엔드유저 컴퓨팅 엔지니어
엔드유저 컴퓨팅 엔지니어는 노트북, 데스크톱, 태블릿, 휴대전화, 프린터, 병동과 진료소의 공용 워크스테이션 등 직원이 매일 쓰는 기기와 소프트웨어를 제공하고, 지원하고, 유지한다. 현장과 원격에서 결함을 고치고, 기기를 배포하고 업데이트하며, 안전하고 규정에 맞는 상태로 유지한다. 이 업무 덕분에 임상의와 돌봄 직원은 돌봄 현장에서 환자 정보를 보고 기록할 수 있다.
이 글은 AI 어시스턴트가 영어를 한국어로 번역한 것이며, 한국어 원어민의 검토는 아직 받지 않았습니다. 영국 정부 디지털·데이터 전문직 역량 프레임워크(UK GDaD PCF)와 ESCO의 인용문은 영어 그대로 두었습니다.
- 직군
- IT 운영
- UK GDaD PCF 역할
- End user computing engineer (IT operations)
- ESCO 직업
- ICT technician (ISCO-08 3512)
수준
| 밴드 | 역할 수준 | UK GDaD PCF 수준 | 공무원 등급 | 직무평가 점수 |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 어소시에이트 엔드유저 컴퓨팅 엔지니어 | Associate end user computing engineer | EO | 275 |
| 5 | 엔드유저 컴퓨팅 엔지니어 | End user computing engineer | EO/HEO | 354 |
| 6 | 시니어 엔드유저 컴퓨팅 엔지니어 | Senior end user computing engineer | HEO/SEO | 441 |
| 7 | 리드 엔드유저 컴퓨팅 엔지니어 | Lead end user computing engineer | SEO/G7 | 484 |
| 8b | 프린시펄 엔드유저 컴퓨팅 엔지니어 | Principal end user computing engineer | G6 | 594 |
디지털 헬스 조직에서
- 많은 기기는 병동, 진료소, 응급실에서 임상 직원이 공유하며, 빠른 사용자 전환과 스마트카드 또는 태그 로그인이 쓰이는 경우가 많다.
- 임상 공간의 고장 난 기기는 돌봄을 지연시킬 수 있으므로, 엔지니어는 그런 결함을 우선하고 교체할 예비 기기를 준비해 둔다.
- 엔지니어는 임상 공간에서 일하므로 감염 예방 및 관리 규칙을 따르고, 환자의 프라이버시와 존엄을 존중하며, 임상 활동에 맞춰 작업한다.
- 기기는 기밀 환자 정보를 보관하거나 표시하므로, 암호화, 패치 적용, 관리되어야 하고 수명이 다하면 안전하게 삭제하거나 파기해야 한다.
- 손목 밴드·라벨 프린터, 바코드 스캐너, 받아쓰기 장치 등 일부 주변기기는 임상 프로세스를 지원하거나 임상 장비에 연결되므로, 그 변경에는 주의와 테스트가 필요하다.
UK GDaD PCF 역할 설명
An end user computing engineer is responsible for managing the product life cycle of all service-raised incidents (incident control) and all service requests (request control), requiring the use of knowledge management. In this role, you will also be responsible for informing customers on progress and advising on workarounds where necessary, as well as the support and maintenance of end user services.
ESCO 직업과 스킬
ESCO는 각 직업에 대해 고용주가 보통 필요로 하는(필수) 또는 필요로 할 수 있는(선택) 스킬과 지식을 나열합니다. 성장에 관한 대화의 체크리스트로 쓰세요.
ICT technician
ICT technicians install, maintain, repair and operate information systems and any ICT related equipment (laptops, desktops, servers, tablets, smart phones, communications equipment, printers and any piece of computer related peripheral networks), and any type of software (drivers, operating systems, applications).
필수 스킬과 지식(23)
스킬과 역량
- administer ICT system
- define firewall rules
- implement ICT recovery system
- implement a virtual private network
- implement anti-virus software
- keep up to date on product knowledge
- maintain ICT server
- maintain ICT system
- manage email hosting service
- operate private branch exchange
- perform ICT troubleshooting
- perform backups
- repair ICT devices
- use ICT hardware
- use precision tools
- use repair manuals
지식
선택 스킬과 지식(57)
스킬과 역량
- configure ICT system
- create solutions to problems
- manage ICT legacy implication
- manage schedule of tasks
- remove computer virus or malware from a computer
- use access control software
- use different communication channels
지식
- ABAP
- AJAX
- APL
- ASP.NET
- Assembly (computer programming)
- C#
- C++
- COBOL
- Cisco
- CoffeeScript
- Common Lisp
- Erlang
- Groovy
- Haskell
- ICT communications protocols
- ICT debugging tools
- ICT encryption
- ICT market
- ICT system programming
- ICT system user requirements
- Java (computer programming)
- JavaScript
- Lisp
- MATLAB
- ML (computer programming)
- Microsoft Visual C++
- Objective-C
- Open source model
- OpenEdge Advanced Business Language
- Outsourcing model
- PHP
- Pascal (computer programming)
- Perl
- Prolog (computer programming)
- Python (computer programming)
- R
- Ruby (computer programming)
- SAP R3
- SAS language
- Scala
- Scratch (computer programming)
- Smalltalk (computer programming)
- Swift (computer programming)
- TypeScript
- VBScript
- Visual Basic
- computer programming
- hybrid model
- service-oriented modelling
- systems thinking
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