Aðstoðarverkfræðingur í notendatölvuumhverfi

Launaflokkur 4 · Verkfræðingur í notendatölvuumhverfi · 275 stig starfsmats

Þessi texti var þýddur úr ensku af gervigreindaraðstoðarmanni og hefur ekki enn verið yfirfarinn af móðurmálshafa. Tilvitnanir í UK GDaD PCF (hæfniramma bresku ríkisstjórnarinnar fyrir stafræn störf og gagnastörf) og í ESCO haldast á ensku.

Stig í UK GDaD PCF: Associate end user computing engineer

Oftast sinnt á launaþrepi EO í bresku opinberu þjónustunni.

As a trainee, you will work in an established team and support end user computing engineers in their daily work, under their direction.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ábyrgð

Setja upp, skipta út og gera við tæki og jaðartæki undir stjórn reyndra verkfræðinga.
Laga algengar bilanir á klínískum svæðum og skrifstofusvæðum, svo sem vandamál með prentara, skanna og innskráningu.
Fylgja reglum um smitvarnir og virða friðhelgi sjúklinga þegar unnið er á deildum og stofum.
Skrá vinnu, eignir og varahluti nákvæmlega í þjónustustjórnunartólinu.
Stefna að iðnnámi í upplýsingatæknistuðningi eða sambærilegu námi.

Færni

Færni	Væntanlegt stig	Hvað stigið merkir
Incident managementUK GDaD PCF	Vitund (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
IT service reportingUK GDaD PCF	Vitund (1)	You can: collate data from data repositories and provide basic reporting explain what a Key Performance Indicator (KPI) is and why it is important
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Vitund (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	Vitund (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
User focusUK GDaD PCF	Vitund (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
Skilningur á heilbrigðis- og velferðarþjónustuÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: lýst helstu hlutum heilbrigðis- og velferðarkerfisins og þeirri þjónustu sem stofnunin styður útskýrt hvers vegna öryggi sjúklinga og trúnaður skipta máli í vinnu þinni
Upplýsingastjórnun og persónuverndÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: fylgt reglum stofnunarinnar um meðferð persónuupplýsinga og heilbrigðisupplýsinga greint og tilkynnt gagnabrot eða næstum því atvik
Auðkenna- og aðgangsstjórnunÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: fylgt aðgangsreglum og verndað auðkenni þín
Heilbrigði, öryggi og vellíðanÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: fylgt reglum um öryggi og heilbrigði og tilkynnt hættur og atvik

Dæmigerð menntun og reynsla

Skráður í, eða stefnir á, iðnnám í upplýsingatæknistuðningi eða sambærilegt.

Yfirlit yfir launaflokk 4

Þekking: Ítarleg þekking á starfssviðinu, yfirleitt úr diplómunámi, iðnnámi eða sambærilegri reynslu.
Sjálfstæði: Vinnur innan leiðbeininga; leysir flest dagleg vandamál; yfirmaður er til ráðgjafar.
Umfang: Eigin vinna og afmörkuð þjónusta eða ferli.
Forysta: Getur haft umsjón með litlu teymi eða samræmt vinnu annarra.
Ábyrgðarskylda: Afhending afmarkaðrar þjónustu eða ferlis.

Starfsmat (lýsandi)

Þáttur	Stig	Samantekt stigs	Stig
Samskipta- og tengslafærni	3	Gefur hversdagslegar upplýsingar sem krefjast háttvísi eða sannfæringar, eða flóknar eða viðkvæmar upplýsingar, eða einfalda þjálfun fyrir hópa.	21
Þekking, þjálfun og reynsla	4	Ýmislegt verklag, að mestu ekki hversdagslegt, sem krefst fræða á miðstigi (til dæmis diplómanáms eða sambærilegrar reynslu).	88
Greiningar- og dómgreindarfærni	3	Leggur mat á ýmis atriði eða aðstæður sem krefjast greiningar eða samanburðar valkosta.	27
Skipulags- og áætlanafærni	2	Skipuleggur einföld verk eða athafnir, sumar áframhaldandi.	15
Líkamleg færni	3	Þróuð færni sem krefst hraða eða nákvæmni, svo sem háþróuð lyklaborðsnotkun.	27
Ábyrgð á umönnun sjúklinga og skjólstæðinga	1	Aðstoðar sjúklinga, skjólstæðinga eða aðstandendur í stökum samskiptum.	4
Ábyrgð á stefnumótun og þróun þjónustu	2	Framkvæmir stefnu á eigin sviði og leggur til breytingar á framkvæmd hennar.	12
Ábyrgð á fjárhagslegum og efnislegum auðlindum	2	Meðhöndlar reiðufé eða verðmæti, hefur umsjón með búnaði sem aðrir nota, heldur utan um birgðir eða heimilar litlar greiðslur.	12
Ábyrgð á fólki	1	Sýnir nýju eða reynsluminna samstarfsfólki eigin vinnulag.	5
Ábyrgð á upplýsingaauðlindum	3	Ritar formlegar fundargerðir, skrifar reglulega skýrslur eða fyrirspurnir, eða viðheldur upplýsingakerfum sem megintilgang starfsins.	16
Ábyrgð á rannsóknum og þróun	1	Framkvæmir kannanir eða úttektir fyrir eigin vinnu; tekur stundum þátt í rannsóknum eða prófunum.	5
Svigrúm til athafna	2	Fylgir stöðluðu verklagi og fordæmi; yfirleitt er einhver til taks til samráðs; vinnan getur verið yfirfarin.	12
Líkamlegt erfiði	3	Reglulega létt erfiði í langan tíma, eða reglulega miðlungs erfiði í stuttan tíma.	12
Andlegt erfiði	2	Reglulega einbeiting að fyrirsjáanlegri vinnu, eða stöku sinnum einbeiting að ófyrirsjáanlegri vinnu.	7
Tilfinningalegt erfiði	1	Sjaldgæf útsetning, eða stöku óbein útsetning, fyrir átakanlegum aðstæðum.	5
Vinnuaðstæður	2	Stöku óþægilegar aðstæður, regluleg ferðalög eða útivinna, eða nær stöðug skjánotkun flesta daga.	7
Samtals (launaflokkur 4: 271 til 325)			275

Líkamlegt erfiði endurspeglar tíð létt erfiði, svo sem að bera tæki og vinna undir skrifborðum og í þröngum rýmum. Þekking er metin á því stigi sem starfið krefst þegar þjálfun er orðin nægileg til að vinna verkið.