시니어 사무 관리자

밴드 4 · 사무 관리자 · 직무평가 277점

이 글은 AI 어시스턴트가 영어를 한국어로 번역한 것이며, 한국어 원어민의 검토는 아직 받지 않았습니다. 영국 정부 디지털·데이터 전문직 역량 프레임워크(UK GDaD PCF)와 ESCO의 인용문은 영어 그대로 두었습니다.

서비스 또는 디렉터레이트의 사무를 이끌고, 다른 사무 관리자를 감독하며, 사무 프로세스를 개선한다.

책임

사무 관리자에게 업무를 배분하며 디렉터레이트의 사무 서비스를 조율한다.
경영 회의와 프로그램 회의의 공식 회의록을 작성한다.
사무 절차와 템플릿을 작성하고 개선한다.
트래커와 시스템에서 관리자용 보고서를 작성한다.
사무 예산의 지출을 모니터링하고 차이를 제기한다.
사무 관리자와 어프렌티스를 교육하고 감독한다.

스킬

스킬	기대 수준	이 수준의 의미
사무 행정이 레퍼런스	실천가 (3)	할 수 있는 일: 서비스나 디렉터레이트의 행정 지원을 조직한다 행정 절차를 작성하고 개선한다 다른 사무 담당자를 교육하고 업무를 점검한다
디지털 오피스 도구이 레퍼런스	실천가 (3)	할 수 있는 일: 템플릿, 트래커, 간단한 자동화 워크플로를 만든다 모든 사람이 접근할 수 있는 문서를 만든다 동료가 오피스 도구를 최대한 활용하도록 돕는다
서신 및 문의 처리이 레퍼런스	실무 (2)	할 수 있는 일: 정형적인 서신과 문의를 직접 처리한다 다른 사람이 서명할 편지와 답신을 작성한다 서신 기록을 관리하고 답변을 독촉한다
일정 및 회의 관리이 레퍼런스	실무 (2)	할 수 있는 일: 일정 충돌을 해결하며 팀의 일정을 관리한다 외부 파트너와의 출장, 행사, 회의를 준비한다 회의 전에 자료와 조치 사항이 준비되도록 한다
회의록 작성과 회의 기록이 레퍼런스	실천가 (3)	할 수 있는 일: 복잡하거나 논란이 있는 논의를 포함하여 이사회와 위원회의 공식 회의록을 작성한다 감사와 조사를 견딜 수 있는 공식 회의 기록을 보관한다 기록에 무엇이 담겨야 하는지 의장에게 조언한다
정보 거버넌스와 개인정보 보호이 레퍼런스	실무 (2)	할 수 있는 일: 개인정보 보호 원칙을 자신의 업무에 적용한다 개인정보 영향평가에 기여한다 정보 요청과 기록을 올바르게 처리한다
피플 매니지먼트이 레퍼런스	실무 (2)	할 수 있는 일: 일상 업무를 감독하고 피드백을 준다 채용과 입사 교육에 참여한다 정기적으로 1대1 면담을 한다
예산 관리이 레퍼런스	인지 (1)	할 수 있는 일: 지출과 주문 규칙을 따른다 자신의 업무 자금이 어디서 오는지 설명한다

일반적인 자격과 경력

사무에 관한 상당한 경력(준학사에 준하는 수준).

밴드 4 개요

지식: 담당 분야에 대한 상세한 지식. 보통 전문대학 학위, 도제 과정, 또는 그에 준하는 경력으로 얻는다.
자율성: 가이드라인 안에서 일하고, 일상적인 문제 대부분을 해결하며, 조언을 구할 상급자가 있다.
범위: 자신의 업무와 정해진 서비스 또는 프로세스.
리더십: 작은 팀을 감독하거나 다른 사람의 업무를 조정할 수 있다.
책무: 정해진 서비스 또는 프로세스의 제공.

직무평가(예시)

요소	수준	수준 요약	점수
의사소통 및 관계 형성 기술	3	배려나 설득이 필요한 정형적인 정보, 복잡하거나 민감한 정보를 전달하거나, 집단에 대한 간단한 교육을 한다.	21
지식, 교육, 경험	4	대부분 비정형이며 중급 수준의 이론이 필요한 다양한 절차(예: 전문대학 학위 또는 그에 준하는 경력).	88
분석 및 판단 기술	3	분석이나 선택지 비교가 필요한 다양한 사실이나 상황에 대한 판단.	27
계획 및 조직화 기술	2	단순한 과제나 활동을 계획한다. 일부는 지속적이다.	15
신체 기술	3	고급 키보드 조작처럼 속도나 정확성이 필요한 숙련된 기술.	27
환자·이용자 돌봄에 대한 책임	1	우발적인 접촉 중에 환자, 이용자, 또는 가족을 돕는다.	4
정책 및 서비스 개발에 대한 책임	2	자기 영역의 정책을 시행하고 그 관행의 변경을 제안한다.	12
재무 및 물적 자원에 대한 책임	2	현금이나 귀중품을 다루거나, 다른 사람이 쓰는 장비를 관리하거나, 재고를 통제하거나, 소액 지급을 승인한다.	12
사람에 대한 책임	2	직원을 일상적으로 감독하거나 조정하거나, 다른 사람을 정기적으로 교육하거나, 기초적인 인사 조언을 한다.	12
정보 자원에 대한 책임	3	공식 회의록을 작성하거나, 보고서나 쿼리를 정기적으로 작성하거나, 정보 시스템을 유지하는 것이 중요한 업무이다.	16
연구 및 개발에 대한 책임	1	자신의 업무를 위해 조사나 감사를 수행하고, 가끔 연구나 테스트에 참여한다.	5
행동의 자유	2	표준 절차와 선례를 따른다. 대개 물어볼 사람이 있고, 업무를 점검받을 수 있다.	12
신체적 부담	2	제한된 자세로 자주 앉거나 서 있거나, 가끔 가벼운 정도에서 중간 정도의 노력이 든다.	7
정신적 부담	2	예측 가능한 업무에 자주 집중하거나, 예측하기 어려운 업무에 가끔 집중한다.	7
감정적 부담	1	고통스러운 상황에 드물게 노출되거나, 가끔 간접적으로 노출된다.	5
근무 환경	2	불쾌한 환경에 가끔 노출되거나, 잦은 이동이나 야외 근무가 있거나, 대부분의 날에 거의 계속 화면을 사용한다.	7
합계(밴드 4: 271~325)			277