Eldri þjónustueigandi

Launaflokkur 8c · Þjónustueigandi · 634 stig starfsmats

Þessi texti var þýddur úr ensku af gervigreindaraðstoðarmanni og hefur ekki enn verið yfirfarinn af móðurmálshafa. Tilvitnanir í UK GDaD PCF (hæfniramma bresku ríkisstjórnarinnar fyrir stafræn störf og gagnastörf) og í ESCO haldast á ensku.

Stig í UK GDaD PCF: Service owner

Oftast sinnt á launaþrepi G7 eða G6 í bresku opinberu þjónustunni.

A service owner is an accountable leader that brings together a multidisciplinary team to ensure delivery of a quality service. They advocate for their service and teams, and develop an open and trust-based culture.
At this role level, you will:
ensure a strategy is in place that delivers the intended vision, outcomes and benefits
prioritise areas of development, balancing user needs, business requirements and policy
ensure appropriate governance and assurance is in place
ensure appropriate funding is in place
create the culture and environment for the team to do their best work

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ábyrgð

Bera ábyrgð á hópi skyldrar stafrænnar heilbrigðisþjónustu, eða á mikilvægri þjónustu sem notuð er þvert á umönnunarkerfið, svo sem rafrænu sjúkraskránni.
Móta fjölára stefnu fyrir þjónustuna með framkvæmdaleiðtogum, klínískum leiðtogum og rekstrarleiðtogum.
Bera ábyrgð á fjárhagsáætlunum og stórum birgjasamskiptum þvert á þjónusturnar.
Samþykkja og vísa upp á við klínískri áhættu, upplýsingaáhættu og rekstraráhættu á æðra stigi, í samstarfi við klíníska öryggisfulltrúann og framkvæmdaábyrgðaraðila upplýsingaáhættu.
Stýra þjónustueigendum og þverfaglegum teymum og byggja upp menningu hreinskilni og stöðugra umbóta.
Stýra viðbrögðum við meiriháttar þjónustuatvikum sem hafa áhrif á umönnun sjúklinga og lærdómnum sem fylgir í kjölfarið.

Færni

Færni	Væntanlegt stig	Hvað stigið merkir
Adapting to delivery methodologiesUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: set and iterate standards for working within different delivery methodologies actively promote collaboration and agreement to ensure the team delivers value at the right time experiment with new and innovative ways of working to enhance delivery outcomes research new and evolving delivery methodologies and identify how your role would work within them
Applying user-centred insightsUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: advocate for a range of effective research approaches across the organisation coach others in making decisions that meet user needs across a range of channels advocate for continuous use of user insights in teams use user insights to make strategic decisions to provide the best user experience
Financial ownershipUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: ensure a business case is in place that provides sustainable funding identify measurable benefits that represent good value for money allocate money and make spending decisions across competing priorities enhance and own relationships with suppliers to increase quality and deliver good value outcomes act as an escalation point and work with stakeholders to manage financial and commercial risk
Governance and assuranceUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: ensure appropriate and proportionate governance and assurance is in place and is continuously improved, aligned to organisational and government needs guide teams through governance and assurance processes, such as service assessments, to ensure standards are met share the team's governance and assurance processes so stakeholders trust them to deliver value in a sustainable way
Leading performance and benefitsUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: ensure appropriate measures are in place to deliver valuable outcomes to users and agreed business benefits ensure metrics are used to monitor, manage and prioritise delivery and inform decision making demonstrate the value of the service and build understanding with stakeholders by ensuring effective data and insights are shared
Life cycle managementUK GDaD PCF	Reynd (3)	You can: work and consult with the right people at the right time to move through the life cycle and deliver value use evidence to decide when a team should continue, change direction or stop identify tools and techniques required at different phases of the life cycle guide colleagues and stakeholders through different phases of the life cycle
Operational managementUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: ensure a scalable operating model is in place to provide a resilient, high quality service coordinate teams from operations, policy, digital and delivery to operate and iterate a service ensure teams understand the importance of efficient service operations identify and overcome operational constraints act as the escalation point for major operational issues
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
Strategic ownershipUK GDaD PCF	Sérfræðingur (4)	You can: support and coach others in creating and implementing a successful long-term strategy and tactical approach that others agree with influence and persuade stakeholders to support delivery of the strategy support with strategic decision making ensure strategic alignment across the organisation
Skilningur á heilbrigðis- og velferðarþjónustuÞessi viðmiðun	Sérfræðingur (4)	Þú getur: mótað stefnu stofnunarinnar út frá djúpum skilningi á heilbrigðis- og velferðarkerfinu verið fulltrúi stofnunarinnar gagnvart samstarfsaðilum og leiðtogum í heilbrigðis- og velferðarþjónustu séð fyrir hvernig stefnu- og þjónustubreytingar munu hafa áhrif á stafræna þjónustu og umönnun
Klínísk áhættustýringÞessi viðmiðun	Reynd (3)	Þú getur: stýrt greiningu hætta og áhættumati fyrir vöru eða breytingu skrifað og viðhaldið hættuskrám og skýrslum um klínísk öryggismál samþykkt áhættustýringar með vöruteymum og athugað að þær virki ráðlagt teymum um beitingu staðla um klíníska áhættustýringu
Upplýsingastjórnun og persónuverndÞessi viðmiðun	Reynd (3)	Þú getur: stýrt persónuverndarmati og upplýsingamiðlunarsamningum ráðlagt teymum um lagalegan grundvöll, samþykki, trúnað og varðveislu rannsakað atvik og lagt til úrbætur
Regluverk um hugbúnað sem lækningatækiÞessi viðmiðun	Starfshæf (2)	Þú getur: fylgt líftímaferli hugbúnaðar sem uppfyllir staðla um lækningatæki búið til þær skrár sem slíkt ferli krefst
Áhættustýring stofnunarÞessi viðmiðun	Sérfræðingur (4)	Þú getur: hannað áhættustýringarramma og áhættuvilja stofnunarinnar ráðlagt stjórn um stefnumótandi áhættu
FjárhagsáætlunarstjórnunÞessi viðmiðun	Sérfræðingur (4)	Þú getur: stýrt stórum eða mörgum fjárhagsáætlunum og mótað fjárhagsáætlanir tekið fjármögnunarmálamiðlanir þvert á þjónustur
MannauðsstjórnunÞessi viðmiðun	Sérfræðingur (4)	Þú getur: stýrt stjórnendum og mótað menningu stórs sviðs hannað mannaflaáætlanir og skipulagsbreytingar leiðbeint leiðtogum og leyst flókin mannauðsmál
Stjórnarhættir fyrirtækja og fylgniÞessi viðmiðun	Reynd (3)	Þú getur: stýrt stjórnarháttahring fyrir stjórnir og nefndir yfirfarið stefnur og ráðlagt um fylgni

Dæmigerð menntun og reynsla

Umfangsmikil reynsla af forystu stórrar eða mikilvægrar þjónustu, þar á meðal fjárhagsáætlana hennar og birgja.

Yfirlit yfir launaflokk 8c

Þekking: Sérfræðiþekking og víðtæk innsýn í stofnunina og geirann.
Sjálfstæði: Setur stefnu fyrir málaflokk; svarar til sviðsstjóra.
Umfang: Málaflokkur eða svið.
Forysta: Stýrir málaflokki gegnum mörg stjórnunarlög.
Ábyrgðarskylda: Árangur, starfsfólk og fjárhagsáætlun málaflokks.

Starfsmat (lýsandi)

Þáttur	Stig	Samantekt stigs	Stig
Samskipta- og tengslafærni	6	Gefur mjög flóknar, mjög umdeildar upplýsingar þar sem verulegar hindranir eru í vegi samþykkis, með samskiptafærni á hæsta stigi.	60
Þekking, þjálfun og reynsla	7	Mjög þróuð sérhæfð þekking á öllu fagsviðinu (meistarastig eða sambærilegt).	196
Greiningar- og dómgreindarfærni	5	Leggur mat á mjög flókin atriði eða aðstæður sem krefjast greiningar, túlkunar og samanburðar valkosta.	60
Skipulags- og áætlanafærni	5	Mótar langtímastefnuáætlanir, með óvissu og áhrifum á alla stofnunina.	60
Líkamleg færni	2	Færni sem fæst með æfingu, svo sem venjuleg lyklaborðsnotkun eða akstur.	15
Ábyrgð á umönnun sjúklinga og skjólstæðinga	1	Aðstoðar sjúklinga, skjólstæðinga eða aðstandendur í stökum samskiptum.	4
Ábyrgð á stefnumótun og þróun þjónustu	5	Framkvæmir og þróar ýmsa stefnu eða þjónustu fyrir heilt svið.	45
Ábyrgð á fjárhagslegum og efnislegum auðlindum	5	Stýrir eða ákveður fjárhagsáætlanir, eða stýrir eignum, fyrir margar þjónustur.	45
Ábyrgð á fólki	4	Stýrir málaflokki eða deild sem línustjórnandi, hannar þjálfunaráætlanir sem megintilgang starfsins, eða veitir alla mannauðsþjónustu.	32
Ábyrgð á upplýsingaauðlindum	5	Hannar og þróar stór upplýsingakerfi, eða stýrir upplýsingakerfum fyrir margar þjónustur sem megintilgang starfsins.	34
Ábyrgð á rannsóknum og þróun	1	Framkvæmir kannanir eða úttektir fyrir eigin vinnu; tekur stundum þátt í rannsóknum eða prófunum.	5
Svigrúm til athafna	5	Vinnur innan almennrar stefnu og ákveður í flestum tilvikum hvernig hún er túlkuð.	45
Líkamlegt erfiði	1	Situr, stendur og gengur, með lítið líkamlegt erfiði.	3
Andlegt erfiði	3	Reglulega einbeiting að ófyrirsjáanlegri vinnu, eða stöku sinnum langvarandi einbeiting.	12
Tilfinningalegt erfiði	2	Stöku útsetning, eða regluleg óbein útsetning, fyrir átakanlegum aðstæðum.	11
Vinnuaðstæður	2	Stöku óþægilegar aðstæður, regluleg ferðalög eða útivinna, eða nær stöðug skjánotkun flesta daga.	7
Samtals (launaflokkur 8c: 630 til 674)			634

UK GDaD PCF hefur eitt þjónustueigandastig, á G7 eða G6. Þessi viðmiðun bætir við eldra stigi í launaflokki 8c fyrir þjónustu sem er mikilvæg fyrir umönnun þvert á stofnunina, með fjárhagsáætlunum þvert á nokkrar þjónustur (fjárhagslegar auðlindir á stigi 5) og reglulegri aðkomu að alvarlegum atvikum sem hafa áhrif á sjúklinga (tilfinningalegt erfiði á stigi 2).