Continual service improvement
レベル
- 1. 認知
You can:
- show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised
- support specific activities to improve development processes
- spot or identify obvious deficiencies
- 2. 実務
You can:
- identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
- 3. 実践者
You can:
- analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them
- lead and develop a team of experts to deliver service improvements
- help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
- 4. エキスパート
This skill level is currently not defined.
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
最も近い ESCO スキル
- create a work atmosphere of continuous improvement
- continuous improvement philosophies
- identify process improvements
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
このスキルを期待するロールのレベル
| ロールのレベル | ロール | バンド | 期待されるレベル |
|---|---|---|---|
| IT サービスアナリスト | IT サービスマネージャー | 4 | 認知 |
| IT サービスマネージャー | IT サービスマネージャー | 6 | 実務 |
| シニア IT サービスマネージャー | IT サービスマネージャー | 7 | 実践者 |
| IT サービスマネジメント責任者 | IT サービスマネージャー | 8b | 実践者 |
| アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 5 | 認知 |
| シニア アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 6 | 実務 |
| リード アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 7 | 実務 |
| プリンシパル アプリケーションオペレーションエンジニア | アプリケーション運用エンジニア | 8b | 実践者 |
| インシデントマネージャー | インシデントマネージャー | 5 | 認知 |
| 重大インシデントマネージャー | インシデントマネージャー | 7 | 実務 |
| エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 5 | 認知 |
| シニア エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 6 | 実務 |
| リード エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 7 | 実務 |
| プリンシパル エンドユーザーコンピューティングエンジニア | エンドユーザーコンピューティングエンジニア | 8b | 実践者 |
| サービスデスクアナリスト | サービスデスクアナリスト | 3 | 認知 |
| テクニカル サービスデスクアナリスト | サービスデスクアナリスト | 4 | 認知 |
| シニア サービスデスクアナリスト | サービスデスクアナリスト | 5 | 実務 |
| サービスデスクマネージャー | サービスデスクアナリスト | 6 | 実務 |
| サービスデスク責任者 | サービスデスクアナリスト | 7 | 実践者 |
| 問題アナリスト | 問題マネージャー | 5 | 実務 |
| 問題マネージャー | 問題マネージャー | 6 | 実践者 |
| 構成アナリスト | 変更・リリースマネージャー | 4 | 認知 |
| 変更・リリースアナリスト | 変更・リリースマネージャー | 5 | 認知 |
| 変更・リリースマネージャー | 変更・リリースマネージャー | 6 | 実務 |