Skrifstofuaðstoðarmaður

Launaflokkur 2 · Skrifstofufulltrúi · 176 stig starfsmats

Þessi texti var þýddur úr ensku af gervigreindaraðstoðarmanni og hefur ekki enn verið yfirfarinn af móðurmálshafa. Tilvitnanir í UK GDaD PCF (hæfniramma bresku ríkisstjórnarinnar fyrir stafræn störf og gagnastörf) og í ESCO haldast á ensku.

Sinnir hversdagslegum skrifstofuverkum fyrir teymi, fylgir föstu verklagi með náið eftirlit.

Ábyrgð

Svara símtölum og tölvupósti, taka nákvæm skilaboð og vísa fyrirspurnum til réttrar manneskju.
Færa inn og uppfæra gögn nákvæmlega í kerfum teymisins.
Skjalfesta og skanna skjöl og halda sameiginlegum möppum í lagi.
Bóka fundi og fundarherbergi og senda út gögn.
Panta ritföng og vistir innan fasts verklags.

Færni

Færni	Væntanlegt stig	Hvað stigið merkir
SkrifstofuumsýslaÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: fylgt skrifstofuverklagi um skjalavistun, pantanir og gagnafærslu haldið nákvæmar skrár um eigin vinnu
Stafræn skrifstofuverkfæriÞessi viðmiðun	Starfshæf (2)	Þú getur: búið til vel sniðin skjöl og kynningar hratt og nákvæmlega notað töflureikna til að raða, sía og taka saman gögn notað samvinnuverkfæri til að stýra sameiginlegum skjölum og útgáfum
Bréfaskipti og meðferð fyrirspurnaÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: svarað símtölum og tölvupósti kurteislega og tekið nákvæm skilaboð vísað fyrirspurnum til réttrar manneskju
Dagbóka- og fundastjórnunÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: bókað fundi og herbergi með verkfærum stofnunarinnar sent boð og gögn á réttum tíma
Upplýsingastjórnun og persónuverndÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: fylgt reglum stofnunarinnar um meðferð persónuupplýsinga og heilbrigðisupplýsinga greint og tilkynnt gagnabrot eða næstum því atvik
Skilningur á heilbrigðis- og velferðarþjónustuÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: lýst helstu hlutum heilbrigðis- og velferðarkerfisins og þeirri þjónustu sem stofnunin styður útskýrt hvers vegna öryggi sjúklinga og trúnaður skipta máli í vinnu þinni
Jafnrétti, fjölbreytni og aðgreiningarleysiÞessi viðmiðun	Vitund (1)	Þú getur: komið fram við samstarfsfólk, sjúklinga og almenning af reisn og virðingu fylgt stefnum um jafnrétti og aðgreiningarleysi

Dæmigerð menntun og reynsla

Góð færni í lestri, ritun, reikningi og lyklaborðsnotkun.

Yfirlit yfir launaflokk 2

Þekking: Þekkir venjur og verklag á starfssviðinu; kann að hafa grunnmenntun.
Sjálfstæði: Vinnur eftir föstu verklagi, með eftirliti til taks.
Umfang: Eigin verk innan teymis.
Forysta: Getur sýnt nýju starfsfólki hversdagsverk.
Ábyrgðarskylda: Gæði og tímanleiki eigin hversdagsvinnu.

Starfsmat (lýsandi)

Þáttur	Stig	Samantekt stigs	Stig
Samskipta- og tengslafærni	3	Gefur hversdagslegar upplýsingar sem krefjast háttvísi eða sannfæringar, eða flóknar eða viðkvæmar upplýsingar, eða einfalda þjálfun fyrir hópa.	21
Þekking, þjálfun og reynsla	2	Ýmislegt hversdagslegt verklag, lært með þjálfun á vinnustað og aðlögun.	36
Greiningar- og dómgreindarfærni	2	Leggur mat á atriði eða aðstæður, sumar sem krefjast greiningar.	15
Skipulags- og áætlanafærni	1	Skipuleggur eigin daglega vinnu.	6
Líkamleg færni	3	Þróuð færni sem krefst hraða eða nákvæmni, svo sem háþróuð lyklaborðsnotkun.	27
Ábyrgð á umönnun sjúklinga og skjólstæðinga	1	Aðstoðar sjúklinga, skjólstæðinga eða aðstandendur í stökum samskiptum.	4
Ábyrgð á stefnumótun og þróun þjónustu	1	Fylgir stefnu sem aðrir hafa mótað; getur gert athugasemdir við breytingar.	5
Ábyrgð á fjárhagslegum og efnislegum auðlindum	1	Ber persónulega ábyrgð á búnaði og auðlindum sem notuð eru í eigin vinnu.	5
Ábyrgð á fólki	1	Sýnir nýju eða reynsluminna samstarfsfólki eigin vinnulag.	5
Ábyrgð á upplýsingaauðlindum	2	Færir inn eða geymir gögn sem aðrir hafa safnað, eða skrifar stöku skýrslur eða fyrirspurnir.	9
Ábyrgð á rannsóknum og þróun	1	Framkvæmir kannanir eða úttektir fyrir eigin vinnu; tekur stundum þátt í rannsóknum eða prófunum.	5
Svigrúm til athafna	2	Fylgir stöðluðu verklagi og fordæmi; yfirleitt er einhver til taks til samráðs; vinnan getur verið yfirfarin.	12
Líkamlegt erfiði	2	Situr eða stendur reglulega í þröngri stöðu, eða stöku sinnum létt til miðlungs erfiði.	7
Andlegt erfiði	2	Reglulega einbeiting að fyrirsjáanlegri vinnu, eða stöku sinnum einbeiting að ófyrirsjáanlegri vinnu.	7
Tilfinningalegt erfiði	1	Sjaldgæf útsetning, eða stöku óbein útsetning, fyrir átakanlegum aðstæðum.	5
Vinnuaðstæður	2	Stöku óþægilegar aðstæður, regluleg ferðalög eða útivinna, eða nær stöðug skjánotkun flesta daga.	7
Samtals (launaflokkur 2: 161 til 215)			176

Líkamleg færni er metin á stigi 3 fyrir háþróaða lyklaborðsfærni, með hraða og nákvæmni í vélritun og gagnafærslu.