성과 분석가
성과 분석가는 조직의 디지털 헬스 서비스가 환자, 서비스 이용자, 임상의, 돌봄 직원에게 얼마나 잘 작동하는지 측정한다. 측정 체계를 마련하고, 이용과 성과 데이터를 수집·분석하며, 변경이 접근성, 경험, 안전, 효율을 개선하는지 프로덕트 팀과 서비스 리더가 이해하도록 돕는다.
이 글은 AI 어시스턴트가 영어를 한국어로 번역한 것이며, 한국어 원어민의 검토는 아직 받지 않았습니다. 영국 정부 디지털·데이터 전문직 역량 프레임워크(UK GDaD PCF)와 ESCO의 인용문은 영어 그대로 두었습니다.
- 직군
- 데이터
- UK GDaD PCF 역할
- Performance analyst (Data)
- ESCO 직업
- data analyst (ISCO-08 2511); business intelligence manager (ISCO-08 2421)
수준
| 밴드 | 역할 수준 | UK GDaD PCF 수준 | 공무원 등급 | 직무평가 점수 |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 어소시에이트 성과 분석가 | Associate performance analyst | AO/EO | 276 |
| 6 | 성과 분석가 | Performance analyst | HEO/SEO | 411 |
| 7 | 시니어 성과 분석가 | Senior performance analyst | SEO/G7 | 480 |
| 8a | 리드 성과 분석가 | Lead performance analyst | G7 | 551 |
| 8b | 성과 분석 책임자 | Head of performance analysis | G7/G6 | 589 |
디지털 헬스 조직에서
- 성공 지표는 디지털 이용률에 그치지 않고, 예약 불이행, 대기 시간, 안전한 트리아지, 확보된 직원 시간 등 돌봄에 미치는 영향을 포함한다.
- 보건 서비스의 분석과 추적은 어떤 질환을 검색했는지 같은 민감한 정보를 드러낼 수 있으므로, 측정은 동의, 쿠키 규칙, 비밀 유지를 존중해야 한다.
- 디지털 서비스가 건강 격차를 넓혀서는 안 되므로, 분석가는 디지털 서비스를 쓰기 어려운 집단의 이용과 성과를 살핀다.
- 성과 데이터는 이사회, 위탁 기관, 규제 기관에 보고될 수 있으므로, 정의는 일관되고 충분히 문서화되어야 한다.
UK GDaD PCF 역할 설명
A performance analyst conducts analysis. In this role, you will develop performance measurement frameworks - Key Performance Indicators (KPIs), goals, user needs and benefits - and analyse the performance of a service or product against these, adapting your approach and framework appropriately and in line with any changes.
ESCO 직업과 스킬
ESCO는 각 직업에 대해 고용주가 보통 필요로 하는(필수) 또는 필요로 할 수 있는(선택) 스킬과 지식을 나열합니다. 성장에 관한 대화의 체크리스트로 쓰세요.
data analyst
Data analysts import, inspect, clean, transform, validate, model, or interpret collections of data with regard to the business goals of the company. They ensure that the data sources and repositories provide consistent and reliable data. Data analysts use different algorithms and IT tools as demanded by the situation and the current data. They might prepare reports in the form of visualisations such as graphs, charts, and dashboards.
필수 스킬과 지식(36)
스킬과 역량
- analyse big data
- apply statistical analysis techniques
- collect ICT data
- define data quality criteria
- establish data processes
- execute analytical mathematical calculations
- handle data samples
- implement data quality processes
- integrate ICT data
- interpret current data
- manage data
- normalise data
- perform data cleansing
- perform data mining
- use data processing techniques
- use databases
지식
- business analytics
- business intelligence
- data engineering
- data ethics
- data mining
- data models
- data quality assessment
- data science
- data visualisation software
- documentation types
- information categorisation
- information confidentiality
- information extraction
- information structure
- query languages
- resource description framework query language
- statistics
- unstructured data
- visual presentation techniques
기타
선택 스킬과 지식(31)
스킬과 역량
- create data models
- deliver visual presentation of data
- gather data for forensic purposes
- make data-driven decisions
- manage cloud data and storage
- manage data collection systems
- manage quantitative data
- report analysis results
- store digital data and systems
- use spreadsheets software
지식
business intelligence manager
Business intelligence managers gain knowledge of the industry, the innovative processes therein, and contrast them with the operations of the company in order to improve them. They focus their analysis in the supply chain processes, warehouses, storage, and sales as to facilitate communication and revenue improvement.
필수 스킬과 지식(33)
스킬과 역량
- advise on efficiency improvements
- align efforts towards business development
- analyse the context of an organisation
- apply change management
- create a work atmosphere of continuous improvement
- develop company strategies
- develop revenue generation strategies
- ensure compliance with policies
- gather technical information
- identify undetected organisational needs
- implement strategic planning
- improve business processes
- integrate strategic foundation in daily performance
- interpret business information
- liaise with managers
- make data-driven decisions
- manage business knowledge
- manage project metrics
- monitor company policy
- perform business analysis
- perform data analysis
- provide improvement strategies
- track key performance indicators
지식
선택 스킬과 지식(26)
스킬과 역량
- advise on tax policy
- analyse business plans
- analyse production processes for improvement
- analyse supply chain strategies
- deliver business research proposals
- identify suppliers
- implement a management system
- keep updated on innovations in various business fields
- make strategic business decisions
- manage budgets
- monitor customer behaviour
- perform business research
- perform market research
- recommend product improvements
- train employees
- use consulting techniques
지식
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