Profissional de comunicação
A equipe de comunicação ajuda a organização a explicar o que faz às equipes, aos pacientes, ao público, aos parceiros e à imprensa. Escreve e publica conteúdo, conduz a comunicação interna e campanhas, gere canais digitais e de redes sociais, trata consultas da imprensa e protege a reputação da organização, especialmente durante incidentes e indisponibilidades.
Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.
- Família
- Serviços corporativos
- Função do UK GDaD PCF
- Nenhuma: esta referência define a função
- Profissões ESCO
- public relations officer (ISCO-08 2432); communication manager (ISCO-08 1222)
- No GitHub
- Documento da função · Dados da função
Níveis
| Faixa | Nível da função | Nível do UK GDaD PCF | Categorias do serviço público | Pontos da avaliação de funções |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Profissional de comunicação | — | — | 288 |
| 5 | Profissional sênior de comunicação | — | — | 371 |
| 6 | Liderança de comunicação | — | — | 441 |
| 7 | Gerente de comunicação | — | — | 490 |
| 8b | Chefia de comunicação | — | — | 615 |
Em uma organização de saúde digital
- As comunicações sobre serviços de saúde devem ser exatas, claras e acessíveis, porque os pacientes podem agir com base nelas.
- As campanhas muitas vezes buscam mudar comportamentos, como incentivar pacientes e equipes de cuidados a usar um novo serviço digital.
- Indisponibilidades de serviços, incidentes cibernéticos e violações de dados exigem comunicação rápida e cuidadosa com pacientes, equipes, parceiros e a imprensa.
- Histórias sobre pacientes exigem consentimento e devem proteger a confidencialidade.
Profissões e competências do ESCO
O ESCO lista as competências e os conhecimentos de que os empregadores costumam precisar (essenciais) ou podem precisar (opcionais) em cada profissão. Use-os como lista de verificação para conversas de desenvolvimento.
public relations officer
Public relations officers represent a company or organisation to stakeholders and the public. They use communications strategies to promote an understanding of the activities and image of their clients in a favourable way.
Essencial: competências e conhecimentos (28)
Competências e aptidões
- advise on public image
- advise on public relations
- analyse external factors of companies
- build trust
- conduct public presentations
- develop communications strategies
- develop digital content
- develop public relations strategies
- draft press releases
- establish relationship with the media
- give interviews to media
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise press conferences
- perform public relations
- prepare presentation material
- protect client interests
- use different communication channels
Conhecimentos
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- forming of public opinion
- market research
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Outros
Opcional: competências e conhecimentos (32)
Competências e aptidões
- advise on communication strategies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- compile content
- coordinate advertising campaigns
- develop creative ideas
- develop professional network
- develop promotional tools
- follow the news
- give live presentation
- identify customer's needs
- implement marketing strategies
- liaise with politicians
- liaise with quality assurance
- perform business analysis
- plan marketing campaigns
- speak different languages
- use analytics for commercial purposes
- work closely with news teams
Conhecimentos
communication manager
Communication managers are responsible for developing communication strategies in order to promote the organization's mission, services or product. They coordinate communication projects and manage the communications issued by the company for both the internal and the external clients. They supervise internal communications, ensuring that communications reach each one of the employees and further questions can be answered. For external communications, they coordinate coherence among the messages transmitted in mails, printed materials, press articles, and corporate promotional materials. They strive to maintain truthful communications.
Essencial: competências e conhecimentos (33)
Competências e aptidões
- advise on communication strategies
- advise on public image
- analyse external factors of companies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- apply grammar and spelling rules
- build trust
- compile content
- develop communications strategies
- develop public relations strategies
- identify clients' needs
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise participation in local or international events
- perform public relations
- prepare presentation material
- proofread text
- protect client interests
- use different communication channels
- use intranet
Conhecimentos
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- ethics of sharing work through social media
- forming of public opinion
- grammar
- market research
- office software
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Outros
Opcional: competências e conhecimentos (28)
Competências e aptidões
- advise on public relations
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- conduct public presentations
- develop professional network
- disseminate internal communications
- draft press releases
- establish communication with foreign cultures
- establish relationship with the media
- follow the news
- give interviews to media
- implement marketing strategies
- manage online communications
- manage visual communications
- organise press conferences
- share through digital technologies
- speak different languages
- study communications channels for different employers/contractors
- use online tools to collaborate
Conhecimentos
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