Skrifstofufulltrúi
Skrifstofufulltrúar halda teymum og þjónustu gangandi með því að sinna daglegri umsýslu stofnunarinnar: bréfaskriftum, dagbókum, fundum, skrám, gagnafærslu, pöntunum og fyrirspurnum. Í stafrænni heilbrigðisstofnun styðja þeir stafræn, klínísk og rekstrarteymi, og meðhöndla oft trúnaðarupplýsingar um sjúklinga og starfsfólk.
Þessi texti var þýddur úr ensku af gervigreindaraðstoðarmanni og hefur ekki enn verið yfirfarinn af móðurmálshafa. Tilvitnanir í UK GDaD PCF (hæfniramma bresku ríkisstjórnarinnar fyrir stafræn störf og gagnastörf) og í ESCO haldast á ensku.
- Fjölskylda
- Fyrirtækjaþjónusta
- Hlutverk í UK GDaD PCF
- Ekkert: þessi viðmiðun skilgreinir hlutverkið
- Starfsgreinar í ESCO
- administrative assistant (ISCO-08 3343); office clerk (ISCO-08 4110)
- Á GitHub
- Hlutverkaskjal · Hlutverkagögn
Stig
| Launaflokkur | Hlutverkastig | Stig í UK GDaD PCF | Launaþrep bresku opinberu þjónustunnar | Stig starfsmats |
|---|---|---|---|---|
| 2 | Skrifstofuaðstoðarmaður | — | — | 176 |
| 3 | Skrifstofufulltrúi | — | — | 223 |
| 4 | Eldri skrifstofufulltrúi | — | — | 277 |
Í stofnun á sviði stafrænnar heilbrigðis- og velferðarþjónustu
- Skrifstofufulltrúar sjá oft trúnaðarupplýsingar um sjúklinga og starfsfólk, svo þeir fylgja reglum um upplýsingastjórnun af nákvæmni.
- Fyrirspurnir geta borist frá sjúklingum, umönnunarstarfsfólki og almenningi, og sumir sem hringja kunna að vera kvíðnir eða í uppnámi.
- Nákvæmar skrár og gagnafærsla skipta máli, því villur geta borist inn í klínísk kerfi, skýrslur og greiðslur.
- Mörg umsýsluferli færast yfir í stafræn verkfæri, svo skrifstofufulltrúar hjálpa til við að prófa og taka upp ný vinnubrögð.
Starfsgreinar og færni í ESCO
ESCO telur upp þá færni og þekkingu sem vinnuveitendur þurfa yfirleitt (nauðsynleg) eða geta þurft (valfrjáls) fyrir hverja starfsgrein. Notaðu þær sem gátlista fyrir samtöl um þróun.
administrative assistant
Administrative assistants provide administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone calls, receiving and directing visitors, ordering office supplies, maintaining the office facilities running smoothly, and ensuring that equipment and appliances work properly.
Nauðsynleg: færni og þekking (20)
Færni og hæfni
- disseminate general corporate information
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- file documents
- fill out forms
- handle mail
- keep task records
- maintain statutory books
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform business research
- perform office routine activities
- plan schedule
- use microsoft office
- use office systems
- use spreadsheets software
Þekking
Valfrjáls: færni og þekking (21)
Færni og hæfni
- coordinate events
- create import-export commercial documentation
- deliver correspondence
- fix meetings
- handle petty cash
- issue sales invoices
- liaise with managers
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage personnel agenda
- monitor staff absences
- organise travel arrangements for staff
- prepare presentation material
- process commissioned instructions
- provide customer follow-up services
- respect data protection principles
- speak different languages
- use personal organization software
Þekking
office clerk
Office clerks are responsible for performing clerical and administrative duties in an office setting and support of business operations within a department. They assist all the administrative staff, secretaries, and assistants by sorting mail, filing forms and documents, answering phones, greeting clients and scheduling meetings.
Nauðsynleg: færni og þekking (26)
Færni og hæfni
- align content with form
- apply grammar and spelling rules
- communicate by telephone
- communicate with customers
- deliver correspondence
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- facilitate access to information
- file documents
- fill out forms
- handle delivered packages
- handle mail
- maintain correspondence records
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform office routine activities
- prepare correspondence for customers
- process commissioned instructions
- process data
- route correspondence to business departments
- use different communication channels
- use office systems
- use spreadsheets software
Þekking
Valfrjáls: færni og þekking (22)
Færni og hæfni
- communicate with customer service department
- digitise documents
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- issue sales invoices
- keep records of customer interaction
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage digital archives
- monitor staff absences
- perform cleaning duties
- process customer orders
- respect data protection principles
- serve beverages
- translate keywords into full texts
- use free typing techniques
- use microsoft office
- use personal organization software
- use software for data preservation
Þekking
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.