वरिष्ठ एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर

बैंड 6 · एंड यूज़र कंप्यूटिंग इंजीनियर · 441 कार्य मूल्यांकन अंक

इस पाठ का अंग्रेज़ी से अनुवाद एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक ने किया है, और किसी मूल हिन्दी भाषी ने अभी तक इसकी समीक्षा नहीं की है। यूके सरकार के डिजिटल और डेटा पेशा क्षमता ढाँचे (UK GDaD PCF) और ESCO के उद्धरण अंग्रेज़ी में ही रखे गए हैं।

UK GDaD PCF स्तर: Senior end user computing engineer

अधिकतर सिविल सेवा ग्रेड HEO या SEO पर किया जाता है।

A senior end user computing engineer is responsible for managing the team but also gets involved in solving technical problems.
At this role level, you will:
manage, co-ordinate and prioritise tasks to resolve technical incidents as quickly as possible
work closely with infrastructure, capacity managers and availability managers to fix technical problems and identify and escalate repeat issues to the lead end user computing engineer, the incident or problem manager and software developers

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ज़िम्मेदारियाँ

इंजीनियरों की एक टीम का दैनिक नेतृत्व करना, रोगी देखभाल और कर्मचारियों पर प्रभाव के अनुसार काम को प्राथमिकता देते हुए।
वार्डों, क्लीनिकों और सामुदायिक टीमों के लिए उपकरण रोलआउट और नवीनीकरण की योजना बनाना और उन्हें चलाना, देखभाल में न्यूनतम व्यवधान के साथ।
रोलआउट से पहले क्लिनिकल एप्लिकेशन और परिधीय उपकरणों के साथ उपकरण बिल्ड और अद्यतनों का परीक्षण करना।
सुनिश्चित करना कि उपकरण पैच स्तर, एन्क्रिप्शन और एंडपॉइंट सुरक्षा सहित सुरक्षा मानकों को पूरा करें।
ज़मीनी सहायता और तेज़ उपकरण मरम्मत के साथ क्लिनिकल प्रणालियों के लाइव होने में सहायता करना।
जटिल और बार-बार होने वाली ख़राबियाँ ठीक करने के लिए इन्फ़्रास्ट्रक्चर, एप्लिकेशन और सुरक्षा टीमों के साथ काम करना।

कौशल

कौशल	अपेक्षित स्तर	इस स्तर का अर्थ
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Change managementUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: analyse and assess the impact of change document change requests action changes from change requests
Continual service improvementUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
Incident managementUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions
IT service reportingUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes interpret a data set and communicate this to others
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
Problem managementUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems effectively consult specialists where required determine the appropriate resolution and assist with its implementation determine preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	जागरूकता (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical specialismUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: use management system software and tools use logical schemata to investigate problems, collect performance statistics and create reports carry out the routine configuration, installation and reconfiguration of database and related products optimise performance and forecast resource needs
Technical understandingUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: understand the core technical concepts related to the role, and apply them with guidance
TestingUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: review requirements and specifications, and define test conditions identify issues and risks associated with work analyse and report test activities and results
User focusUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence understand and define research that fits user needs use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes
स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं की समझयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: उन क्लिनिकल और देखभाल कार्यप्रवाहों को समझाना जिनमें आपका काम सहायक है क्लिनिकल और देखभाल सहकर्मियों के साथ सामान्य स्वास्थ्य सेवा शब्दों का सही प्रयोग करना पहचानना कि कब कोई परिवर्तन रोगी देखभाल को प्रभावित कर सकता है, और उसे उठाना
सूचना शासन और डेटा संरक्षणयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: अपने काम में डेटा संरक्षण सिद्धांत लागू करना डेटा संरक्षण प्रभाव आकलनों में योगदान देना सूचना अनुरोधों और अभिलेखों को सही ढंग से संभालना
पहचान और पहुँच प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: उपयोगकर्ता खाते और पहुँच अधिकार बनाना, बदलना और हटाना भूमिका-आधारित पहुँच नियमों के आधार पर पहुँच की जाँच करना
भेद्यता प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: भेद्यता स्कैन चलाना और परिणामों की रिपोर्ट करना प्रणाली स्वामियों के साथ सुधारों को ट्रैक करना
क्लिनिकल जोखिम प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: ख़तरा कार्यशालाओं में भाग लेना और ख़तरा लॉग में योगदान देना अपने काम के लिए क्लिनिकल जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का पालन करना क्लिनिकल सुरक्षा केस के लिए परीक्षण परिणाम जैसे साक्ष्य देना
सुरक्षा संचालनयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: फ़िशिंग और रैनसमवेयर जैसे सामान्य साइबर ख़तरों को समझाना संदिग्ध सुरक्षा घटना की रिपोर्ट करना
लोगों का प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: दैनिक काम का पर्यवेक्षण करना और प्रतिक्रिया देना भर्ती और प्रारंभिक प्रशिक्षण में भाग लेना नियमित रूप से आमने-सामने बातचीत करना

सामान्य योग्यताएँ और अनुभव

एंड यूज़र उपकरणों के समर्थन और प्रबंधन का पर्याप्त अनुभव, डिग्री के समकक्ष स्तर पर।

बैंड 6 की रूपरेखा

ज्ञान: अतिरिक्त प्रशिक्षण या अनुभव से विकसित, कई प्रक्रियाओं में विशेषज्ञ ज्ञान।
स्वायत्तता: स्वतंत्र रूप से काम करता है; अपने क्षेत्र के लिए नीति की व्याख्या करता है; जटिल मुद्दों पर सलाह लेता है।
दायरा: एक उत्पाद, सेवा या कार्यधारा।
नेतृत्व: एक छोटी टीम का नेतृत्व या सहकर्मियों का मार्गदर्शन कर सकता है।
जवाबदेही: अपनी कार्यधारा के परिणाम और दी गई सलाह की गुणवत्ता।

कार्य मूल्यांकन (उदाहरणात्मक)

कारक	स्तर	स्तर सारांश	अंक
संचार और संबंध कौशल	4	ऐसी जटिल, संवेदनशील या विवादास्पद जानकारी देता है जिसमें समझाने, बातचीत या प्रशिक्षण के कौशल चाहिए, या अत्यधिक जटिल जानकारी देता है।	32
ज्ञान, प्रशिक्षण और अनुभव	6	पूरी विशेषज्ञता में विशेषज्ञ ज्ञान (स्नातकोत्तर डिप्लोमा स्तर या समकक्ष)।	156
विश्लेषण और निर्णय कौशल	4	ऐसे जटिल तथ्यों या स्थितियों पर निर्णय जिनमें विश्लेषण, व्याख्या और विकल्पों की तुलना चाहिए।	42
योजना और संगठन कौशल	3	कई जटिल गतिविधियों की योजना बनाता है और आवश्यकतानुसार योजनाएँ बदलता है।	27
शारीरिक कौशल	3	गति या सटीकता वाले विकसित कौशल, जैसे उन्नत कीबोर्ड उपयोग।	27
रोगी और सेवार्थी देखभाल की ज़िम्मेदारी	1	आकस्मिक संपर्क के दौरान रोगियों, सेवार्थियों या परिजनों की मदद करता है।	4
नीति और सेवा विकास की ज़िम्मेदारी	3	अपने क्षेत्र में नीतियाँ लागू करता है और ऐसे बदलाव प्रस्तावित करता है जो अन्य क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं।	21
वित्तीय और भौतिक संसाधनों की ज़िम्मेदारी	2	नकद या मूल्यवान वस्तुएँ संभालता है, दूसरों द्वारा प्रयुक्त उपकरणों की देखभाल करता है, स्टॉक नियंत्रित करता है, या छोटे भुगतान स्वीकृत करता है।	12
लोगों की ज़िम्मेदारी	3	कर्मचारियों के एक समूह का दैनिक प्रबंधन करता है, मुख्य या विशेषज्ञ प्रशिक्षण देता है, या मुख्य मानव संसाधन सलाह देता है।	21
सूचना संसाधनों की ज़िम्मेदारी	4	दूसरों के विनिर्देशों के अनुसार सूचना प्रणालियों को अनुकूलित या डिज़ाइन करता है, या मुख्य कर्तव्य के रूप में किसी विभाग की सूचना प्रणालियाँ चलाता है।	24
अनुसंधान और विकास की ज़िम्मेदारी	2	काम के हिस्से के रूप में नियमित रूप से अनुसंधान, विकास, ट्रायल, या उपकरण और प्रणाली परीक्षण करता है।	12
कार्य करने की स्वतंत्रता	4	परिणाम परिभाषित हैं, पर व्यापक नीति के भीतर पदधारक तय करता है कि उन्हें कैसे प्राप्त करना है।	32
शारीरिक प्रयास	2	अक्सर सीमित मुद्रा में बैठना या खड़े रहना, या कभी-कभी हल्का से मध्यम प्रयास।	7
मानसिक प्रयास	3	अप्रत्याशित काम पर अक्सर एकाग्रता, या कभी-कभी लंबी एकाग्रता।	12
भावनात्मक प्रयास	1	कष्टदायक परिस्थितियों से दुर्लभ संपर्क, या कभी-कभी अप्रत्यक्ष संपर्क।	5
कार्य परिस्थितियाँ	2	कभी-कभी अप्रिय परिस्थितियाँ, अक्सर यात्रा या बाहरी काम, या अधिकांश दिनों में लगभग लगातार स्क्रीन उपयोग।	7
कुल (बैंड 6: 396 से 465)			441

लोगों की ज़िम्मेदारी इंजीनियरों की एक टीम के दैनिक प्रबंधन को दर्शाती है; शारीरिक प्रयास स्थल पर कुछ निरंतर काम को दर्शाता है।