Yfirmaður upplýsingatækniþjónustustjórnunar
Launaflokkur 8b · Upplýsingatækniþjónustustjóri · 594 stig starfsmats
Þessi texti var þýddur úr ensku af gervigreindaraðstoðarmanni og hefur ekki enn verið yfirfarinn af móðurmálshafa. Tilvitnanir í UK GDaD PCF (hæfniramma bresku ríkisstjórnarinnar fyrir stafræn störf og gagnastörf) og í ESCO haldast á ensku.
Stig í UK GDaD PCF: Head of IT service management
A head of IT service management is responsible for setting the vision and strategy for service management, ensuring processes are owned and maturing.
At this role level, you will:
- lead a team, ensuring adequate resources and capacity
- represent the IT service management function at a senior level
- act as an escalation point for business stakeholders
Ábyrgð
- Móta framtíðarsýn, stefnu og rekstrarlíkan upplýsingatækniþjónustustjórnunar þvert á stofnunina.
- Tryggja að hvert þjónustustjórnunarferli hafi eiganda og haldi áfram að þroskast.
- Vera fulltrúi upplýsingatækniþjónustustjórnunar á æðra stigi, þar á meðal á klínískum fundum og rekstrarstjórnarháttafundum.
- Vera æðsti yfirflutningsstaður fyrir klíníska leiðtoga og leiðtoga rekstrarþjónustu.
- Tryggja að þjónustustjórnunarsviðið hafi það fólk, þau verkfæri og þá fjárhagsáætlun sem það þarf.
Færni
| Færni | Væntanlegt stig | Hvað stigið merkir |
|---|---|---|
| Asset and configuration management | Sérfræðingur (4) | You can:
|
| Business analysis (IT operations) | Reynd (3) | You can:
|
| Continual service improvement | Reynd (3) | You can:
|
| IT service reporting | Reynd (3) | You can:
|
| Ownership and initiative | Reynd (3) | You can:
|
| Service management framework knowledge | Sérfræðingur (4) | You can:
|
| Stakeholder relationship management (IT operations) | Sérfræðingur (4) | You can:
|
| Strategic thinking | Sérfræðingur (4) | You can:
|
| Technical understanding | Reynd (3) | You can:
|
| User focus | Sérfræðingur (4) | You can:
|
| Skilningur á heilbrigðis- og velferðarþjónustu | Reynd (3) | Þú getur:
|
| Upplýsingastjórnun og persónuvernd | Reynd (3) | Þú getur:
|
| Klínísk áhættustýring | Starfshæf (2) | Þú getur:
|
| Áhættustýring stofnunar | Reynd (3) | Þú getur:
|
| Mannauðsstjórnun | Reynd (3) | Þú getur:
|
| Fjárhagsáætlunarstjórnun | Reynd (3) | Þú getur:
|
Dæmigerð menntun og reynsla
- Umfangsmikil reynsla af forystu upplýsingatækniþjónustustjórnunar í stórri eða flókinni stofnun.
Yfirlit yfir launaflokk 8b
- Þekking
- Sérfræðiþekking á mörgum fagsviðum eða stórri þjónustu.
- Sjálfstæði
- Mótar stefnu og áherslur fyrir stórt svið.
- Umfang
- Margar þjónustur eða teymi, eða fagsvið á æðsta stigi.
- Forysta
- Stýrir stjórnendum, eða er æðsta vald á fagsviði.
- Ábyrgðarskylda
- Margar þjónustur, starfsfólk þeirra og fjárhagsáætlanir.
Starfsmat (lýsandi)
| Þáttur | Stig | Samantekt stigs | Stig |
|---|---|---|---|
| Samskipta- og tengslafærni | 5 | Gefur mjög flóknar eða umdeildar upplýsingar sem krefjast þróaðrar sannfæringar- og samningafærni, kynnir fyrir stórum hópum, eða miðlar þar sem verulegar hindranir eru í vegi samþykkis. | 45 |
| Þekking, þjálfun og reynsla | 7 | Mjög þróuð sérhæfð þekking á öllu fagsviðinu (meistarastig eða sambærilegt). | 196 |
| Greiningar- og dómgreindarfærni | 5 | Leggur mat á mjög flókin atriði eða aðstæður sem krefjast greiningar, túlkunar og samanburðar valkosta. | 60 |
| Skipulags- og áætlanafærni | 5 | Mótar langtímastefnuáætlanir, með óvissu og áhrifum á alla stofnunina. | 60 |
| Líkamleg færni | 2 | Færni sem fæst með æfingu, svo sem venjuleg lyklaborðsnotkun eða akstur. | 15 |
| Ábyrgð á umönnun sjúklinga og skjólstæðinga | 1 | Aðstoðar sjúklinga, skjólstæðinga eða aðstandendur í stökum samskiptum. | 4 |
| Ábyrgð á stefnumótun og þróun þjónustu | 4 | Framkvæmir stefnu og þróar stefnu eða þjónustu fyrir eina þjónustu eða mörg svið. | 32 |
| Ábyrgð á fjárhagslegum og efnislegum auðlindum | 4 | Stýrir eða ákveður fjárhagsáætlun deildar eða þjónustu, eða kaupir eða viðheldur eignum hennar. | 32 |
| Ábyrgð á fólki | 4 | Stýrir málaflokki eða deild sem línustjórnandi, hannar þjálfunaráætlanir sem megintilgang starfsins, eða veitir alla mannauðsþjónustu. | 32 |
| Ábyrgð á upplýsingaauðlindum | 5 | Hannar og þróar stór upplýsingakerfi, eða stýrir upplýsingakerfum fyrir margar þjónustur sem megintilgang starfsins. | 34 |
| Ábyrgð á rannsóknum og þróun | 2 | Sinnir reglulega rannsóknum, þróun, tilraunum eða prófunum á búnaði og kerfum sem hluta af starfinu. | 12 |
| Svigrúm til athafna | 5 | Vinnur innan almennrar stefnu og ákveður í flestum tilvikum hvernig hún er túlkuð. | 45 |
| Líkamlegt erfiði | 1 | Situr, stendur og gengur, með lítið líkamlegt erfiði. | 3 |
| Andlegt erfiði | 3 | Reglulega einbeiting að ófyrirsjáanlegri vinnu, eða stöku sinnum langvarandi einbeiting. | 12 |
| Tilfinningalegt erfiði | 1 | Sjaldgæf útsetning, eða stöku óbein útsetning, fyrir átakanlegum aðstæðum. | 5 |
| Vinnuaðstæður | 2 | Stöku óþægilegar aðstæður, regluleg ferðalög eða útivinna, eða nær stöðug skjánotkun flesta daga. | 7 |
| Samtals (launaflokkur 8b: 585 til 629) | 594 | ||
Sjálfsmat
Metðu það sem þú gerir reglulega núna, bættu við stuttu dæmi sem gögnum og skipuleggðu aðgerð fyrir mikilvægustu bilin þín. Svör þín eru aðeins vistuð í þessum vafra.
0 af 16 færniþáttum metnir: 0 uppfylla væntanlegt stig, 0 eru undir því, 0 yfir því.