Kommunikationschef

Band 7 · Kommunikatör · 490 poäng i arbetsvärdering

Den här texten har översatts från engelska av en AI-assistent och har ännu inte granskats av en modersmålstalare. Citat från ramverket för digitala och datarelaterade yrkesroller i Storbritanniens regering (UK GDaD PCF) och från ESCO står kvar på engelska.

Leder kommunikationsteamets arbete och kanaler samt mediehantering och kommunikation vid incidenter.

Ansvar

Leda kommunikationsteamet, dess arbetsplan och dess budget.
Leda reaktivt och proaktivt mediearbete, även under incidenter och dataintrång.
Förvalta organisationens kanaler, varumärke och innehållsstandarder.
Ge direktörer råd om kommunikations- och anseenderisker.
Utvärdera kommunikation och rapportera om dess effekt.
Arbeta med partnerorganisationer om gemensam kommunikation.

Färdigheter

Färdighet	Förväntad nivå	Vad den här nivån innebär
Kommunikationsstrategi och planeringDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: planera kampanjer som ändrar beteende, såsom att uppmuntra patienter att använda en digital tjänst använda målgruppsinsikter och utvärdering för att förbättra kampanjer planera kommunikation vid incidenter och tjänsteavbrott
MedierelationerDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: hantera känsliga och reaktiva medieförfrågningar, inklusive om incidenter eller dataintrång briefa och förbereda talespersoner bygga relationer med journalister inom hälsa och teknik
Intern kommunikationDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: planera intern kommunikation vid större förändringar, såsom ett nytt kliniskt system ge ledare råd om hur personal engageras och svåra budskap hanteras använda återkoppling och data för att förbättra kanaler
Digitala medier och sociala medierDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: förvalta organisationens digitala kanaler och deras innehållsplaner hantera negativa eller vilseledande inlägg, även under incidenter använda analys för att förbättra räckvidd och engagemang
PersonalledningDen här referensen	Erfaren (3)	Du kan: ha linjeansvar för ett team, sätta mål och hålla medarbetarsamtal stödja välbefinnande och hantera närvaro, prestation och uppförande planera teamets utveckling och successioner
BudgetstyrningDen här referensen	Tillämpande (2)	Du kan: följa utgifter mot en liten budget och lyfta avvikelser attestera utgifter inom din befogenhet
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Erfaren (3)	You can: work with the team to develop and maintain an understanding of stakeholders work with the team to develop and implement stakeholder communications strategies identify and resolve issues, influence stakeholders and manage relationships effectively build long-term strategic relationships and communicate clearly and regularly with stakeholders
Förståelse för hälso- och sjukvårdstjänsterDen här referensen	Tillämpande (2)	Du kan: förklara de kliniska arbetsflöden och vårdarbetsflöden som ditt arbete stöder använda vanliga hälso- och sjukvårdstermer korrekt med kliniska kollegor och kollegor inom vården känna igen när en förändring kan påverka patientvården och lyfta det

Typiska kvalifikationer och erfarenhet

En yrkeskvalifikation inom kommunikation, eller motsvarande erfarenhet.
Betydande erfarenhet av mediekontakter och att leda kommunikation.

Beskrivning av band 7

Kunskap: Högt utvecklad specialistkunskap, vanligen på masternivå eller motsvarande erfarenhet.
Självständighet: Arbetar enligt organisationens policy; avgör hur resultat uppnås; är den expert andra rådfrågar.
Omfattning: Flera produkter eller tjänster, eller en specialistfunktion.
Ledarskap: Leder ett team eller ett professionellt praxisområde.
Ansvarighet: Leverans av en tjänst eller specialistfunktion, och dess budget om en sådan finns.

Arbetsvärdering (exempel)

Faktor	Nivå	Sammanfattning av nivån	Poäng
Kommunikations- och relationsfärdigheter	5	Ger mycket komplex eller omstridd information som kräver utvecklad övertalnings- och förhandlingsförmåga, presenterar för stora grupper eller kommunicerar där det finns betydande hinder för acceptans.	45
Kunskap, utbildning och erfarenhet	6	Specialistkunskap över hela specialiseringen (nivå motsvarande ett eftergymnasialt specialistdiplom eller motsvarande erfarenhet).	156
Analytiska färdigheter och omdöme	4	Bedömningar av komplexa fakta eller situationer som kräver analys, tolkning och jämförelse av alternativ.	42
Planerings- och organisationsförmåga	4	Planerar ett brett spektrum av komplexa aktiviteter eller strategier och justerar dem vid behov.	42
Fysiska färdigheter	3	Utvecklade färdigheter som kräver snabbhet eller noggrannhet, såsom avancerad tangentbordsanvändning.	27
Ansvar för patient- och klientvård	1	Hjälper patienter, klienter eller anhöriga vid tillfällig kontakt.	4
Ansvar för policy- och tjänsteutveckling	3	Genomför policyer för det egna området och föreslår förändringar som påverkar andra områden.	21
Ansvar för ekonomiska och fysiska resurser	3	Attesterar betalningar, köper vissa tillgångar eller förnödenheter, följer upp eller förfogar över en delegerad budget eller underhåller tillgångar.	21
Ansvar för människor	3	Leder en grupp personal i det dagliga arbetet, undervisar i grund- eller specialistutbildning eller ger grundläggande HR-råd.	21
Ansvar för informationsresurser	5	Utformar och utvecklar större informationssystem, eller driver informationssystem för flera tjänster som huvuduppgift.	34
Ansvar för forskning och utveckling	2	Utför regelbundet forskning, utveckling, försök eller testning av utrustning och system som en del av arbetet.	12
Handlingsfrihet	4	Resultaten är definierade, men befattningshavaren avgör hur de uppnås, inom bred policy.	32
Fysisk ansträngning	1	Sitter, står och går, med liten fysisk ansträngning.	3
Mental ansträngning	3	Ofta koncentration på oförutsägbart arbete, eller tillfällig långvarig koncentration.	12
Känslomässig ansträngning	2	Tillfällig exponering, eller frekvent indirekt exponering, för påfrestande omständigheter.	11
Arbetsförhållanden	2	Tillfälliga obehagliga förhållanden, frekventa resor eller utomhusarbete, eller nästan oavbruten skärmanvändning de flesta dagar.	7
Summa (band 7: 466 till 539)			490

Känslomässig ansträngning speglar att ibland hantera plågsamt material under incidenter och i patientberättelser.