उपयोगकर्ता शोध प्रमुख

बैंड 8c · उपयोगकर्ता शोधकर्ता · 650 कार्य मूल्यांकन अंक

इस पाठ का अंग्रेज़ी से अनुवाद एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक ने किया है, और किसी मूल हिन्दी भाषी ने अभी तक इसकी समीक्षा नहीं की है। यूके सरकार के डिजिटल और डेटा पेशा क्षमता ढाँचे (UK GDaD PCF) और ESCO के उद्धरण अंग्रेज़ी में ही रखे गए हैं।

UK GDaD PCF स्तर: Head of user research

अधिकतर सिविल सेवा ग्रेड G7 या G6 पर किया जाता है।

A head of user research leads user researchers in an organisation and attracts and builds talent.
At this role level, you will:
be an expert practitioner who can define and assure best practice
influence organisational strategy and priorities
collaborate with colleagues across government

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

ज़िम्मेदारियाँ

उपयोगकर्ता शोध पेशे का नेतृत्व करना और उसकी रणनीति, मानक और नैतिकता तय करना।
रोगियों, देखभालकर्ताओं और देखभाल कर्मचारियों के बारे में साक्ष्य से संगठन की रणनीति और प्राथमिकताओं को प्रभावित करना।
करियर मार्गों और भर्ती सहित शोध प्रतिभा को आकर्षित करना, बनाना और विकसित करना।
पूरे संगठन में शोध अभ्यास का आश्वासन देना और उच्च-जोखिम शोध के लिए एस्केलेशन बिंदु के रूप में काम करना।
नैतिकता, सुरक्षा और अनुसंधान शासन निकायों के समक्ष शोध अभ्यास का प्रतिनिधित्व करना।

कौशल

कौशल	अपेक्षित स्तर	इस स्तर का अर्थ
Agile research practicesUK GDaD PCF	विशेषज्ञ (4)	You can: advocate for agile working at the organisational level and with senior stakeholders help organisations adopt agile research practices set standards and expectations of how research insights should be delivered to support delivery by agile teams coach and guide other user researchers to adopt agile ways of working
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	विशेषज्ञ (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	विशेषज्ञ (4)	You can: help organisations understand the diversity of users of government services guide organisations to adopt inclusive practices and apply what they learn to design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	विशेषज्ञ (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	विशेषज्ञ (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	विशेषज्ञ (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	विशेषज्ञ (4)	You can: find ways to help an organisation adopt user-centred practices and appreciate the value of understanding users ensure discussions at senior levels or between organisations consider user needs and evolving user behaviour help an organisation understand the complete journey of the user and use this knowledge to improve their services
स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं की समझयह संदर्भ	विशेषज्ञ (4)	आप ये कर सकते हैं: स्वास्थ्य और देखभाल प्रणाली की गहरी समझ के आधार पर संगठन की रणनीति को आकार देना स्वास्थ्य और देखभाल साझेदारों और प्रमुखों के समक्ष संगठन का प्रतिनिधित्व करना अनुमान लगाना कि नीति और सेवा में परिवर्तन डिजिटल सेवाओं और देखभाल को कैसे प्रभावित करेंगे
रोगियों और देखभाल कर्मचारियों के साथ नैतिक अनुसंधानयह संदर्भ	विशेषज्ञ (4)	आप ये कर सकते हैं: रोगियों, देखभालकर्ताओं और देखभाल कर्मचारियों के साथ नैतिक अनुसंधान के लिए संगठन के मानक तय करना सभी टीमों के अनुसंधान अभ्यास का आश्वासन देना और उच्च-जोखिम अनुसंधान पर सलाह देना नैतिकता, सुरक्षा और शासन निकायों के समक्ष अनुसंधान अभ्यास का प्रतिनिधित्व करना
सूचना शासन और डेटा संरक्षणयह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: डेटा संरक्षण प्रभाव आकलनों और सूचना साझाकरण समझौतों का नेतृत्व करना विधिक आधार, सहमति, गोपनीयता और प्रतिधारण पर टीमों को सलाह देना घटनाओं की जाँच करना और सुधारों की सिफ़ारिश करना
समानता, विविधता और समावेशनयह संदर्भ	विशेषज्ञ (4)	आप ये कर सकते हैं: समावेशन रणनीति तय करना और संगठन को उसके प्रति जवाबदेह बनाना समानता, विविधता और समावेशन पर सांस्कृतिक परिवर्तन का नेतृत्व करना
क्लिनिकल जोखिम प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: ख़तरा कार्यशालाओं में भाग लेना और ख़तरा लॉग में योगदान देना अपने काम के लिए क्लिनिकल जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का पालन करना क्लिनिकल सुरक्षा केस के लिए परीक्षण परिणाम जैसे साक्ष्य देना
लोगों का प्रबंधनयह संदर्भ	विशेषज्ञ (4)	आप ये कर सकते हैं: प्रबंधकों का नेतृत्व करना और किसी बड़े क्षेत्र की संस्कृति को आकार देना कार्यबल योजनाएँ और संगठनात्मक परिवर्तन डिज़ाइन करना प्रमुखों को कोचिंग देना और जटिल कार्मिक मुद्दों को सुलझाना
बजट प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: किसी छोटे बजट के मुक़ाबले ख़र्च को ट्रैक करना और अंतर बताना अपनी सीमा के भीतर ख़र्च स्वीकृत करना

सामान्य योग्यताएँ और अनुभव

उपयोगकर्ता शोध और एक शोध अभ्यास का नेतृत्व करने का व्यापक अनुभव।

बैंड 8c की रूपरेखा

ज्ञान: विशेषज्ञ ज्ञान, और संगठन तथा क्षेत्र की व्यापक समझ।
स्वायत्तता: किसी कार्य के लिए रणनीति तय करता है; किसी निदेशक के प्रति जवाबदेह होता है।
दायरा: एक कार्य या विभाग।
नेतृत्व: कई प्रबंधन स्तरों के माध्यम से किसी कार्य का नेतृत्व करता है।
जवाबदेही: किसी कार्य का प्रदर्शन, कार्यबल और बजट।

कार्य मूल्यांकन (उदाहरणात्मक)

कारक	स्तर	स्तर सारांश	अंक
संचार और संबंध कौशल	6	स्वीकार्यता में बड़ी बाधाओं के बीच, संचार कौशल के उच्चतम स्तर का उपयोग करते हुए, अत्यधिक जटिल और अत्यधिक विवादास्पद जानकारी देता है।	60
ज्ञान, प्रशिक्षण और अनुभव	7	पूरी विशेषज्ञता में अत्यधिक विकसित विशेषज्ञ ज्ञान (मास्टर स्तर या समकक्ष)।	196
विश्लेषण और निर्णय कौशल	5	ऐसे अत्यधिक जटिल तथ्यों या स्थितियों पर निर्णय जिनमें विश्लेषण, व्याख्या और विकल्पों की तुलना चाहिए।	60
योजना और संगठन कौशल	5	अनिश्चितता और पूरे संगठन पर प्रभाव वाली दीर्घकालिक रणनीतिक योजनाएँ बनाता है।	60
शारीरिक कौशल	2	अभ्यास से प्राप्त कौशल, जैसे सामान्य कीबोर्ड उपयोग या वाहन चलाना।	15
रोगी और सेवार्थी देखभाल की ज़िम्मेदारी	1	आकस्मिक संपर्क के दौरान रोगियों, सेवार्थियों या परिजनों की मदद करता है।	4
नीति और सेवा विकास की ज़िम्मेदारी	5	किसी निदेशालय के लिए कई नीतियाँ या सेवाएँ लागू और विकसित करता है।	45
वित्तीय और भौतिक संसाधनों की ज़िम्मेदारी	3	भुगतान स्वीकृत करता है, कुछ परिसंपत्तियाँ या सामग्री खरीदता है, प्रत्यायोजित बजट की निगरानी करता या उसे रखता है, या परिसंपत्तियों का रखरखाव करता है।	21
लोगों की ज़िम्मेदारी	4	किसी कार्य या विभाग का लाइन प्रबंधन करता है, मुख्य कर्तव्य के रूप में प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाता है, या मानव संसाधन सेवाओं की पूरी श्रृंखला देता है।	32
सूचना संसाधनों की ज़िम्मेदारी	5	प्रमुख सूचना प्रणालियाँ डिज़ाइन और विकसित करता है, या मुख्य कर्तव्य के रूप में कई सेवाओं की सूचना प्रणालियाँ चलाता है।	34
अनुसंधान और विकास की ज़िम्मेदारी	5	संगठन के उद्देश्यों का समर्थन करने वाले अनुसंधान और विकास कार्यक्रम शुरू और विकसित करता है।	45
कार्य करने की स्वतंत्रता	5	सामान्य नीतियों के भीतर काम करता है, और अधिकांश मामलों में तय करता है कि उनकी व्याख्या कैसे करनी है।	45
शारीरिक प्रयास	1	बैठना, खड़े होना और चलना, बहुत कम शारीरिक प्रयास के साथ।	3
मानसिक प्रयास	3	अप्रत्याशित काम पर अक्सर एकाग्रता, या कभी-कभी लंबी एकाग्रता।	12
भावनात्मक प्रयास	2	कष्टदायक परिस्थितियों से कभी-कभी संपर्क, या अक्सर अप्रत्यक्ष संपर्क।	11
कार्य परिस्थितियाँ	2	कभी-कभी अप्रिय परिस्थितियाँ, अक्सर यात्रा या बाहरी काम, या अधिकांश दिनों में लगभग लगातार स्क्रीन उपयोग।	7
कुल (बैंड 8c: 630 से 674)			650

UK GDaD PCF लीड उपयोगकर्ता शोधकर्ता और उपयोगकर्ता शोध प्रमुख दोनों को G7 या G6 पर, सुझाए गए बैंड 8b के साथ रखता है। यह संदर्भ प्रमुख को बैंड 8c पर रखता है, अन्य उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन पेशों के प्रमुखों के अनुरूप, क्योंकि प्रमुख पूरे संगठन में पेशे का नेतृत्व करता है और उसके शोध कार्यक्रम शुरू करता है।