Auxiliar de recursos humanos

Banda 3 · Técnico de recursos humanos · 229 puntos de valoración del puesto

Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.

Presta un apoyo administrativo exacto a lo largo de todo el ciclo de vida laboral, según procedimientos y normas de servicio establecidos y con un técnico o asesor de recursos humanos cerca.

Responsabilidades

Preparar contratos, cartas de oferta y cartas de modificación a partir de plantillas estándar.
Registrar las altas, los cambios y las bajas en el sistema de recursos humanos y nóminas antes de los plazos de la nómina.
Responder a las preguntas habituales del personal y de los gestores por teléfono, correo electrónico y el servicio de ayuda de recursos humanos.
Tomar notas en las reuniones formales, como las de asistencia y de quejas, y mantener ordenados los expedientes de los casos.
Mantener los expedientes y registros personales confidenciales, exactos y de acuerdo con las normas de conservación.

Habilidades

Habilidad	Nivel esperado	Qué significa este nivel
Administración de recursos humanosEsta referencia	Operativo (2)	Puede: preparar con exactitud contratos, cartas de modificación y comprobaciones previas a la contratación tramitar los cambios en el sistema de recursos humanos y nóminas dentro de los plazos responder a las preguntas habituales de gestores y personal sobre los procesos de recursos humanos
Derecho laboral y políticas de personasEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: explicar las principales políticas de personas y dónde encontrarlas reconocer cuándo una pregunta requiere el consejo de un asesor de recursos humanos
Gestión de casos de relaciones laboralesEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: explicar las principales fases de los procedimientos de conducta, capacidad, quejas y asistencia tomar notas exactas en las reuniones formales y mantener confidenciales los expedientes
Información de plantilla y sistemas de recursos humanosEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: introducir con exactitud los datos de plantilla en el sistema de recursos humanos explicar por qué los datos de plantilla deben ser exactos y confidenciales
Gobernanza de la información y protección de datosEsta referencia	Operativo (2)	Puede: aplicar los principios de protección de datos a su trabajo contribuir a las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos tramitar correctamente las solicitudes de información y los registros
Communicating informationUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: listen to the needs of design and business stakeholders and interpret information take part in discussions within a multidisciplinary team
Igualdad, diversidad e inclusiónEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: tratar a colegas, pacientes y público con dignidad y respeto seguir las políticas de igualdad e inclusión

Cualificaciones y experiencia habituales

Una cualificación de nivel 2 o 3, un programa de aprendizaje en administración de empresas o experiencia equivalente.
Experiencia en trabajo administrativo exacto con información confidencial.

Descripción de la banda 3

Conocimientos: Conocimiento de diversos procedimientos, algunos no rutinarios; normalmente una cualificación de nivel 3 o experiencia equivalente.
Autonomía: Trabaja dentro de los procedimientos; decide cómo organizar su trabajo; deriva los problemas hacia arriba.
Alcance: Su propio trabajo y algunas tareas para el equipo en general.
Liderazgo: Puede asignar trabajo rutinario o formar a otras personas en los procedimientos.
Rendición de cuentas: La exactitud de su propio trabajo y de los registros que mantiene.

Valoración del puesto (ilustrativa)

Factor	Nivel	Resumen del nivel	Puntos
Habilidades de comunicación y relación	3	Da información rutinaria que requiere tacto o persuasión, o información compleja o delicada, o formación sencilla a grupos.	21
Conocimientos, formación y experiencia	3	Diversos procedimientos, algunos no rutinarios, que requieren teoría de nivel básico (por ejemplo, una cualificación de nivel 3 o experiencia equivalente).	60
Habilidades analíticas y de juicio	2	Juicios sobre hechos o situaciones, algunos de los cuales requieren análisis.	15
Habilidades de planificación y organización	2	Planifica tareas o actividades sencillas, algunas continuas.	15
Habilidades físicas	3	Habilidades desarrolladas que requieren rapidez o precisión, como el uso avanzado del teclado.	27
Responsabilidad en la atención a pacientes y usuarios	1	Ayuda a pacientes, usuarios o familiares durante un contacto ocasional.	4
Responsabilidad en el desarrollo de políticas y servicios	1	Sigue políticas fijadas por otras personas; puede opinar sobre los cambios.	5
Responsabilidad sobre recursos financieros y materiales	1	Cuida personalmente los equipos y recursos que utiliza en su trabajo.	5
Responsabilidad sobre personas	2	Supervisa o coordina al personal en el día a día, forma a otras personas con regularidad o da asesoramiento básico de recursos humanos.	12
Responsabilidad sobre recursos de información	3	Levanta actas formales, redacta informes o consultas con regularidad, o mantiene sistemas de información como tarea importante.	16
Responsabilidad en investigación y desarrollo	1	Realiza encuestas o auditorías para su propio trabajo; participa ocasionalmente en investigaciones o pruebas.	5
Libertad de actuación	2	Sigue procedimientos estándar y precedentes; normalmente hay alguien a quien consultar; su trabajo puede revisarse.	12
Esfuerzo físico	2	Estar sentado o de pie con frecuencia en una postura restringida, o esfuerzo ligero a moderado ocasional.	7
Esfuerzo mental	2	Concentración frecuente en trabajo previsible, o concentración ocasional en trabajo imprevisible.	7
Esfuerzo emocional	2	Exposición ocasional, o exposición indirecta frecuente, a circunstancias angustiosas.	11
Condiciones de trabajo	2	Condiciones desagradables ocasionales, viajes o trabajo al aire libre frecuentes, o uso casi continuo de pantallas la mayoría de los días.	7
Total (banda 3: de 216 a 270)			229

Las personas están en el nivel 2 porque el puesto da información y asesoramiento básicos de recursos humanos al personal y a los gestores; el esfuerzo emocional está en el nivel 2 por la exposición indirecta a material angustioso de los casos al tomar notas y archivar expedientes.