Estrategia y planificación de la comunicación
Planificar comunicaciones y campañas que cumplan los objetivos de la organización, a partir del conocimiento de los públicos, y evaluar su efecto.
Niveles
- 1. Conocimiento básico
Puede:
- explicar los objetivos de un plan de comunicación en el que esté trabajando
- 2. Operativo
Puede:
- redactar planes de comunicación para proyectos, con públicos, mensajes y canales
- medir los resultados de la actividad de comunicación
- 3. Profesional
Puede:
- planificar campañas que cambien comportamientos, como animar a los pacientes a usar un servicio digital
- usar el conocimiento de los públicos y la evaluación para mejorar las campañas
- planificar la comunicación de incidentes y de interrupciones del servicio
- 4. Experto
Puede:
- fijar la estrategia de comunicación de la organización
- dirigir la comunicación de crisis
- asesorar al consejo sobre la reputación y la relación con las partes interesadas
Habilidades de ESCO más cercanas
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Niveles de rol que esperan esta habilidad
| Nivel del rol | Rol | Banda | Nivel esperado |
|---|---|---|---|
| Técnico de comunicación sénior | Técnico de comunicación | 5 | Operativo |
| Líder de comunicación | Técnico de comunicación | 6 | Profesional |
| Gestor de comunicación | Técnico de comunicación | 7 | Profesional |
| Responsable de comunicación | Técnico de comunicación | 8b | Experto |