Biträdande ingenjör för slutanvändardatorer
Band 4 · Ingenjör för användarnas datormiljö · 275 poäng i arbetsvärdering
Den här texten har översatts från engelska av en AI-assistent och har ännu inte granskats av en modersmålstalare. Citat från ramverket för digitala och datarelaterade yrkesroller i Storbritanniens regering (UK GDaD PCF) och från ESCO står kvar på engelska.
Nivå i UK GDaD PCF: Associate end user computing engineer
As a trainee, you will work in an established team and support end user computing engineers in their daily work, under their direction.
Ansvar
- Installera, byta ut och reparera enheter och kringutrustning under ledning av erfarna ingenjörer.
- Åtgärda vanliga fel i kliniska miljöer och kontor, såsom problem med skrivare, skannrar och inloggning.
- Följa regler för vårdhygien och respektera patienters integritet vid arbete på vårdavdelningar och mottagningar.
- Registrera arbete, tillgångar och reservdelar korrekt i verktyget för tjänstehantering.
- Arbeta mot en lärlingsutbildning inom IT-support eller motsvarande kvalifikation.
Färdigheter
| Färdighet | Förväntad nivå | Vad den här nivån innebär |
|---|---|---|
| Incident management | Medvetenhet (1) | You can:
|
| IT service reporting | Medvetenhet (1) | You can:
|
| Ownership and initiative | Medvetenhet (1) | You can:
|
| Problem management | Medvetenhet (1) | You can:
|
| User focus | Medvetenhet (1) | You can:
|
| Förståelse för hälso- och sjukvårdstjänster | Medvetenhet (1) | Du kan:
|
| Informationsstyrning och dataskydd | Medvetenhet (1) | Du kan:
|
| Identitets- och åtkomsthantering | Medvetenhet (1) | Du kan:
|
| Hälsa, säkerhet och välbefinnande | Medvetenhet (1) | Du kan:
|
Typiska kvalifikationer och erfarenhet
- Antagen till, eller på väg mot, en lärlingsutbildning inom IT-support eller motsvarande.
Beskrivning av band 4
- Kunskap
- Detaljerad kunskap om arbetsområdet, vanligen genom en kortare högskoleutbildning, lärlingsutbildning eller motsvarande erfarenhet.
- Självständighet
- Arbetar inom riktlinjer; löser de flesta vardagliga problem; chefen finns tillgänglig för råd.
- Omfattning
- Eget arbete och en definierad tjänst eller process.
- Ledarskap
- Kan leda ett litet team eller samordna andras arbete.
- Ansvarighet
- Leverans av en definierad tjänst eller process.
Arbetsvärdering (exempel)
| Faktor | Nivå | Sammanfattning av nivån | Poäng |
|---|---|---|---|
| Kommunikations- och relationsfärdigheter | 3 | Ger rutinmässig information som kräver takt eller övertalning, eller komplex eller känslig information, eller enkel utbildning för grupper. | 21 |
| Kunskap, utbildning och erfarenhet | 4 | En rad förfaranden, mestadels icke-rutin, som kräver teori på mellannivå (till exempel en kortare högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet). | 88 |
| Analytiska färdigheter och omdöme | 3 | Bedömningar av en rad fakta eller situationer som kräver analys eller jämförelse av alternativ. | 27 |
| Planerings- och organisationsförmåga | 2 | Planerar okomplicerade uppgifter eller aktiviteter, vissa pågående. | 15 |
| Fysiska färdigheter | 3 | Utvecklade färdigheter som kräver snabbhet eller noggrannhet, såsom avancerad tangentbordsanvändning. | 27 |
| Ansvar för patient- och klientvård | 1 | Hjälper patienter, klienter eller anhöriga vid tillfällig kontakt. | 4 |
| Ansvar för policy- och tjänsteutveckling | 2 | Genomför policyer för det egna området och föreslår förändringar av dess praxis. | 12 |
| Ansvar för ekonomiska och fysiska resurser | 2 | Hanterar kontanter eller värdesaker, tar hand om utrustning som används av andra, kontrollerar lager eller attesterar små betalningar. | 12 |
| Ansvar för människor | 1 | Visar nya eller mindre erfarna kollegor hur man utför det egna arbetet. | 5 |
| Ansvar för informationsresurser | 3 | För formella protokoll, skriver regelbundet rapporter eller frågor eller underhåller informationssystem som en betydande uppgift. | 16 |
| Ansvar för forskning och utveckling | 1 | Genomför enkäter eller revisioner för det egna arbetet; deltar ibland i forskning eller testning. | 5 |
| Handlingsfrihet | 2 | Följer standardförfaranden och prejudikat; någon finns vanligen tillgänglig att fråga; arbetet kan kontrolleras. | 12 |
| Fysisk ansträngning | 3 | Ofta lätt ansträngning under långa perioder, eller ofta måttlig ansträngning under korta perioder. | 12 |
| Mental ansträngning | 2 | Ofta koncentration på förutsägbart arbete, eller tillfällig koncentration på oförutsägbart arbete. | 7 |
| Känslomässig ansträngning | 1 | Sällsynt exponering, eller tillfällig indirekt exponering, för påfrestande omständigheter. | 5 |
| Arbetsförhållanden | 2 | Tillfälliga obehagliga förhållanden, frekventa resor eller utomhusarbete, eller nästan oavbruten skärmanvändning de flesta dagar. | 7 |
| Summa (band 4: 271 till 325) | 275 | ||
Fysisk ansträngning speglar täta lätta moment, såsom att bära enheter och arbeta under skrivbord och i trånga utrymmen. Kunskap poängsätts på den nivå arbetet kräver när utbildningen har kommit tillräckligt långt för att kunna utföra arbetet.
Självbedömning
Bedöm vad du gör regelbundet nu, lägg till ett kort exempel som underlag och planera en åtgärd för dina viktigaste gap. Dina svar sparas bara i den här webbläsaren.
Bedömt 0 av 9 färdigheter: 0 uppfyller den förväntade nivån, 0 ligger under och 0 ligger över.