Profissional sênior de comunicação

Faixa 5 · Profissional de comunicação · 371 pontos de avaliação de funções

Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.

Planeja e entrega a comunicação de projetos e serviços, trata consultas rotineiras da imprensa e gere canais.

Responsabilidades

Planejar e entregar a comunicação de projetos e mudanças de serviço.
Responder a consultas rotineiras da imprensa e redigir comunicados e declarações.
Gerir os planos de conteúdo dos canais digitais e de redes sociais e reportar o desempenho.
Escrever estudos de caso, incluindo histórias de pacientes, com consentimento.
Orientar colegas sobre como escrever com clareza para pacientes e para o público.
Orientar profissionais de comunicação.

Competências

Competência	Nível esperado	O que este nível significa
Estratégia e planejamento da comunicaçãoEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: escrever planos de comunicação para projetos, com públicos, mensagens e canais medir os resultados das ações de comunicação
Comunicação internaEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: escrever e editar notícias, comunicados e boletins para as equipes planejar o conteúdo dos canais internos e medir o engajamento
Mídia digital e redes sociaisEsta referência	Domínio (3)	Você pode: gerir os canais digitais da organização e seus planos de conteúdo tratar publicações negativas ou enganosas, inclusive durante incidentes usar análises para ampliar o alcance e o engajamento
Relações com a imprensaEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: registrar e responder a consultas rotineiras da imprensa redigir comunicados e declarações para aprovação monitorar a cobertura da imprensa
User-centred content designUK GDaD PCF	Aplicação (2)	You can: design content to meet user needs and make complex language and processes easy to understand present the right information in the right format for what users need show robust experience in writing, editing and publishing digital content, and experience in using content management systems and content production processes to publish content write in plain language in a way that users understand, making information accessible to all understand government accessibility requirements and design content that works with common assistive technologies use data, research and evidence to review and evaluate content to make improvements consistently and effectively apply content standards and style guidelines to your work work to continuously improve content, and understand why content life cycle management is important work autonomously
Communicating informationUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: work collaboratively in a group and build relationships with others identify issues through Agile 'health checks' and work with others to address them manage stakeholder expectations be flexible and capable of proactive and reactive communication host or moderate difficult discussions within the team or with senior stakeholders
Governança da informação e proteção de dadosEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: aplicar os princípios de proteção de dados ao seu trabalho contribuir para avaliações de impacto sobre a proteção de dados tratar corretamente pedidos de informações e registros

Qualificações e experiência habituais

Graduação ou qualificação em comunicação ou área afim, ou experiência equivalente.

Descrição da Faixa 5

Conhecimentos: Conhecimento profissional ou técnico, em geral adquirido em curso de graduação ou experiência equivalente.
Autonomia: Trabalha para objetivos amplos, dentro das normas profissionais; planeja o próprio trabalho.
Âmbito: O próprio trabalho profissional dentro de uma equipe ou produto.
Liderança: Pode orientar e conferir o trabalho de pessoal de apoio e de aprendizes.
Responsabilização: Qualidade do próprio trabalho profissional.

Avaliação de funções (ilustrativa)

Fator	Nível	Resumo do nível	Pontos
Habilidades de comunicação e de relacionamento	5	Transmite informações muito complexas ou controversas que exigem persuasão e negociação desenvolvidas, apresenta a grandes grupos ou se comunica quando há barreiras significativas à aceitação.	45
Conhecimentos, formação e experiência	5	Perícia em uma especialidade, apoiada em teoria ou experiência prática (nível de graduação ou equivalente).	120
Habilidades analíticas e de julgamento	3	Julgamentos sobre uma série de fatos ou situações que exigem análise ou comparação de opções.	27
Habilidades de planejamento e de organização	2	Planeja tarefas ou atividades simples, algumas de longa duração.	15
Habilidades físicas	3	Habilidades desenvolvidas que exigem rapidez ou precisão, como o uso avançado do teclado.	27
Responsabilidade pelo cuidado de pacientes e clientes	1	Ajuda pacientes, clientes ou familiares em contatos eventuais.	4
Responsabilidade pela política e pelo desenvolvimento de serviços	3	Implementa políticas da própria área e propõe mudanças que afetam outras áreas.	21
Responsabilidade por recursos financeiros e físicos	2	Manuseia dinheiro ou objetos de valor, cuida de equipamentos usados por outras pessoas, controla estoques ou autoriza pequenos pagamentos.	12
Responsabilidade por pessoas	2	Supervisiona ou coordena pessoal no dia a dia, treina outras pessoas com regularidade ou dá orientação básica de RH.	12
Responsabilidade por recursos de informação	4	Adapta ou projeta sistemas de informação conforme especificações de terceiros, ou opera sistemas de informação de um departamento como atribuição principal.	24
Responsabilidade por pesquisa e desenvolvimento	2	Faz regularmente pesquisa, desenvolvimento, ensaios ou testes de equipamentos e sistemas como parte do trabalho.	12
Liberdade de ação	3	Segue políticas e procedimentos definidos; o trabalho é gerenciado, e não supervisionado.	21
Esforço físico	2	Ficar sentado ou em pé com frequência em posição restrita, ou esforço leve a moderado ocasional.	7
Esforço mental	3	Concentração frequente em trabalho imprevisível, ou concentração prolongada ocasional.	12
Esforço emocional	1	Exposição rara, ou exposição indireta ocasional, a circunstâncias aflitivas.	5
Condições de trabalho	2	Condições desagradáveis ocasionais, viagens frequentes ou trabalho ao ar livre, ou uso quase contínuo de tela na maioria dos dias.	7
Total (Faixa 5: 326 a 395)			371