노사 관계 사례 관리

이 레퍼런스의 독자적인 스킬.

수준

1. 인지

할 수 있는 일:

• 행위, 역량, 고충, 근태 절차의 주요 단계를 설명한다
• 공식 회의에서 정확하게 기록하고 사례 기록을 기밀로 유지한다

2. 실무

할 수 있는 일:

• 단순한 사례와 절차의 다음 단계에 대해 관리자에게 조언한다
• 조사를 지원하고, 사례 서류를 준비하고, 심의를 준비한다
• 개별 사례에서 직원 대표와 건설적으로 협력한다

3. 실천가

할 수 있는 일:

• 복잡한 사례를 다수 담당하며 심의 위원회에 공정한 결과에 대해 조언한다
• 인시던트나 안전 보호와 관련된 조사를 포함하여 조사를 수행하거나 이끈다
• 조기 해결과 조정으로 분쟁이 커지기 전에 해결한다
• 사례의 경향을 파악하고 그 원인에 대응한다

4. 전문가

할 수 있는 일:

• 조직의 노사 관계와 협력적 관계에 대한 접근 방식을 이끈다
• 고용 관련 소송을 포함하여 가장 민감하거나 위험이 높은 사례를 처리한다
• 단체 협약을 교섭하고 집단적 분쟁을 해결한다

가장 가까운 ESCO 스킬

• manage employee complaints (좁은 일치)
• apply conflict management (근접 일치)
• liaise with union officials (좁은 일치)

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

이 스킬을 기대하는 역할 수준