사무 관리자
밴드 3 · 사무 관리자 · 직무평가 223점
이 글은 AI 어시스턴트가 영어를 한국어로 번역한 것이며, 한국어 원어민의 검토는 아직 받지 않았습니다. 영국 정부 디지털·데이터 전문직 역량 프레임워크(UK GDaD PCF)와 ESCO의 인용문은 영어 그대로 두었습니다.
팀 또는 서비스에 완전한 사무 서비스를 제공하며 정형적이지 않은 것을 포함한 다양한 업무를 처리하고 자신의 업무량을 스스로 정리한다.
책임
- 팀의 일정을 관리하고 회의, 행사, 출장을 준비한다.
- 팀 회의의 회의록과 조치 메모를 작성하고 조치 사항을 후속 관리한다.
- 정형적인 서신과 문의를 처리하며 필요하면 답신을 작성한다.
- 기록, 트래커, 데이터베이스를 유지하고 간단한 보고서를 작성한다.
- 정해진 한도 안에서 주문, 청구서, 경비를 처리한다.
- 새 직원에게 팀의 사무 절차를 가르친다.
스킬
| 스킬 | 기대 수준 | 이 수준의 의미 |
|---|---|---|
| 사무 행정 | 실무 (2) | 할 수 있는 일:
|
| 디지털 오피스 도구 | 실무 (2) | 할 수 있는 일:
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| 서신 및 문의 처리 | 실무 (2) | 할 수 있는 일:
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| 일정 및 회의 관리 | 실무 (2) | 할 수 있는 일:
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| 회의록 작성과 회의 기록 | 실무 (2) | 할 수 있는 일:
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| 정보 거버넌스와 개인정보 보호 | 실무 (2) | 할 수 있는 일:
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| 보건·돌봄 서비스 이해 | 인지 (1) | 할 수 있는 일:
|
일반적인 자격과 경력
- 비즈니스 사무 레벨 3 자격, 또는 그에 준하는 경력.
밴드 3 개요
- 지식
- 비정형을 포함한 다양한 절차에 대한 지식. 보통 레벨 3 자격 또는 그에 준하는 경력.
- 자율성
- 절차의 범위 안에서 일하고, 자신의 업무 방식을 정하며, 문제는 상위에 보고한다.
- 범위
- 자신의 업무와 팀 전체를 위한 일부 업무.
- 리더십
- 정형 업무를 배분하거나 절차를 다른 사람에게 가르칠 수 있다.
- 책무
- 자신의 업무와 보관하는 기록의 정확성.
직무평가(예시)
| 요소 | 수준 | 수준 요약 | 점수 |
|---|---|---|---|
| 의사소통 및 관계 형성 기술 | 3 | 배려나 설득이 필요한 정형적인 정보, 복잡하거나 민감한 정보를 전달하거나, 집단에 대한 간단한 교육을 한다. | 21 |
| 지식, 교육, 경험 | 3 | 일부 비정형이며 기초 수준의 이론이 필요한 다양한 절차(예: 레벨 3 자격 또는 그에 준하는 경력). | 60 |
| 분석 및 판단 기술 | 2 | 일부 분석이 필요한 사실이나 상황에 대한 판단. | 15 |
| 계획 및 조직화 기술 | 2 | 단순한 과제나 활동을 계획한다. 일부는 지속적이다. | 15 |
| 신체 기술 | 3 | 고급 키보드 조작처럼 속도나 정확성이 필요한 숙련된 기술. | 27 |
| 환자·이용자 돌봄에 대한 책임 | 1 | 우발적인 접촉 중에 환자, 이용자, 또는 가족을 돕는다. | 4 |
| 정책 및 서비스 개발에 대한 책임 | 1 | 다른 사람이 정한 정책을 따른다. 변경에 대해 의견을 낼 수 있다. | 5 |
| 재무 및 물적 자원에 대한 책임 | 2 | 현금이나 귀중품을 다루거나, 다른 사람이 쓰는 장비를 관리하거나, 재고를 통제하거나, 소액 지급을 승인한다. | 12 |
| 사람에 대한 책임 | 1 | 새로 들어왔거나 경험이 적은 동료에게 자신의 업무 방식을 보여 준다. | 5 |
| 정보 자원에 대한 책임 | 3 | 공식 회의록을 작성하거나, 보고서나 쿼리를 정기적으로 작성하거나, 정보 시스템을 유지하는 것이 중요한 업무이다. | 16 |
| 연구 및 개발에 대한 책임 | 1 | 자신의 업무를 위해 조사나 감사를 수행하고, 가끔 연구나 테스트에 참여한다. | 5 |
| 행동의 자유 | 2 | 표준 절차와 선례를 따른다. 대개 물어볼 사람이 있고, 업무를 점검받을 수 있다. | 12 |
| 신체적 부담 | 2 | 제한된 자세로 자주 앉거나 서 있거나, 가끔 가벼운 정도에서 중간 정도의 노력이 든다. | 7 |
| 정신적 부담 | 2 | 예측 가능한 업무에 자주 집중하거나, 예측하기 어려운 업무에 가끔 집중한다. | 7 |
| 감정적 부담 | 1 | 고통스러운 상황에 드물게 노출되거나, 가끔 간접적으로 노출된다. | 5 |
| 근무 환경 | 2 | 불쾌한 환경에 가끔 노출되거나, 잦은 이동이나 야외 근무가 있거나, 대부분의 날에 거의 계속 화면을 사용한다. | 7 |
| 합계(밴드 3: 216~270) | 223 | ||
자기 평가
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