労使関係のケース対応

このリファレンスのオリジナル。

レベル

1. 認知

できること:

• 行為、能力、苦情、勤怠の手続きの主な段階を説明する
• 正式な会議で正確にメモを取り、ケースの記録の秘密を守る

2. 実務

できること:

• 単純なケースと手続きの次の段階について、管理者に助言する
• 調査を支援し、ケース資料を準備し、審問を手配する
• 個々のケースで、職員の代表と建設的に協力する

3. 実践者

できること:

• 複雑なケースを担当し、審問のパネルに公正な結果について助言する
• インシデントや保護に関連するものを含め、調査を実施または主導する
• 早期の解決や調停を使って、紛争が拡大する前に収める
• ケースの傾向を見つけ、その原因に対処する

4. エキスパート

できること:

• 組織の労使関係とパートナーシップの取り組み方を主導する
• 雇用に関する請求を含め、最も機微またはリスクの高いケースに対応する
• 労働協約を交渉し、集団的な紛争を解決する

最も近い ESCO スキル

• manage employee complaints (狭い一致)
• apply conflict management (近い一致)
• liaise with union officials (狭い一致)

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

このスキルを期待するロールのレベル