaning duties
- process customer orders
- respect data protection principles
- serve beverages
- translate keywords into full texts
- use free typing techniques
- use microsoft office
- use personal organization software
- use software for data preservation
Kennis
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.