Kỹ sư máy tính người dùng cuối
Kỹ sư máy tính người dùng cuối cung cấp, hỗ trợ và bảo trì các thiết bị và phần mềm mà nhân viên dùng hằng ngày, như máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy tính bảng, điện thoại di động, máy in và các máy trạm dùng chung tại các khoa phòng và phòng khám. Họ khắc phục lỗi tại chỗ và từ xa, triển khai và cập nhật thiết bị, và giữ cho chúng an toàn và tuân thủ. Công việc của họ giúp bác sĩ lâm sàng và nhân viên chăm sóc có thể xem và ghi thông tin bệnh nhân tại nơi chăm sóc.
Bản dịch này được trợ lý AI dịch từ tiếng Anh và chưa được người bản ngữ rà soát. Các đoạn trích từ UK GDaD PCF (Khung năng lực nghề nghiệp kỹ thuật số và dữ liệu của Chính phủ Anh) và ESCO được giữ nguyên bằng tiếng Anh.
- Nhóm
- Vận hành CNTT
- Vai trò UK GDaD PCF
- End user computing engineer (IT operations)
- Nghề nghiệp ESCO
- ICT technician (ISCO-08 3512)
- Trên GitHub
- Tài liệu vai trò · Dữ liệu vai trò
Các cấp
| Bậc | Cấp vai trò | Cấp UK GDaD PCF | Ngạch công chức | Điểm đánh giá công việc |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Kỹ sư máy tính người dùng cuối trợ lý | Associate end user computing engineer | EO | 275 |
| 5 | Kỹ sư máy tính người dùng cuối | End user computing engineer | EO/HEO | 354 |
| 6 | Kỹ sư máy tính người dùng cuối cao cấp | Senior end user computing engineer | HEO/SEO | 441 |
| 7 | Trưởng nhóm kỹ sư máy tính người dùng cuối | Lead end user computing engineer | SEO/G7 | 484 |
| 8b | Kỹ sư máy tính người dùng cuối chủ chốt | Principal end user computing engineer | G6 | 594 |
Trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe số
- Nhiều thiết bị được nhân viên lâm sàng dùng chung tại các khoa phòng, phòng khám và khoa cấp cứu, thường với việc chuyển đổi người dùng nhanh và đăng nhập bằng thẻ thông minh hoặc chạm thẻ.
- Một thiết bị hỏng trong khu vực lâm sàng có thể làm chậm việc chăm sóc, nên các kỹ sư ưu tiên những lỗi đó và chuẩn bị sẵn thiết bị dự phòng để thay.
- Các kỹ sư làm việc trong khu vực lâm sàng, nên họ tuân thủ các quy tắc phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn, tôn trọng quyền riêng tư và phẩm giá của bệnh nhân, và sắp xếp công việc xoay quanh hoạt động lâm sàng.
- Thiết bị lưu giữ hoặc hiển thị thông tin bệnh nhân bí mật, nên chúng phải được mã hóa, vá lỗi, quản lý, và xóa sạch hoặc hủy một cách an toàn khi hết vòng đời.
- Một số thiết bị ngoại vi hỗ trợ quy trình lâm sàng hoặc kết nối với thiết bị lâm sàng, như máy in vòng đeo tay và nhãn, máy quét mã vạch và thiết bị đọc chính tả, nên những thay đổi đối với chúng cần cẩn thận và được kiểm thử.
Mô tả vai trò UK GDaD PCF
An end user computing engineer is responsible for managing the product life cycle of all service-raised incidents (incident control) and all service requests (request control), requiring the use of knowledge management. In this role, you will also be responsible for informing customers on progress and advising on workarounds where necessary, as well as the support and maintenance of end user services.
Nghề nghiệp và kỹ năng ESCO
ESCO liệt kê các kỹ năng và kiến thức mà nhà tuyển dụng thường cần (thiết yếu) hoặc có thể cần (tùy chọn) cho từng nghề nghiệp. Hãy dùng chúng làm danh sách kiểm tra cho các cuộc trao đổi về phát triển.
ICT technician
ICT technicians install, maintain, repair and operate information systems and any ICT related equipment (laptops, desktops, servers, tablets, smart phones, communications equipment, printers and any piece of computer related peripheral networks), and any type of software (drivers, operating systems, applications).
Kỹ năng và kiến thức Thiết yếu (23)
Kỹ năng và năng lực
- administer ICT system
- define firewall rules
- implement ICT recovery system
- implement a virtual private network
- implement anti-virus software
- keep up to date on product knowledge
- maintain ICT server
- maintain ICT system
- manage email hosting service
- operate private branch exchange
- perform ICT troubleshooting
- perform backups
- repair ICT devices
- use ICT hardware
- use precision tools
- use repair manuals
Kiến thức
Kỹ năng và kiến thức Tùy chọn (57)
Kỹ năng và năng lực
- configure ICT system
- create solutions to problems
- manage ICT legacy implication
- manage schedule of tasks
- remove computer virus or malware from a computer
- use access control software
- use different communication channels
Kiến thức
- ABAP
- AJAX
- APL
- ASP.NET
- Assembly (computer programming)
- C#
- C++
- COBOL
- Cisco
- CoffeeScript
- Common Lisp
- Erlang
- Groovy
- Haskell
- ICT communications protocols
- ICT debugging tools
- ICT encryption
- ICT market
- ICT system programming
- ICT system user requirements
- Java (computer programming)
- JavaScript
- Lisp
- MATLAB
- ML (computer programming)
- Microsoft Visual C++
- Objective-C
- Open source model
- OpenEdge Advanced Business Language
- Outsourcing model
- PHP
- Pascal (computer programming)
- Perl
- Prolog (computer programming)
- Python (computer programming)
- R
- Ruby (computer programming)
- SAP R3
- SAS language
- Scala
- Scratch (computer programming)
- Smalltalk (computer programming)
- Swift (computer programming)
- TypeScript
- VBScript
- Visual Basic
- computer programming
- hybrid model
- service-oriented modelling
- systems thinking
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.