Коммуникационная стратегия и планирование

Планирование коммуникаций и кампаний, отвечающих целям организации, с использованием знаний об аудиториях и оценкой их эффекта.

Разработано для этого справочника.

Уровни

1. Осведомлённость: Вы можете:

объяснить цели коммуникационного плана, над которым вы работаете
2. Рабочий: Вы можете:

писать коммуникационные планы проектов с аудиториями, сообщениями и каналами
измерять результаты коммуникационной деятельности
3. Практик: Вы можете:

планировать кампании, меняющие поведение, например побуждающие пациентов пользоваться цифровой услугой
использовать знания об аудитории и оценку для улучшения кампаний
планировать коммуникации на случай инцидентов и перебоев в работе услуг
4. Эксперт: Вы можете:

устанавливать коммуникационную стратегию организации
руководить кризисными коммуникациями
консультировать совет директоров по репутации и взаимодействию с заинтересованными сторонами

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Уровень роли	Роль	Диапазон	Ожидаемый уровень
Старший специалист по коммуникациям	Специалист по коммуникациям	5	Рабочий
Ведущий специалист по коммуникациям	Специалист по коммуникациям	6	Практик
Менеджер по коммуникациям	Специалист по коммуникациям	7	Практик
Руководитель коммуникаций	Специалист по коммуникациям	8b	Эксперт